Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

Certificazioni

Lingue

Cronologia

Fedi Jraba

Merate,LC

Profilo professionale

Studente di Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Globali presso l’Università di Milano-Bicocca, con un forte orientamento ai risultati e all’analisi del mercato. Il diploma tecnico in Amministrazione, Finanza e Marketing mi ha dato solide basi gestionali, che integro oggi con competenze certificate in Digital Marketing (Google, HubSpot) e con esperienza pratica su Google Ads. Abituato a lavorare in contesti dinamici, ho sviluppato spiccate doti di problem solving, gestione dello stress e lavoro di squadra. Cerco l’opportunità di stage in ambito marketing.

Panoramica

Certification

years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegato d'ufficio

Gruppo Sfera

Barzanò, LC

2022.01 - 2022.02

Ottimizzazione dell’organizzazione delle informazioni aziendali tramite creazione e aggiornamento del catalogo prodotti.
Supporto nelle attività di data entry e controllo qualità dei dati, garantendo l’integrità dei database aziendali.
Digitalizzazione e riorganizzazione dell’archivio, migliorando del 20% l’efficienza nella ricerca documentale.
Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa l'organizzazione di documenti aziendali.

Addetto alla vendita e customer service

La Piadineria

Cernusco Lombardone, LC

2025.07 - 2025.09

Gestione del ciclo completo dell’ordine, con focus sulla massimizzazione della customer satisfaction e sull’efficienza operativa.
Adattamento rapido a flussi di lavoro intensi, garantendo precisione e puntualità nella consegna.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

Addetto alla ristorazione, cameriere

McDonald's

Osnago, LC

2024.03 - 2024.06

Collaborazione in team in un ambiente ad alto volume, ottimizzando i tempi di servizio durante i picchi di affluenza.
Sviluppo di capacità di problem solving in tempo reale per la risoluzione di criticità con la clientela.
Ricezione degli ordini verificandone il corretto trasferimento alla cucina.
Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.

Istruzione

Laureando triennale - Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Globali

Università di Milano-Bicocca

Milano

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Istituto Tecnico Francesco Viganò

Merate

2023-01

Competenze

Digital Marketing: Google Ads (esperienza pratica su campagne), Google Analytics (GA4), SEO base
Inbound Marketing ed Email Marketing (certificazioni HubSpot)
Social Media Management
Competenze informatiche: Excel, PowerPoint, Word (livello intermedio)
Software di contabilità (Zucchetti)

Problem solving, gestione del tempo e lavoro di squadra
Dinamismo e flessibilità
Predisposizione al contatto con il pubblico
Abilità di negoziazione
Attenzione ai dettagli

Certificazioni

Google Digital Marketing Certification — Google Skillshop
Google Analytics Certification (GA4) — Google Skillshop
Social Media Marketing 1 e II — HubSpot Academy
Inbound Marketing — HubSpot Academy
Digital Marketing Certification — HubSpot Academy
Email Marketing Certification — HubSpot Academy
Corso sulla contabilità informatizzata (2023)
First Certificate in English — Cambridge (2023)
Corso sulla sicurezza sul lavoro (2022)
Corso sulla gestione d’impresa (2020)

Lingue

Italiano

Madrelingua

Inglese

Intermedio avanzato

Francese

Intermedio

Spagnolo

Base

Arabo

Principiante