Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

TELEFONO

Cronologia

Federica Gambillara

San Massimo,Vr

Profilo professionale

Dottoressa in Scienze Politiche e Relazioni Internazionali, attualmente specializzanda in Governance dell'Emergenza. Possiedo un solido background linguistico avanzato (Inglese, Francese, Spagnolo) e un profilo versatile con comprovata esperienza sia nell'ambito della gestione documentale e delle spedizioni internazionali, sia nel settore del retail e del customer service. Dinamica, precisa e orientata al problem solving, ho maturato spiccate competenze organizzative, di gestione dei clienti esteri e di lavoro in team

Panoramica

years of professional experience

Esperienza lavorativa

Reparto documentazione

AMMANN ITALY

2025.09 - 2026.07

Redazione e revisione di documentazione tecnica e manualistica per impianti d'asfalto tramite il software Adobe FrameMaker.
Emissione e gestione delle Certificazioni di conformità per gli impianti.
Organizzazione e monitoraggio di spedizioni nazionali e internazionali (inclusa gestione delle pratiche doganali) tramite vettori come DHL.
Interfaccia diretta per la gestione delle richieste dei clienti e dei fornitori globali, fornendo supporto operativo all'ufficio tecnico.
Lettura e interpretazione di base di disegni tecnici.

Addetta alle vendite abbigliamento

GUESS

2024.10 - 2025.09

Attività di vendita assistita focalizzata sulla massima soddisfazione del cliente.
Gestione delle operazioni di cassa, chiusura/apertura del punto vendita e monitoraggio delle vendite e-commerce (online).
Cura del Visual Merchandising, allestimento degli spazi espositivi e riassortimento merce.
Formazione e affiancamento delle nuove risorse inserite nel team.
Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
Elaborazione di report sulle vendite giornaliere e analisi dei trend di acquisto dei clienti.
Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e la gestione del cassiere.
Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
Supporto ai clienti durante la prova dei capi, individuando taglie e modelli appropriati.
Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
Collaborazione con il team per raggiungere gli obiettivi di vendita stabiliti.
Risoluzione di problematiche, reclami o lamentele da parte dei clienti.
Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.

Impiegato commerciale estero

NIELSEN COMMUNICATION

2024.05 - 2024.07

Gestione delle relazioni commerciali e telefoniche con il mercato francese.
Pianificazione dell'agenda aziendale e fissaggio appuntamenti B2B per l'estero.
Vendita di spazi pubblicitari all'interno di canali e supporti di comunicazione dedicati.
Formazione specifica in ambito commerciale estero e segretariato internazionale.

addetta alle vendite

Nuvolari

2022.01 - 2024.03

Accoglienza e consulenza personalizzata al cliente, fidelizzazione e analisi delle necessità d'acquisto.
Formazione approfondita su caratteristiche del prodotto, posizionamento dei brand e cluster di riferimento.
Operazioni di cassa complesse (cambi, resi, gestione ordini omnicanale ed e-commerce) ed emissione fatture.
Collaborazione nell'allestimento delle vetrine e valorizzazione visiva del prodotto.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.

HR recruiter

STAGE FORMATIVO PAGANINI SRL

ROMA, RM

2022.02 - 2022.03

Supporto al processo di recruiting: pubblicazione degli annunci di lavoro sui portali dedicati e screening dei curricula.
Contatto telefonico con i candidati, convocazione e organizzazione logistica dei colloqui conoscitivi.
Gestione e organizzazione dell'archivio documentale delle risorse umane.
Affiancamento nella predisposizione di contratti di lavoro, progetti formativi e percorsi di apprendistato.
Coordinamento delle attività di formazione e sviluppo del personale, identificando le esigenze formative aziendali.
Ricezione e smistamento delle candidature spontanee effettuando uno screening accurato.
Presentazione della shortlist al referente riportando le proprie valutazioni sui candidati.
Discussione di tutti gli aspetti del lavoro con i potenziali dipendenti, inclusi mansioni, compensi e politiche, allo scopo di instaurare un rapporto professionale trasparente fin dal primo giorno.

Istruzione

Diploma - lingue straniere

LICEO SCIPIONE MAFFEI

2021-01

Corso di laurea - scienze politiche relazioni internazionali e diritti umani

UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PADOVA

2024-01

Corso di laurea magistrale - Governance dell'emergenza

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI VERONA

2026-07