Federico Longo
LECCE,LECCE
Profilo professionale
Professionista esperto in call center con competenze avanzate in Microsoft Excel e gestione delle relazioni. Eccelle nel problem solving e nella gestione delle priorità, garantendo un'assistenza clienti impeccabile. Abile nell'utilizzo di CRM e tecniche di comunicazione telefonica, dimostra autonomia operativa e resistenza allo stress.
Professionista del settore, ha acquisito solide competenze nell'utilizzo di script di vendita e di tecniche di negoziazione per chiudere con successo le trattative. È in grado di gestire le obiezioni dei clienti in modo professionale e adattando le strategie relazionali in base alle esigenze specifiche di ciascun cliente. Proattività e orientamento ai risultati completano il profilo.
Panoramica
11
11
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Barista / Aiuto Cuoco
Briciole & Favole&Com. MANGIAEGIOCA
Roma
2014.12 - 2015.05
Barista
Angelucci Caffè
Roma
2015.06 - 2015.10
Commesso
Eredi Ferrante FNC
Roma
2015.11 - 2016.04
Magazziniere
GSSM
Roma
2016.05 - 2017.06
Barista
Good Morning San Foca
Melendugno
2017.07 - 2019.09
Termoidraulico
Impianti Tecnologici
Roma
2019.10 - 2020.06
Magazziniere
Amazon
Roma
2020.05 - 2020.10
Aiuto Cuoco
Publito
Torre Dell'Orso (Melendugno)
2020.06 - 2022.09
Responsabile Distributore Benzina
Lukoil
Lecce
2022.10 - 2022.12
Magazziniere
Casavola
Lecce
2023.05 - 2023.07
Barista
Chantilly
Lecce
2023.08 - 2023.11
Operatore Telefonico OutBound (Wind)
Comdata
Lecce
2023.12 - 2025.11
Istruzione
Diploma Tecnico Commerciale - Finanza & Marketing
Istituto G. Verga
Lecce2020-01
Attestato Alberghiero - undefined
C.F.P. Enzo Baldoni
Roma2015-01
Competenze
- Microsoft Excel
- Gestione dei reclami
- Tecniche di vendita
- Problem solving
- Assistenza clienti
- Gestione delle relazioni
- Autonomia operativa
- Gestione delle priorità
- Utilizzo di CRM
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Cordialità
- Resistenza allo stress
- Gestione chiamate outbound
- Esperienza in call center
Disponibilità
- Immediata
- Disponibile a trasferte e turni
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Operatore Telefonico OutBound (Wind)
Comdata
2023.12 - 2025.11
Barista
Chantilly
2023.08 - 2023.11
Magazziniere
Casavola
2023.05 - 2023.07
Responsabile Distributore Benzina
Lukoil
2022.10 - 2022.12
Aiuto Cuoco
Publito
2020.06 - 2022.09
Magazziniere
Amazon
2020.05 - 2020.10
Termoidraulico
Impianti Tecnologici
2019.10 - 2020.06
Barista
Good Morning San Foca
2017.07 - 2019.09
Magazziniere
GSSM
2016.05 - 2017.06
Commesso
Eredi Ferrante FNC
2015.11 - 2016.04
Barista
Angelucci Caffè
2015.06 - 2015.10
Barista / Aiuto Cuoco
Briciole & Favole&Com. MANGIAEGIOCA
2014.12 - 2015.05
Attestato Alberghiero - undefined
C.F.P. Enzo Baldoni
Diploma Tecnico Commerciale - Finanza & Marketing
Istituto G. Verga