Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
MADRELINGUA
ALTRO (PARTECIPAZIONE A CONVEGNI, SEMINARI, PUBBLICAZIONI)
Disclaimer
Cronologia
Generic
Federico Rita

Federico Rita

Crotone

Profilo professionale

Professionista del settore, ha maturato pluriennale esperienza in contesti di assistenza sociosanitaria. Possiede consolidate competenze nella gestione di pazienti non autosufficienti e a mobilità ridotta.

Opero in ambito socio sanitario da diversi anni. Grazie alla mia empatia e all'attenzione verso i pazienti e le loro famiglie, ho sempre costruito solidi e duraturi rapporti di fiducia. Collaboro facilmente con colleghi e supervisori.

Panoramica

14
14
years of professional experience

Esperienza lavorativa

OSS Operatore socio sanitario

Istituto Sant'Anna
Crotone
10.2024 - ad oggi

Svolgo la mansione su chiamata

Mi occupo di:

  • Esecuzione di procedure di primo soccorso e riconoscimento delle emergenze sanitarie, garantendo pronta risposta.
  • Collaborazione con team multidisciplinare per la pianificazione e realizzazione di attività terapeutiche.
  • Supporto nelle attività quotidiane, promuovendo l'autonomia e il benessere psicofisico dei pazienti.
  • Gestione del piano di assistenza individualizzato, monitorando progressi e bisogni dei pazienti.

Assistente sociale

Comune di Cirò Marina
12.2022 - 10.2023
  • Coordinamento con enti locali e servizi comunitari per l'implementazione di programmi di assistenza sociale.
  • Supervisione di team multidisciplinari per la realizzazione di progetti di inclusione sociale.
  • Realizzazione di workshop e sessioni di formazione per l'educazione alla salute e alla prevenzione.
  • Assistenza agli utenti nella navigazione del sistema di welfare, fornendo orientamento e supporto.
  • Conduzione di ricerche e analisi sulle politiche sociali per contribuire allo sviluppo di strategie efficaci.
  • Gestione di casi individuali, valutando le esigenze specifiche e sviluppando piani di intervento personalizzati.
  • Presa in carico e gestione dell'utenza legata a servizi per anziani, disabili e individui in difficoltà.
  • Consulenza e assistenza sociale per la ricerca di case e alloggi di emergenza.

Operatore call center outbound

Abramo Customer Care
09.2014 - 11.2022
  • Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
  • Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze di mercato e opportunità di upselling e cross-selling.
  • Sviluppo e mantenimento di relazioni con i clienti attraverso follow-up post-vendita, garantendo la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione.

Recreational Activities Facilitator

Fenimprese
10.2021 - 04.2022
  • Progettazione e implementazione di giochi educativi, focalizzati sullo sviluppo delle abilità cognitive e sociali.
  • Gestione e coordinamento di eventi ludici per bambini, inclusa la programmazione delle attività giornaliere.
  • Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
  • Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.

Operatore call center outbound – Telecom 187

System House
07.2013 - 02.2014
  • Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali; gestione di dati, anagrafiche e documenti nel rispetto del diritto alla segretezza; aggiornamento professionale in termini di tecniche per l’interazione e per l’ascolto attivo; gestione delle chiamate con empatia, tatto e comprensione rapida delle problematiche; gestione telefonica dell’utente con correttezza, professionalità e cortesia; utilizzo attento degli script per la gestione dell’utente e per il superamento di obiezioni
  • Controversie; collaborazione con il personale interno per lo svolgimento puntuale delle attività di competenza.
  • Loc. Passovecchio, 88900, Crotone

Docente di Sociologia

Società cooperativa Form Service
01.2012 - 09.2012
  • Sviluppo di materiali didattici innovativi, inclusi strumenti digitali, per facilitare l'apprendimento.
  • Collaborazione con il personale docente e amministrativo per lo sviluppo di strategie educative migliorative.
  • Conduzione di lezioni interattive in aula, laboratorio o online, promuovendo la partecipazione attiva degli studenti.
  • Valutazione delle prestazioni degli studenti attraverso test, prove scritte e orali, fornendo feedback costruttivo.
  • Supporto continuativo agli studenti al fine di garantirne il coinvolgimento nelle attività scolastiche.

Assistente sociale

Associazione Socio Culturale Libere Donne
02.2012 - 03.2012
  • Coordinamento con enti locali e servizi comunitari per l'implementazione di programmi di assistenza sociale.
  • Supervisione di team multidisciplinari per la realizzazione di progetti di inclusione sociale.
  • Assistenza agli utenti nella navigazione del sistema di welfare, fornendo orientamento e supporto.
  • Ascolto attivo degli utenti e raccolta di informazioni rispetto alle difficoltà riscontrate utilizzando gli strumenti di analisi idonei.
  • Sviluppo e realizzazione di interventi in ambito educativo rivolti ad utenti in situazioni di emarginazione e svantaggio.

ADI – Assistenza Domiciliare Integrata – Tirocinio formativo universitario

Asp Crotone
02.2011 - 04.2011
  • Gestione delle emergenze sanitarie, applicando le procedure di primo soccorso e contattando i servizi medici quando necessario.
  • Pianificazione e realizzazione di attività ricreative adatte per stimolare le capacità cognitive e fisiche.
  • Supporto nelle faccende domestiche, inclusa la preparazione dei pasti e la manutenzione dell'ambiente di vita del paziente.
  • Assistenza diretta a pazienti non autosufficienti, gestendo igiene personale, alimentazione e mobilità.

Tirocinante assistente sociale

Presidio Ospedaliero San Giovanni di Dio
03.2010 - 04.2010
  • Gestione di casi di assistenza sociale, inclusa la documentazione e il monitoraggio dei progressi.
  • Collaborazione con team multidisciplinari per lo sviluppo e l'attuazione di programmi di supporto comunitario.
  • Valutazione dei bisogni individuali e familiari per la creazione di piani di assistenza personalizzati.
  • Organizzazione e facilitazione di workshop educativi per individui e gruppi vulnerabili.
  • Supporto nella ricerca e nell'analisi di dati per studi e progetti di miglioramento dei servizi sociali.
  • Conduzione di interviste e incontri con clienti per valutare la loro situazione e necessità.

Istruzione

Corso formazione generale e rischi specifici – Alto rischio- Settore Sanità e Assistenza Sociale

Iprogec-FenImprese
09-2025

Operatore idoneo alle manovre di BLS-D/PBLS-D

Blsd Academy
05-2025

Corso Operatore Socio Sanitario

Iprogec-FenImprese
07-2024

Iscrizione all’Ordine Professionale con posizione n.3482

Ordine Professionale degli Assistenti Sociali della Calabria
05-2022

Abilitazione all’esercizio della professione di assistente sociale

Università del Salento
Lecce
03-2012

Laurea triennale in Scienze del Servizio Sociale

Università della Calabria
Rende
07-2011

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Liceo linguistico G.V. Gravina
Crotone
07-2007

Competenze

  • Competenze di sicurezza dei sistemi informatici
  • Doti comunicative
  • Capacità di comunicazione
  • Empatia e pazienza
  • Lavoro di équipe
  • Resistenza fisica
  • Nozioni di psicologia
  • Capacità di ascolto
  • Strumenti di empowerment
  • Etica professionale

MADRELINGUA

Italiano
Madrelingua
INGLESE
Intermedio
B1

ALTRO (PARTECIPAZIONE A CONVEGNI, SEMINARI, PUBBLICAZIONI)

  • Convegno - I diritti della donna - 7 marzo 2023
  • Comune di Melissa - Melissa, KR 03/2023, in qualità di assistente sociale/organizzatore.
  • Giornata sulla Coesione Sociale 07/06/2024
  • Organizzato da Kyosei “Cooperativa Sociale Catanzaro” Presso Complesso Monumentale San Giovanni
  • Attività di ricerca sociale sulla “Libera Professione in Italia”– 06/2023 e in itinere ORDINE PROFESSIONALE ASSISTENTI SOCIALI CALABRIA (CROAS) E UNICAL
  • Ricerca sociale empirica
  • Ruolo di intervistatore e di esecuzione di trascrizioni per raccolta dati

Disclaimer

Crotone, lì 14/01/2026 Si autorizza il trattamento dei dati personali, ai sensi del D. LGS 196/2003.

Cronologia

OSS Operatore socio sanitario

Istituto Sant'Anna
10.2024 - ad oggi

Assistente sociale

Comune di Cirò Marina
12.2022 - 10.2023

Recreational Activities Facilitator

Fenimprese
10.2021 - 04.2022

Operatore call center outbound

Abramo Customer Care
09.2014 - 11.2022

Operatore call center outbound – Telecom 187

System House
07.2013 - 02.2014

Assistente sociale

Associazione Socio Culturale Libere Donne
02.2012 - 03.2012

Docente di Sociologia

Società cooperativa Form Service
01.2012 - 09.2012

ADI – Assistenza Domiciliare Integrata – Tirocinio formativo universitario

Asp Crotone
02.2011 - 04.2011

Tirocinante assistente sociale

Presidio Ospedaliero San Giovanni di Dio
03.2010 - 04.2010

Operatore idoneo alle manovre di BLS-D/PBLS-D

Blsd Academy

Corso Operatore Socio Sanitario

Iprogec-FenImprese

Iscrizione all’Ordine Professionale con posizione n.3482

Ordine Professionale degli Assistenti Sociali della Calabria

Abilitazione all’esercizio della professione di assistente sociale

Università del Salento

Laurea triennale in Scienze del Servizio Sociale

Università della Calabria

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Liceo linguistico G.V. Gravina

Corso formazione generale e rischi specifici – Alto rischio- Settore Sanità e Assistenza Sociale

Iprogec-FenImprese
Federico Rita