Federica Frontini

Attualmente ricopro il ruolo di segretaria all’interno di un’agenzia immobiliare, dove mi occupo di diverse attività organizzative, gestionali e di supporto operativo. Lavoro a stretto contatto con i consulenti e la direzione, contribuendo al buon funzionamento dell’ufficio e al coordinamento delle attività quotidiane.

Le mie principali mansioni includono:

• Gestione delle email e corrispondenza con clienti, fornitori e collaboratori
• Organizzazione dell’agenda appuntamenti, visite agli immobili e impegni dello staff
• Pianificazione e supporto a riunioni ed eventi interni, con preparazione materiali e accoglienza ospiti
• Gestione dei documenti immobiliari (schede, contratti, pratiche catastali, certificazioni)
• Aggiornamento delle anagrafiche e database clienti e immobili
• Supporto nella promozione degli immobili tramite portali online, mailing list ed eventi di presentazione
• Accoglienza clienti in ufficio e primo contatto telefonico
• Coordinamento con notai, tecnici e altri professionisti coinvolti nelle compravendite

In questo ruolo sto affinando le mie capacità organizzative, la precisione e la comunicazione professionale, imparando a gestire più attività contemporaneamente con attenzione e discrezione.

• Mi sono occupata della gestione quotidiana di due bambini, supportando la famiglia nelle attività domestiche e nella routine dei piccoli. Ho seguito momenti di gioco, pasti, attività creative e piccole responsabilità educative.
  Questa esperienza, seppur breve, mi ha permesso di mettere in pratica la mia naturale predisposizione verso l’infanzia, sviluppando pazienza, sensibilità e senso di responsabilità.

• All’interno di un ambiente organizzato e molto attivo, ho gestito il banco gastronomia e panetteria occupandomi della preparazione, del confezionamento e del servizio alla clientela.
  Ho imparato a muovermi con efficienza anche sotto pressione, collaborando con i colleghi e mantenendo sempre un’attenzione particolare verso l’igiene, la precisione e la qualità del servizio.

• Ho seguito due bambini in maniera costante, accompagnandoli nelle attività quotidiane e creando un ambiente accogliente e stimolante.
  Ho potuto consolidare le mie capacità relazionali, imparando a bilanciare affetto e autorevolezza, e a gestire situazioni con autonomia e discrezione.

• Durante il mio stage ho svolto attività di front e back office, accogliendo ospiti, gestendo le prenotazioni, rispondendo al telefono e utilizzando software gestionali per l'organizzazione interna.
  Lavorare in un contesto internazionale mi ha aiutato a sentirmi a mio agio con persone diverse e a migliorare le mie capacità organizzative e comunicative.

• Ho supportato il team nella gestione del magazzino, nei rapporti con i fornitori e nella registrazione degli ordini tramite gestionale.
  Questa esperienza mi ha dato modo di conoscere da vicino il funzionamento di un’attività commerciale e di lavorare con attenzione su tempi, quantità e precisione dei dati.

• Ho svolto attività di segreteria e accoglienza: gestione appuntamenti, supporto nelle visite immobiliari, organizzazione e archiviazione documenti.
  Questo ruolo mi ha aiutato a sviluppare un atteggiamento professionale, puntuale e orientato al cliente.