Filippo Tota
Altamura,BA
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di negoziazione e abilità nell'uso internet e apparecchi elettronici. Esperto nella gestione dei conflitti e predisposto alla crescita professionale, con una forte capacità di lavorare per obiettivi e rispetto per la diversità.
Sono uno studente fortemente motivato a mettere in pratica le competenze apprese nel mio percorso di studi. Mi reputo una persona precisa e responsabile, dotata di ottime doti relazionali e con buone capacità di gestione del tempo.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Studente
università degli studi di bari
bari, BA
09.2018 - ad oggi
- Tutoraggio di studenti delle scuole medie in matematica e scienze, miglioramento delle performance accademiche.
- Volontariato in eventi culturali e educativi, coordinamento delle attività e interazione con i partecipanti.
- Partecipazione a progetti di ricerca universitaria, raccolta dati e analisi preliminare sotto supervisione.
- Gestione del tempo e rispetto delle scadenze assegnate.
- Acquisizione di competenze fondamentali, abilità e conoscenze accessorie per il conseguimento del titolo di studio.
- Partecipazione ad attività extrascolastiche arricchenti in base alle proprie inclinazioni e interessi.
- Partecipazione a workshop e corsi di formazione professionale per approfondire gli ambiti di interesse.
Cameriere
locanda del viandante
bari, BA
09.2019 - 06.2024
- Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
- Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
- Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
- Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
Istruzione
DIPLOMA - MATERIE SCIENTIFICHE
LICEO SCENTIFICO FEDERICO SECONDO DI SVEVIA
ALTAMURA (BA)06-2015
Competenze
- Predisposizione all'apprendimento
- Predisposizione alla crescita professionale
- Doti relazionali
- Capacità di ascolto
- Flessibilità
- Abilità di ricerca
- Utilizzo PC
- Disponibilità al lavoro su turni
- Gestione dei conflitti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Microsoft Office
- Capacità di multitasking
- Doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Internet e posta elettronica
- Competenza in social media
- Rispetto per la diversità
- Conoscenza lingua inglese
- Comunicazione orale
- Apprendimento autonomo
- Orientamento al cliente
- Capacità di negoziazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Cameriere
locanda del viandante
09.2019 - 06.2024
Studente
università degli studi di bari
09.2018 - ad oggi
DIPLOMA - MATERIE SCIENTIFICHE
LICEO SCENTIFICO FEDERICO SECONDO DI SVEVIA