Flavia Avagliano

Tecnico di centrale operativa 118

soccorritore

Autista soccorritore

Formatore regionale Areu-Anpas

• A partire da Giugno 2018 mi sono dedicata alla creazione e all'evoluzione del processo di fatturazione elettronica.
• In collaborazione con IT abbiamo creato, partendo da quanto in produzione, gli xml utili alla implementazione del nuovo processo di fatturazione elettronica, come previsto dalle normative ministeriali.
• Ho fatto parte della taskforce che ha presidiato il processo al momento del lancio e nei primi mesi di FE. Seguendo le esigenze aziendali e le direttive dell'agenzia delle entrate abbiamo creato da zero reportistica e procedure a supporto di tutte le funzioni aziendali impattate.
• A marzo 2020 ho partecipato al gruppo di lavoro dedicato al lancio del nuovo Brand.
• Ho continuato a seguire i tavoli delle migrazioni dei sistemi aziendali in seguito alla fusione tra H3G e WIND.
• Al momento sono l'owner del processo di monitoraggio dei flussi verso SDI e della gestione degli scarti.
• Con i nostri Print Vendor e il reparto fiscale presidio il processo di Conservazione sostitutiva.
• Interfacciandomi con gli altri dipartimenti aziendali, fornisco supporto alla direzione Finance sui tavoli di lavoro che coinvolgono i nostri processi.
• Fornisco supporto nella gestione dei consulenti esterni.
  

• Seguivo la quadratura delle fatture e il budget dei fornitori della divisione( stampatori, recapitatori ed outsources). Fornivo la reportistica utile alla gestione di Forecast e Budget e ne monitoravo il ciclo di fatturazione passiva .
• Coordinavo un gruppo di fornitori esterni con cui monitoravamo la corretteza del processo di fatturazione attiva di tutti i clienti Consumer e Corporate, garantendo la corretta emissione delle fatture (layout e contenuti) nei cicli reali con delle analisi effettuate preventivamente tramite la creazione di basket generati in fase di BAT.
• Era in carico a me la gestione dei rapporti con i fornitori.

• Strategic litigation e relazioni Autorità Giudiziarie. Il gruppo si occupava delle richieste di ricostruzioni in seguito a denunce e di supporto nelle intercettazioni ambientali.

Fornivo al controllo di gestione report puntuali con accantonamenti mensili, consuntivi e previsioni di budget e Forecast relativi ai costi del personale e alla manutenzione delle sedi.

Gestivo la fatturazione attiva e passiva dei fornitori tramite l'inserimento di ordini e ricezioni in Oracle.

• Attività di segreteria generale(preparazione eventi; gestione calendario e posta elettronica del diretto responsabile e dei dirigenti HR, gestione posta cartacea di tutta la divisione, prenotazione e gestione trasferte per tutti i dipendenti HR, redazione minute meeting e documenti per presentazioni ).
• Gestione rapporti con i fornitori e società di somministrazione ed inserimento e monitoraggio di pagamenti e fatture relativi ai servizi erogati
• Redazione report di tutta la documentazione in entrata e in uscita della divisione HR
• Supporto per la gestione delle attività di amministrazione ( presenze, documentazione maternità, stesura e gestione lettere assunzione)

Sono entrata in azienda in concomitanza dell’apertura del call center di Milano,in seguito ho gestito i clienti business e sono entrata a far parte di un pool di persone che, in sinergia con la direzione vendite, gestiva i clienti TOP di H3G.

Oltre alla risoluzione di tutte le problematiche tecniche affiancavo i colleghi della forza vendite in tutta la parte di offerta ad Hoc nella gestione delle problematiche in post vendita.

Gestione clienti e magazzino

Collaborazione con HSE GAS per docenza su corsi di primo soccorso e BLSD