Federica Montevecchi
Faenza
Profilo professionale
Energica Apprendista Commessa con un anno di esperienza nel settore della vendita al dettaglio, specializzata nel supporto alla clientela e gestione degli account social media. Proficiente nella gestione della cassa e nella pulizia degli spazi di lavoro, con un focus sull'ottimizzazione dell'esperienza del cliente. Eccellente capacità di catalogazione e organizzazione. Pronta a contribuire con la mia professionalità e le mie competenze alla crescita e al successo dell'azienda.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Apprendista Commessa
Mondo Ottica di Enea Isaj
Faenza
06.2023 - ad oggi
- Accolto e assistito i clienti durante tutto il processo di vendita;
- Gestito gli account social media per promuovere l'attività;
- Effettuato la pulizia dell'area di lavoro;
- Eseguito piccole manutenzioni sugli occhiali (cambio viti/aste, montaggio lenti);
- Organizzato la cassa e gli spazi di esposizione del negozio, inclusa la visualizzazione dei materiali in vendita e delle vetrine;
- Ricevuto merce, disimballato e sistemato i prodotti in magazzino nel punto vendita secondo le direttive ricevute;
- Collaborato nella gestione dell'inventario di scorte e giacenze di magazzino;
- Assistenza ai colleghi nel reperimento di prodotti e prezzi mancanti;
- Utilizzato un sistema gestionale per migliorare la comunicazione con i clienti e la loro esperienza;
- Gestito eventuali spedizioni e controllato la corretta consegna ai destinatari;
- Controllato la merce sugli scaffali e segnalato eventuali carenze.
Tirocinante
I Love Okidoki
Faenza
05.2022 - 10.2022
- Supportato i clienti nelle loro esigenze;
- Pulito e organizzato lo spazio lavorativo del negozio;
- Registrato i capi nel gestionale di lavoro e catalogati per la vendita;
- Gestito la cassa con precisione;
- Amministrato i social media per coinvolgere i clienti.
Tirocinante
Cartolibreria Sorelle Resta
Faenza
11.2021 - 02.2022
- Offerto assistenza ai clienti;
- Gestito la cassa in modo efficiente;
- Organizzato lo spazio espositivo del materiale in vendita e del magazzino;
- Catalogato e sistemato gli ordini in modo accurato.
Tirocinante
Bricofer Group S.P.A
Faenza
07.2020 - 09.2020
- Gestito la cassa con estrema attenzione;
- Supportato il processo di gestione dei resi merce;
- Curato la pulizia del negozio e della mia area di lavoro.
Stagista Receptionist
MIC
FAENZA
09.2017 - 09.2017
- Venduto direttamente i prodotti nello shop (libri e ceramiche);
- Accompagnato i visitatori all'interno dell'edificio, nei luoghi di destinazione;
- Accolto i visitatori italiani e stranieri, rilasciando badge temporanei per la durata della visita;
- Garantito ordine e pulizia nell'area della reception;
- Supportato nelle attività di cassa e fatturazione;
- Inserito dati nel database aziendale e svolto attività di data entry;
- Archiviato documenti cartacei e digitali seguendo le policy aziendali.
Stagista Receptionist
MIC
FAENZA
04.2016 - 04.2016
- Venduto direttamente i prodotti nello shop (libri e ceramiche);
- Accompagnato i visitatori all'interno dell'edificio, nei luoghi di destinazione;
- Accolto i visitatori italiani e stranieri, rilasciando badge temporanei per la durata della visita;
- Assicurato ordine e pulizia nell'area della reception;
- Supportato nelle attività di cassa e fatturazione;
- Inserito dati nel database aziendale e svolto attività di data entry;
- Archiviato documenti cartacei e digitali seguendo le policy aziendali.
Istruzione
Diploma di Scuola Superiore - Accoglienza Turistica
Istituto Alberghiero "P. Artusi"
Riolo Terme06.2018
Competenze
- Motivazione
- Entusiasmo nell'apprendimento
- Adattabilità
- Orientamento al cliente
- Disponibilità al lavoro su turni
- Puntualità
- Ottime abilità relazionali
- Energia positiva
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
LINGUE
Italiano: Lingua madre
Inglese: B2
Francese: A2
Cronologia
Apprendista Commessa
Mondo Ottica di Enea Isaj
06.2023 - ad oggi
Tirocinante
I Love Okidoki
05.2022 - 10.2022
Tirocinante
Cartolibreria Sorelle Resta
11.2021 - 02.2022
Tirocinante
Bricofer Group S.P.A
07.2020 - 09.2020
Stagista Receptionist
MIC
09.2017 - 09.2017
Stagista Receptionist
MIC
04.2016 - 04.2016
Diploma di Scuola Superiore - Accoglienza Turistica
Istituto Alberghiero "P. Artusi"