Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic
Farid  Soliman

Farid Soliman

Milano

Profilo professionale

Professionista dinamico e orientato ai risultati, con spiccate capacità di problem solving e pensiero analitico. Riesco a gestire situazioni complesse con efficacia, mantenendo focus sull’obiettivo e garantendo performance di qualità, contribuendo attivamente al successo del team e dell’organizzazione.

Panoramica

4
4
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Senior customer service

ADIDAS BRAND CENTER MILAN
MILANO
10.2022 - ad oggi

Assistenza clienti e gestione vendite in store internazionale ad alta affluenza. Supporto nell’esperienza d’acquisto, risoluzione richieste e fidelizzazione clienti, con focus sugli obiettivi di vendita e standard qualitativi del brand.

Customer service

NIKE MILANO PORTA NUOVA
MILANO
06.2020 - 06.2021

Accoglienza e assistenza clienti, consulenza personalizzata sui prodotti, gestione di resi e pagamenti, creazione di un’esperienza d’acquisto positiva e collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita.

Customer service

NIKE OUTLET SCALO MILANO
MILANO
09.2018 - 09.2019

Supporto ai clienti in tutte le fasi dell’acquisto, dalla scelta dei prodotti alla conclusione della vendita; gestione di richieste e problematiche; contributo attivo al lavoro di squadra per garantire efficienza e un ambiente accogliente.

Customer service

FOOT LOCKER MILANO Corso Vittorio Emanuele
MILANO
07.2017 - 01.2019

Assistenza diretta ai clienti nella scelta di calzature e abbigliamento sportivo, gestione di vendite, mantenimento di un punto vendita ordinato e coinvolgente, collaborazione con il team per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e garantire un’elevata customer experience.

Istruzione

Diploma -

IIS PAOLO FRISI
Milano

Competenze

    Nel corso della mia esperienza nel retail, ho sviluppato una forte capacità di comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti, garantendo esperienze di acquisto positive e personalizzate Sono abile nel problem solving e nel lavoro di squadra, affrontando ogni situazione con flessibilità ed efficienza Ho maturato competenze nella gestione delle vendite, dei resi e dei pagamenti, nell’organizzazione del punto vendita e nello svolgimento delle attività di cassa Inoltre, mi occupo di cura dell’esposizione dei prodotti e gestione dello stock, utilizzando sistemi POS e strumenti di supporto alla vendita, con l’obiettivo di assicurare ordine, efficacia e un servizio clienti di qualità

Lingue

Italiano, Arabo
Madrelingua
Inglese
Base
A2

Certificazioni

Istruttore con diploma nazionale A.S.G. SALUTE E FITNESS, PERSONAL TRAINER

Cronologia

Senior customer service

ADIDAS BRAND CENTER MILAN
10.2022 - ad oggi

Customer service

NIKE MILANO PORTA NUOVA
06.2020 - 06.2021

Customer service

NIKE OUTLET SCALO MILANO
09.2018 - 09.2019

Customer service

FOOT LOCKER MILANO Corso Vittorio Emanuele
07.2017 - 01.2019

Diploma -

IIS PAOLO FRISI
Farid Soliman