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Generic
Fedi Jraba

Fedi Jraba

Merate,LC

Summary

  • Studente di Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Globali presso l’Università di Milano-Bicocca, con un forte orientamento ai risultati e all’analisi del mercato. Il diploma tecnico in Amministrazione, Finanza e Marketing mi ha dato solide basi gestionali, che integro oggi con competenze certificate in Digital Marketing (Google, HubSpot) e con esperienza pratica su Google Ads. Abituato a lavorare in contesti dinamici, ho sviluppato spiccate doti di problem solving, gestione dello stress e lavoro di squadra. Cerco l’opportunità di stage in ambito marketing.

Work History

Impiegato d'ufficio

Gruppo Sfera
Barzanò, LC
01.2022 - 02.2022
  • Ottimizzazione dell’organizzazione delle informazioni aziendali tramite creazione e aggiornamento del catalogo prodotti.
  • Supporto nelle attività di data entry e controllo qualità dei dati, garantendo l’integrità dei database aziendali.
  • Digitalizzazione e riorganizzazione dell’archivio, migliorando del 20% l’efficienza nella ricerca documentale.
  • Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa l'organizzazione di documenti aziendali.

Addetto alla vendita e customer service

La Piadineria
Cernusco Lombardone, LC
07.2025 - 09.2025
  • Gestione del ciclo completo dell’ordine, con focus sulla massimizzazione della customer satisfaction e sull’efficienza operativa.
  • Adattamento rapido a flussi di lavoro intensi, garantendo precisione e puntualità nella consegna.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.

Addetto alla ristorazione, cameriere

McDonald's
Osnago, LC
03.2024 - 06.2024
  • Collaborazione in team in un ambiente ad alto volume, ottimizzando i tempi di servizio durante i picchi di affluenza.
  • Sviluppo di capacità di problem solving in tempo reale per la risoluzione di criticità con la clientela.
  • Ricezione degli ordini verificandone il corretto trasferimento alla cucina.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.

Education

Laureando triennale - Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Globali

Università di Milano-Bicocca

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Istituto Tecnico Francesco Viganò
01-2023

Skills

  • Digital Marketing: Google Ads (esperienza pratica su campagne), Google Analytics (GA4), SEO base
  • Inbound Marketing ed Email Marketing (certificazioni HubSpot)
  • Social Media Management
  • Competenze informatiche: Excel, PowerPoint, Word (livello intermedio)
  • Software di contabilità (Zucchetti)
  • Problem solving, gestione del tempo e lavoro di squadra
  • Dinamismo e flessibilità
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Abilità di negoziazione
  • Attenzione ai dettagli

Certification

  • Google Digital Marketing Certification — Google Skillshop
  • Google Analytics Certification (GA4) — Google Skillshop
  • Social Media Marketing 1 e II — HubSpot Academy
  • Inbound Marketing — HubSpot Academy
  • Digital Marketing Certification — HubSpot Academy
  • Email Marketing Certification — HubSpot Academy
  • Corso sulla contabilità informatizzata (2023)
  • First Certificate in English — Cambridge (2023)
  • Corso sulla sicurezza sul lavoro (2022)
  • Corso sulla gestione d’impresa (2020)

Lingue

Italiano
Inglese
Francese
Spagnolo
Arabo

Lingue

1,A1,2,A2,3,B1,4,B2

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Timeline

Addetto alla vendita e customer service

La Piadineria
07.2025 - 09.2025

Addetto alla ristorazione, cameriere

McDonald's
03.2024 - 06.2024

Impiegato d'ufficio

Gruppo Sfera
01.2022 - 02.2022

Laureando triennale - Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Globali

Università di Milano-Bicocca

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Istituto Tecnico Francesco Viganò
Fedi Jraba