FEDERICA ACERRA
Napoli
Panoramica
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Development Engineering - Senior Consultant / Team Leader
Lutech
Napoli
2021.12 - 2026.01
- Guidato il team AMS, coordinando le risorse, formando il personale e fornendo supporto operativo.
- Implementato attività di governance per ridurre significativamente il backlog dei ticket AMS.
- Gestito e ottimizzato processi sui moduli Sales, CPQ e Community, migliorando l’efficienza operativa del progetto.
- Fornito supporto tecnico per le attività evolutive, contribuendo all’implementazione di nuove funzionalità e miglioramenti del sistema.
- Supportato le attività di migrazione dati, con focus su analisi e pulizia dei dati pre e post migrazione per garantire elevata qualità dei dati (Data Quality).
- HYPERLINK "https://www.linkedin.com/in/federica-acerra/"TenEnigen - Cloud Computing Consulting
Technical Architect
Accenture Technology Solutions
Roma
2017.11 - 2021.06
- Faccio parte di un tema che sta lavorando su un processo di migrazione da Siebel a Salesforce.
- Il processo su quale sto lavorando è in fase di nuove evolutive, quindi sto seguendo la fase di disegno tecnico, documentazione del documento, gestendo un team di junior per i sviluppi SIT e UAT.
- Utilizzato principalmente modulo Service e Sales, il cliente era nel settore Energy.
Salesforce Junior Developer
Investech blue
Napoli
2017.05 - 2017.10
- Lato Admin: Ho utilizzato molte funzionalità standard di Salesforce quali Validation Rules, Workflow Rules, Approval Processes, Process Builder, Sharing Rules.
- Ho gestito diversi defect riguardo il flusso di oggetti standard quali Lead, Opportunity, Account, Contact e Case.
- CONSULENZA PRESSO ACCENTURE TECHNOLOGY SOLUTIONS
Istruzione
SALESFORCE ADMIN E DEV - Build App, User and Organization, Build a basic Salesforce Application, Customize Data modeling, Validation rules, custom field, Workflow, Records Type, Page Layout, Reporting & Dashboard, Data Modelling Process and Gap Analysis Approach, Standard Salesforce Application, Standard Process Overview, Lighting process builder, Visual workflow, Apex Class, Remote & Client action, Visualforce.com
Investech blue
RomaVOCATIONAL MASTER IN SVILUPPO DI APPLICAZIONI E SERVIZI - Java2SE, Progettazione Software ed analisi UML, Database, HTML e CSS, JSP-Sviluppo Web Application, JSF, Mobile Application Android
Elis Corporate School
RomaLAUREA MAGISTRALE - INGEGNERIA BIOMEDICA
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
RomaLAUREA TRIENNALE - INGEGNERIA CLINICA
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
RomaQUALIFICA PROFESSIONALE DI PROGRAMMATORE - Fondamenti di informatica C/C++, JAVA, Visual Basic, Visual Basic.Net
CEFI Informatica
DIPLOMA SCIENTIFICO -
Istituto Paritario Nazareth
Certificazioni
- Salesforce CertifiedDeveloper 1, ID 18739975
- Salesforce Certified Administrator, ID 19427307
- COPADO CERTIFIED FUNDAMENTALS I, ID 015170
- COPADO CERTIFIED FUNDAMENTALS II, ID 015576
- Salesforce Certified Platform App Builder, ID 2643262
- Salesforce Certified Integration Architect,I D 2790579
- Salesforce Certified Data Architect, ID 3791384
- Salesforce Certified AI Associate,ID 4636533
- Salesforce Certified OmniStudio Develope,ID 5306724
Competenze linguistiche
Inglese
Intermedio
Hobby e interessi
- WIndurf
- Trekking
- Sci
Cronologia
Development Engineering - Senior Consultant / Team Leader
Lutech
2021.12 - 2026.01
Technical Architect
Accenture Technology Solutions
2017.11 - 2021.06
Salesforce Junior Developer
Investech blue
2017.05 - 2017.10
SALESFORCE ADMIN E DEV - Build App, User and Organization, Build a basic Salesforce Application, Customize Data modeling, Validation rules, custom field, Workflow, Records Type, Page Layout, Reporting & Dashboard, Data Modelling Process and Gap Analysis Approach, Standard Salesforce Application, Standard Process Overview, Lighting process builder, Visual workflow, Apex Class, Remote & Client action, Visualforce.com
Investech blue
VOCATIONAL MASTER IN SVILUPPO DI APPLICAZIONI E SERVIZI - Java2SE, Progettazione Software ed analisi UML, Database, HTML e CSS, JSP-Sviluppo Web Application, JSF, Mobile Application Android
Elis Corporate School
LAUREA MAGISTRALE - INGEGNERIA BIOMEDICA
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
LAUREA TRIENNALE - INGEGNERIA CLINICA
Università degli Studi di Roma "La Sapienza"
QUALIFICA PROFESSIONALE DI PROGRAMMATORE - Fondamenti di informatica C/C++, JAVA, Visual Basic, Visual Basic.Net
CEFI Informatica
DIPLOMA SCIENTIFICO -
Istituto Paritario Nazareth