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Profilo professionale

Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito l'abilitazione di imprenditore agricolo professionale (I.A.P.) specializzandosi nel settore imprenditoriale anche nel campo agricolo. e soprattutto nel settore vinicolo. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come manager, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team. 

Host con alle spalle dieci anni di esperienza nella gestione di locazioni brevi . Si distingue per la capacità di individuare con precisione i bisogni operativi della struttura e sviluppare soluzioni volte a tagliare i costi, migliorare gli utili e aumentare la soddisfazione dei clienti. Leadership organizzativa, spiccate doti negoziali e forte motivazione uniti a spirito di adattamento e solide capacità gestionali e operative al servizio degli ospiti per il conseguimento degli obiettivi prefissati.

Esperienza lavorativa

Gestore di bed & breakfast

Genitori
Roma e Napoli, Italia
  • Gestione delle operazioni di check in e check out.
  • Accoglienza dei clienti all'arrivo in struttura e assistenza l'intero soggiorno.
  • Attività di receptionist, gestione delle prenotazioni e ricezione degli ospiti all'interno della struttura.
  • Spiegazione del regolamento del B&B incluso obblighi, divieti e raccomandazioni.
  • Risoluzioni di problemi
  • Comunicazione con gli ospiti in lingua italiana e inglese tramite telefono, sms e posta elettronica per la conferma dell'orario di arrivo previsto e [Azione].
  • Registrazione dati degli ospiti su alloggiati web
  • monitoraggio costante della struttura, impianti ed attrezzatura, valutando la necessità di interventi
  • Monitoraggio della condotta degli ospiti durante il soggiorno in struttura intervenendo con professionalità quando necessario.
  • Promozione della struttura sui canali social e programmazione di campagne specifiche di marketing turistico.
  • Controllo del funzionamento di riscaldamenti e climatizzatori e organizzazione dell'assistenza tecnica per la manutenzione.
  • Individuazione proattiva delle necessità della clientela ed elaborazione di strategie e modalità operative finalizzate a raggiungere la massima soddisfazione degli ospiti.
  • Definizione di offerte stagionali, anche in collaborazione con altre strutture del luogo, per l'incremento dell'attività turistica in periodi di bassa stagione.
  • Implementazione dei protocolli di sicurezza per la tutela degli ospiti e del personale.(estintori e rilevatori di monossido di carbonio

Istruzione

Laurea in giurisprudenza - Diritto

Università telematica "Pegaso"

Cronologia

Gestore di bed & breakfast

Genitori

Laurea in giurisprudenza - Diritto

Università telematica "Pegaso"