Floris Chiara
Roma
Profilo professionale
Professionista responsabile e comunicativa, esperta in organizzazione e gestione di gruppi. Abile nel comunicare con persone di ogni tipo, risolvendo problemi e gestendo emozioni in situazioni critiche. Rispetto per la gerarchia e professionalità nel modo di porsi.
Panoramica
6
6
Languages
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Educatrice professionale
Cooperativa " Il Tetto Casal Fattoria"
Roma, RM
2025.09 - ad oggi
- Analisi dei bisogni educativi speciali e progettazione di interventi educativi personalizzati.
- Supporto emotivo a bambini e ragazzi al fine di costruire una relazione empatica e di fiducia.
- Accompagnamento di bambini e ragazzi alle attività definite dal piano educativo.
- Supporto ai percorsi di crescita, emancipazione e reinserimento con l'ausilio delle reti sociali.
- Gestione delle relazioni tra singoli, istituzioni e professionisti coinvolti nei processi di educazione.
- Partecipazione alle riunioni di equipe e di supervisione.
- Conduzione di interventi a scopo educativo, didattico o di reintegrazione sociale.
- Gestione di interventi didattico-educativi in favore dell'utenza del servizio di riferimento.
- Gestione della quotidianità a regime familiare di tutti i bisogni degli utenti: pasti, igiene personale, supporto emotivo, attività scolastiche e sportive.
Caposala ristorante
MAULBEERE PUB
ROMA, RM
2024.09 - 2025.09
- Gestione del team di sala, coordinamento delle attività quotidiane e formazione del personale nuovo.
- Sviluppo di menu in collaborazione con lo chef, curando l'offerta e l'innovazione dei piatti.
- Gestione delle relazioni con i clienti, risoluzione delle lamentele e assicurazione di un'esperienza di qualità.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini di forniture, garantendo l'ottimizzazione dei costi.
- Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
- Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Controllo e supervisione della mise en place nel rispetto delle linee guida della cucina.
- Coordinamento del personale di sala, assegnazione dei compiti e definizione dei turni di riposo.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Coordinatore dei servizi di assistenza domiciliare/coordinatrice dei servizi di assistenza domiciliare
Privato
Roma
2019.10 - 2019.12
- Assistenza domiciliare ad una donna anziana durante il giorno, saltuariamente la sera ed eventualmente l'intera notte.
- Competenze:
- Igiene personale quotidiano
- Somministrazione farmaci
- Preparazione vitto
- Competenze relazionali adeguate
- Attività
- Settore Servizi di alloggio e di ristorazione
Cameriere/cameriera
Ristorante Pizzeria "Il Punto"
Roma
2018.09 - 2019.09
- Gestione delle prenotazioni e ordini
- Gestione dell'allestimento della sala
- Gestione e cura del servizio e della relazione con i clienti abituali
- Http://www.ristoranteilpunto.com/
Baby Sitter
Roma
2014.01 - 2018.01
- Ho lavorato come Baby sitter per quattro anni, principalmente di pomeriggio. Ho lavorato per bambini di età compresa tra 0-6 anni. Mi occupavo principalmente di:
- Uscita da scuola
- Pulizie personali
- Intrattenimento (fuori e dentro l'ambiente familiare)
- Portarli dal pediatra
- Cucinare i pasti regolari
- Accompagnamento agli Sport
Animatrice/Cameriera
Kirbys Garden
Roma
2015.06 - 2016.07
- Ho lavorato come animatrice di serate al Kirbys. Le mie competenze ricoprivano spesso anche il ruolo di cameriera.
- Http://www.kirbys.it/
Istruzione
Diploma Liceo Scientifico Sperimentale -
Liceo Bertrand Russell
Roma2014-07
Corso di Laurea Servizio Sociale CLaSS -
Università "La Sapienza"
RomaAttestato Terzo Livello LIS - undefined
Istituto Statale Sordi di Roma
Roma2016-06
Counsellor di base -
Corso di Counselling "Metologia Multisetting"
Istituto Paluzzi2023
Competenze
- Lingua madre: italiano
- Lingua dei segni italiana
- Buone competenze comunicative conseguite durante i lavori trascorsi, il tirocinio come assistente sociale, presso la ASI RM2 nel servizio TSMREE, e le varie esperienze di volontariato in strutture della Comunità Papa Giovanni XXIII con bambini, giovani, adulti con e senza disabilità sia mentali che fisiche
- Ottime capacità di adattamento e relazionali, utilizzo tutti i mezzi che ho a disposizione per rendere la comunicazione efficace e piacevole
- Sono una ragazza solare che apprende velocemente e non si spaventa di fronte alle incomprensioni Sono umile ed educata, caratteristiche che credo fondamentali per una buona comunicazione Sono una ragazza molto precisa ed esigente ma allo stesso tempo comprensiva e aperta all'imprevisto
- Competenze organizzative e gestionali: ho buona capacità organizzativa e gestionale conseguite durante il periodo lavorativo come animatrice e come organizzatrice di vari campi di volontariato
- Competenze professionali: grazie alle numerose esperienze di volontariato e alle intense esperienze lavorative sono in grado di:
- comunicare con qualsiasi tipo di persona
- organizzare il lavoro in modo efficace secondo le mie abilità e limiti
- organizzare il lavoro di un gruppo di persone
- Ascoltare le richieste di ogni utente
- trovare soluzioni che possano soddisfare l'utente fin dove mi è possibile
- Gestire le mie emozioni anche nei momenti più critici
- Reagire positivamente di fronte a qualsiasi imprevisto
- Professionalità nel modo di pormi e di parlare
- Rispetto per la gerarchia lavorativa e gestionale
- Responsabile
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: italiano
Esperto
Lingue straniere
Base
Lingua dei segni italiana
Esperto
Inglese
Intermedio
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Principiante
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Principiante
Altre competenze
- Volontariato:, Presto servizio come volontaria come cameriera presso il "FriarPub" dei frati francescani del Palatino un sabato al mese. (per motivi lavorativi posso interrompere senza alcuna conseguenza), Ho prestato servizio infermieristico insieme alle suore camilliane dell'ospedale "Figlie di San Camillo" di Roma principalmente per i senza fissa dimora nelle varie zone della città e presso l'ospedale stesso nell'anno 2016-2017., Ho prestato servizio nel periodo di Dicembre 2015 - Gennaio 2016 presso la "Capanna di Betlemme" di Chieti, ovvero un pronto accoglienza adulti che ospita circa 60 senza fissa dimora gestita dall'associazione Papa Giovanni XXIII., Corso di formazione sull'immigrazione nel periodo compreso tra Dicembre 2014 - Gennaio 2015. Corso formativo sul fenomeno dell'immigrazione in Italia e preparazione (pulizia, arredamento...) di una struttura dedicata all'accoglienza di persone immigrate., Ho prestato servizio per un mese nel Dicembre 2013 - Gennaio 2014 presso un pronto accoglienza adulti a Melea in provincia di Cuneo. Esso ospitava ex carcerati, senza fissa dimora, ex prostitute e bambini, eventuali, di quest'ultime., Tra il 2009-2014 ho prestato servizio durante i fine settimana in molte realtà dell'associazione Papa Giovanni XXIII (case famiglie, pronto accoglienza adulti e bambini, case giovani ...) e le estati frequentavo spesso almeno una settimana di "campo lavoro" tra cui importante fu l'esperienza a L'Aquila l'anno del terremoto.
Brevettoe di guida
B
Cronologia
Educatrice professionale
Cooperativa " Il Tetto Casal Fattoria"
2025.09 - ad oggi
Caposala ristorante
MAULBEERE PUB
2024.09 - 2025.09
Coordinatore dei servizi di assistenza domiciliare/coordinatrice dei servizi di assistenza domiciliare
Privato
2019.10 - 2019.12
Cameriere/cameriera
Ristorante Pizzeria "Il Punto"
2018.09 - 2019.09
Animatrice/Cameriera
Kirbys Garden
2015.06 - 2016.07
Baby Sitter
2014.01 - 2018.01
Attestato Terzo Livello LIS - undefined
Istituto Statale Sordi di Roma
Diploma Liceo Scientifico Sperimentale -
Liceo Bertrand Russell
Corso di Laurea Servizio Sociale CLaSS -
Università "La Sapienza"
Counsellor di base -
Corso di Counselling "Metologia Multisetting"