Federico Marrucci
Empoli
Profilo professionale
Dopo aver conseguito il diploma di Geometra, ho intrapreso un percorso nel settore digitale. Lavorando a stretto contatto con importanti realtà aziendali, ho scoperto che la mia inclinazione risiede nella gestione della clientela, nella consulenza e nell'analisi dei progetti. Per questo motivo, ho deciso di orientare definitivamente la mia carriera verso il settore commerciale, supportando questa transizione con gli studi universitari in Economia e Gestione Aziendale (L-18), al fine di unire solide competenze relazionali a una visione economico-strategica del business.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sviluppatore
Adiacent
Empoli, Firenze
2019.07 - ad oggi
Project manager IT
Menarini
Firenze
2022.09 - 2023.06
Gestione dei progetti web aziendali e attività di consulenza diretta agli utenti del Gruppo. Responsabile della gestione dei ticket, del supporto operativo e del mantenimento degli standard qualitativi dei siti web.
Istruzione
Diploma - Geometra
ITG Ferraris Brunelleschi - Geometri
Empoli2016-07
Diploma - Master Web Designer e Web Developer
Idi Informatica
Firenze2019-01
Laurea L-18 Economia e Gestione d'Impresa - Economia
Università Mercatorum
RomaCompetenze
- Gestione Clienti & Account Management: Capacità di accoglienza, gestione del cliente in tutto il ciclo di vita del progetto e mantenimento delle relazioni commerciali Esperienza consolidata nell'interfacciarsi sia con clienti privati (B2C) sia con importanti realtà corporate (B2B)
- Consulenza e Gestione Varianti (Extra-Capitolato): Abilità nel comprendere i bisogni del cliente, proporre soluzioni personalizzate e gestire le modifiche in corso d'opera rispetto al progetto iniziale (competenze affinate con la gestione dei requisiti e dei ticket per i clienti web e Menarini)
- Coordinamento Interfunzionale: Consolidata esperienza nel fare da "ponte" e coordinare il flusso di lavoro tra uffici interni, fornitori/imprese esterne e il cliente finale, garantendo il rispetto delle tempistiche e degli standard richiesti
- Problem Solving & Gestione Ticket/Anomalie: Capacità di gestire con calma e precisione i reclami, le richieste di assistenza e le criticità quotidiane, prioritarizzando le urgenze
- Analisi Economico-Commerciale: Competenze in sviluppo grazie al percorso di studi in Economia (L-18), con focus sulla sostenibilità economica dei progetti e sulla massimizzazione delle vendite
Competenze Linguistiche
Italiano
Esperto
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Project manager IT
Menarini
2022.09 - 2023.06
Sviluppatore
Adiacent
2019.07 - ad oggi
Diploma - Master Web Designer e Web Developer
Idi Informatica
Diploma - Geometra
ITG Ferraris Brunelleschi - Geometri
Laurea L-18 Economia e Gestione d'Impresa - Economia
Università Mercatorum