Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

FILOMENA FILOMENA

Scisciano,Napoli

Profilo professionale

Professionista esperto in gestione autonoma dell'attività e comunicazione efficace. Abile nell'uso di MS Excel e nella gestione delle relazioni, con esperienza in front office e segreteria. Capacità organizzative e senso di responsabilità comprovati.

Commessa affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore dell abbigliamento, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio.

Esperienza lavorativa

COMMESSA

MODA MEO
SAVIANO, Napoli
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.

Commessa di negozio di abbigliamento

MALU
NOLA, Napoli
  • Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
  • Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
  • Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
  • Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
  • Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
  • Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.

Segretaria generale

SAVIANESE
SAVIANO, Napoli
2025.04 - ad oggi

ORDINI ON LINE PER ORGANIZZAZIONE TRAFFICO,

  • Gestione delle operazioni quotidiane dell'ufficio, assicurando l'efficienza e l'efficacia dei processi amministrativi.
  • Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
  • Gestione dell'inventario dell'ufficio.
  • Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
  • Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
  • Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
  • Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
  • Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
  • Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
  • Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
  • Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
  • Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.

Istruzione

MEDIA -

MEDIA

Competenze

  • Gestione autonoma dell'attività
  • Uso di PC e applicativi
  • Supporto organizzativo
  • Esperienza in front office e gestione del centralino
  • Abilità organizzative
  • Senso di responsabilità
  • Gestione delle relazioni
  • Uso di MS Excel
  • Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
  • Buon uso del pc e di Ms Office
  • Efficace comunicazione telefonica
  • Gestione di e-mail
  • Gestione e-mail
  • Esperienza di segreteria

Cronologia

Segretaria generale

SAVIANESE
2025.04 - ad oggi

COMMESSA

MODA MEO

Commessa di negozio di abbigliamento

MALU

MEDIA -

MEDIA
FILOMENA FILOMENA