Federico Centamore

• Supervisione di 13 punti vendita insegna Nonsolosport sul territorio Veneto, Emilia Romagna, Toscana e Lombardia. Il mio ruolo abbraccia svariate mansioni, con l'obiettivo principale di raggiungere i budget di vendita e di ottimizzare il risultato del conto economico.
• Questo attraverso la gestione del personale, implementando strategie, monitorando costantemente l'andamento dei risultati quantitativi e qualitativi dei team, ottimizzando l'efficienza e mantenendo gli standard di servizio al cliente, riducendo ed eliminando costi superflui.
• Il mio ruolo è un collegamento cruciale tra gli obiettivi aziendali e l'esecuzione sul campo degli stessi, attraverso un costante dialogo con i miei collaboratori, spronandoli a dare il massimo con professionalità e passione per il raggiungimento del risultato finale.

I principali step che mi hanno permesso di conoscere al meglio dall'interno le dinamiche aziendali, partono dal Novembre 2019, momento in cui ho gestito la nuova apertura di Nonsolosport Siracusa (oggi uno dei principali punti vendita aziendali per fatturato). Successivamente passando per altri top 5 quali Nonsolosport Rubano (500 metri dalla sede), Nonsolosport Padova Piazza dell'Insurrezione, la nuova apertura di Fiumicino ed una parentesi in Corso Italia a Pisa.

Queste esperienze in realtà molto diverse mi hanno permesso di acquisire una panoramica ampia della realtà Trops e la possibilità di contribuire attivamente al suo sviluppo sul territorio nazionale, prima di procedere poi a ricoprire il ruolo di Am dal 2024.

Questa esperienza è stata particolarmente formativa dal punto di vista del servizio offerto alla clientela. Pandora è stata un'eccellente maestra per quel che riguarda la formazione sulle tecniche di vendita emozionali, fatte di rapporto a tu per tu, di confidenze e di emotività, di passione e talvolta segreti svelati, di celebrazioni e commemorazioni , il tutto finalizzato a regalare il più bel gioiello scintillante.

Ruolo ricoperto nel punto vendita sito presso il Sicilia Outlet Village.

Le mie mansioni riguardavano il raggiungimento dei budget assegnati attraverso una perfetta implementazione della customer experience. Massima attenzione ad accoglienza e servizio sono stati il principale "mantra" di questa esperienza, coinvolgendo e coordinando tutti gli elementi del team per un lavoro corale coordinato.

Grande esercizio quotidiano di cooperazione con i referenti aziendali in Uk in lingua madre.

Esperienza estremamente formativa per quel che riguarda la gestione prodotto, la maniacale attenzione a concetti di coordinazione prodotto, corretta esposizione, abbinamenti sempre in linea con le tendenze dettate dalle direttive aziendali.

Il mio percorso nel retail inizia qui, Ovs grande scuola di analisi e resilienza. Qui pratico per la prima volta la supervisione di più collaboratori, spesso molto più grandi e con maggior seniority rispetto alla mia. Inizio a farmi le ossa a Roma Romanina (primo store per fatturato), passando poi ad Acilia. Affronto pertanto in prima gestione esclusiva la chiusura di un punto vendita storico in Abruzzo per ristrutturazione e la successiva gestione di un altro punto vendita con storiche noie sindacali, stavolta in Romagna. Decido poi di abbracciare un nuovo progetto lavorativo.

• Gestione di un gruppo di ragazzi dell'età compresa tra 7 e 17 anni durante vacanze studio in Italia ed all'estero finanziate da Inpdap

• Coltivazione e produzione di agrumi, ortaggi e cereali biologici. Realizzazione di trasformati quali confetture, marmellate e conserve in laboratori certificati bio.

• Impiego di lungo raggio (voli intercontinentali) base operativa Roma Fiumicino . Sicurezza e servizi di bordo. Compiti di sicurezza conferiti dal superamento di esami di abilitazione e conseguimento AFS (attestato di formazione per la sicurezza )