Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Fatou Sane

Conegliano

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

2025
2025
years of professional experience

Expérience

Babysitter

  • Garde d'enfants régulière ou ponctuelle pendant les vacances, événements, soirées et week-ends.
  • Garde d'enfants en soirée comprenant la prise des repas, l'aide à la toilette, la conduite d'activités calmes et le coucher.
  • Garde d'enfants âgés de 05à 15 ans en journée et en soirée.

entraineuse sportive

  • Mise en place d'un programme d'entraînement individuel, adaptation aux objectifs et au niveau de l'apprenant.
  • Organisation de séances en petits groupes pour fédérer et motiver les adhérents, préparation d'exercices ciblés.
  • Gestion efficace du temps pour assurer la ponctualité, la préparation et la qualité des séances d'entraînement.

Réceptionniste

Hotel American
Jesolo
06.2024 - 08.2024
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.

Stagiaire

Hotel Relais le Betulle
Conegliano
02.2019 - 04.2019
  • Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
  • Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.

Formation

Licence - Langues, Civilisations et Sciences du langage

Université Ca' Foscari
Université Ca’ Foscari
09.2024 -

Diplôme de fin d'études secondaires – secteur hôte - Hôtellerie, restauration et tourisme

Istituto Professionale
Lancenigo
09.2022 - 06.2024

Compétences

  • Accueil des clients
  • Gestion des réservations
  • Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, Excel, Word)
  • Communication orale et écrite
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Organisation et gestion administrative
  • Sens du service et relation client
  • Travail en équipe
  • Gestion des paiements et facturation

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Italien
Langue maternelle
Espagnol
Élémentaire (A2)

Chronologie

Licence - Langues, Civilisations et Sciences du langage

Université Ca' Foscari
09.2024 -

Réceptionniste

Hotel American
06.2024 - 08.2024

Diplôme de fin d'études secondaires – secteur hôte - Hôtellerie, restauration et tourisme

Istituto Professionale
09.2022 - 06.2024

Stagiaire

Hotel Relais le Betulle
02.2019 - 04.2019

Babysitter

entraineuse sportive

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