Fabrizio Colucci

Attività di settore Commercio All'Ingrosso E Al Dettaglio;

Via di Capalle 41, Calenzano (FI)

• Preparazione offerte commerciali, aggiornamento listini prezzi e materiali di presentazione prodotti.
• Registrazione, evasione e monitoraggio delle consegne tramite sistema informatico aziendale.
• Analisi periodiche delle performance commerciali e redazione di statistiche di vendita.
• Risoluzione reclami, gestione resi e coordinamento con il reparto logistica per spedizioni.
• Organizzazione eventi promozionali e campagne pubblicitarie con il reparto marketing.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
• Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
• Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
• Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
• Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
• Verifica del raggiungimento degli obiettivi commerciali previsti.
• Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.

L'attività verte sulla gestione commerciale di attrezzature per autoriparatori in
Toscana, Umbria e Lazio. Il mio compito è gestire gli ordini e programmare le consegne, oltre che
i contatti con la clientela. Mi occupo inoltre della comunicazione del settore, con attività di social
media marketing, oltre che di stesure di campagne commerciali e di formazione del settore.

• Attività di conduzione radiofonica, di redazione, di segnalazioni giornalistiche e di collaborazioni anche itineranti; attività di marketing della Radio sul territorio.
• Via de' Pucci 2, 50122 Firenze (Italia) www.radiotoscana.it/
• Preparazione di copioni per programmi radiofonici, inclusa la ricerca di contenuti e la scrittura creativa.
• Contributo all'ideazione di programmi di intrattenimento e rubriche radiofoniche.

• Attività di settore Autonoleggio
• Via Palagio degli Spini, Firenze, 50145 Firenze (Italia) www.b-rent.it/

• L'impiego si è svolto nel settore servizi alla persona, all'interno dell'Ufficio
  Casa del comune di Scandicci. Durante il percorso di formazione, sono stato occupato a svolgere
  le pratiche di stesura, di controllo e di gestione delle graduatorie alloggi popolari e sociali. Sono
  stato occupato a portare avanti le politiche a sostegno dell'esigenza abitativa delle giovani coppie,
  oltre che a bandi di concorso, e alla gestione, all'apertura al pubblico dell'Ufficio, dei reclami e
  delle esigenze. Inoltre, ho affrontato da impiegato la gestione, il controllo delle politiche dell'ufficio
  a supporto del canone di locazione degli immobili.
• Tirocinio non curriculare presso il Settore Servizi alla Persona.
• Piazzale della Resistenza, 1, 50018 Scandicci (Italia) www.comune.scandicci.fi.it