Francesca Augusto
Novelle di Sellero (BS)
Profilo professionale
Operatrice socio-sanitaria qualificata presso Target Services Solutions. Orientata al miglioramento costante della qualità del proprio lavoro nell'ambito dell'assistenza, offre esperienza e competenza nel supporto alla persona in difficoltà, promuovendone il benessere e l'indipendenza.
Panoramica
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatrice socio sanitaria
Fondazione ente Celeri
Breno
2023.07 - 2026.07
- Assistenza dei pazienti nella pulizia, nella vestizione, nell'igiene quotidiana, nella cura del corpo e nell'alimentazione.
- Verifica del benessere generale del paziente e prevenzione di ulcere da decubito.
- Assistenza a pazienti affetti da patologie degenerative.
- Aiuto nell'alimentazione, nel cambio della biancheria e nell'espletamento dei bisogni fisiologici.
- Assistenza sanitaria in strutture residenziali e in ambienti ospedalieri.
- Collaborazione al mantenimento delle capacità psico-fisiche residue.
- Assistenza nella movimentazione e nel cambio di postura dei pazienti con difficoltà motorie.
- Esecuzione di piccole medicazioni e supporto nell'assunzione delle terapie orali.
- Supporto nella somministrazione di terapie ai pazienti.
- Assistenza alle persone non autosufficienti nell'espletamento delle funzioni di base presso le strutture ospitanti o a domicilio.
- Assistenza ai pazienti nella cura quotidiana, supportandoli nel lavaggio, nella vestizione e nell'igiene personale.
OPERATRICE SOCIO-SANITARIA
RESIDENZA PER ANZIANI EMMAUS
Milano
2022.11 - 2023.04
- Assistenza dei pazienti nella pulizia, vestizione, nell'igiene quotidiana, nella cura del corpo e nell'alimentazione
- Esperienza con pazienti affetti da vari condizioni mediche tra cui demenza, diabete, morbo di Alzheimer e pazienti allettati
- Cooperazione con un team di infermieri e fisioterapisti qualificati per garantire il benessere generale di tutti i pazienti
- Supporto nell'espletamento delle funzioni fisiologiche dei pazienti, gestione e pulizia di stomie, supporto nella mobilizzazione di pazienti autosufficienti, parzialmente e non autosufficienti anche tramite sollevatore meccanico
- Pulizia e riordino locali
- Accuratezza nella gestione delle consegne e delle informazioni riguardanti il paziente
OPERATRICE SOCIO SANITARIA TIROCINANTE
OSPEDALE HUMANITAS SAN PIO X
Milano
2022.07 - 2022.09
- Assistito i pazienti nelle varie richieste e attività quotidiane
- Coadiuvato il personale sanitario nelle varie attività del reparto e in sala operatoria dove ho potuto osservare lo svolgimento dei parti cesarei durante i quali ho potuto fornire un sostegno nella disposizione del materiale sterile operatorio su campo sterile e passaggio materiale con tecnica sterile durante l'operazione stessa alle ostetriche e ai medic
- Analisi dei parametri vitali e verifica della normale eliminazione urinaria, sanificazione padelle e pappagalli
- Curato la pulizia, l'igiene ambientale e lo smaltimento dei rifiuti sanitari a rischio infettivo e assimilabili agli urbani
- Utilizzo di strumenti informativi di uso comune per la registrazione di quanto rilevato durante il servizio
- Coadiuvato il personale infermieristico nella gestione del paziente in fase post operatoria
- Gestione dei menu giornalieri e dispensa dei pasti ai pazienti
- Consegna ferri chirurgici in sala sterilizzazione e provette in laboratorio analisi
OPERATRICE SOCIO SANITARIA TIROCINANTE
RESIDENZA ANNI AZZURRI SANT'AMBROGIO
Milano
2022.03 - 2022.05
- Assistito i pazienti nelle attività di igiene, vestizione, somministrazione dei pasti e dei farmaci
- Sanificazione degli ambienti comuni e delle camere degli ospiti
- Collaborato con l'equipe di infermieri e operatori socio sanitari
- Attività di promozione del benessere psicologico del paziente anche grazie al quale ho ottenuto un grado di collaborazione con i pazienti per lo svolgimento delle attività di sostegno
ADDETTA ALLA RECEPTION/RICEVIMENTO/GUARDIANIA
SICURITALIA SRL
Milano
2021.08 - 2021.11
- Ricevimento pazienti all'interno di ambulatori dell'hinterland milanese, controllo green pass, controllo accessi e sicurezza dei luoghi di lavoro, gestione centralino del triage
AGENTE DI SICUREZZA
RONDA SERVICES
Milano
2020.11 - 2021.03
- Guardia addetta alla sicurezza nei supermercati esselunga
GUARDIA FIDUCIARIA
ICTS ITALIA
Milano
2019.05 - 2020.02
- Controllo accessi e sicurezza data center Amazon sito in Cornaredo (MI)
- Data Center Amazon
OPERATRICE DI CALL CENTER INBOUND
ALMAVIVA CONTACT
Milano
2018.10 - 2019.03
- Assistenza clienti commessa Sky /fastweb
IMPIEGATA BACK OFFICE
C-GLOBAL
Milano
2018.01 - 2018.08
- Gestione dell'attività back office relativa a servizi in outsourcing per banche e istituti finanziari, gestione, apertura e controllo di prodotti previdenziali fino alla conservazione elettronica e cartacea
OPERATRICE DI CALL CENTER INBOUND
CGMA
Milano
2017.06 - 2017.12
- Ricevere chiamate da parte dei clienti dipendenti Auchan in merito a problemi di attrezzature, freddo alimentare e organizzazione di allestimenti di zone promozionali presso supermercati e gallerie commerciali, seguire l'apertura, svolgimento e chiusura delle relative pratiche, contattare fornitori di freddo e centrali operative, tecnici e capireparto dei supermercati.
- Seguire il processo di risoluzione problemi tecnici e ricezione preventivi, chiusure interventi, gestione della posta elettronica e del centralino
ADDETTA SEGRETERIA DIDATTICA E OUTPLACEMENT STUDENTI
CFP ROZZANO, AFOL SUD MILANO
Rozzano
2016.12 - 2017.04
- Contattare aziende del territorio e gestire l'iter di organizzazione dei tirocini formativi, intermediazione tra i titolari di azienda e il corpo docenti per stabilire gli obiettivi, le attività e i programmi formativi, mi occupavo di redazione e gestione dei documenti e della reportistica delle attività dei tirocinanti, del monitoraggio
ADDETTO AL BAR
COMPASS GROUP
Milano
2016.02 - 2016.10
- Gestione della caffetteria e delle operazioni di cassa, somministrazione alimenti, gestione della sala del bar e della mensa e fornire ai nuovi dipendenti le istruzioni per il lavoro
COMMIS DI SALA
MARRIOT HOTEL
Milano
2015.10 - 2016.01
- Addetta alla gestione della sala breakfast, accoglienza degli ospiti, gestione della caffetteria e preparazione dei tavoli, riordinare la mise en place e supportare nella preparazione quotidiana della sala, fare in modo che il cliente disponga di ogni comfort secondo le esigenze
OPERATRICE DI CALL CENTER INBOUND
CCN SRL
Milano
2015.01 - 2015.08
- Attività di contact center outbound per la campagna Altroconsumo, associazione italiana per i consumatori, gestivo chiamate outbound per attività di marketing, fidelizzazione clienti e ricerca di nuovi abbonati, esponendo loro i vantaggi dei servizi offerti da Altroconsumo, utilizzo del telefono e del terminale aziendale specifico
Istruzione
ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE OSS - Settore socio sanitario
Target Services Solutions
Milano 2021 - 2022
Laurea Triennale - Scienze dei beni culturali
Università Cattolica del Sacro Cuore
Milano 2008 - 2013
Competenze
- Tecniche di assistenza ai pazienti non autosufficienti
- Tecniche di mobilizzazione del paziente
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
- Gestione database sanitari
- Attenzione ai dettagli
- Conoscenza patologie
- Spirito di osservazione
- Adattabilità
- Doti organizzative
- Igiene personale
- Risoluzione problemi
- Buone capacità comunicative
Competenze linguistiche
Italiano
Lingua madre
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
- Leggere, camminate nella natura, sport, cinema
Cronologia
Operatrice socio sanitaria
Fondazione ente Celeri
2023.07 - 2026.07
OPERATRICE SOCIO-SANITARIA
RESIDENZA PER ANZIANI EMMAUS
2022.11 - 2023.04
OPERATRICE SOCIO SANITARIA TIROCINANTE
OSPEDALE HUMANITAS SAN PIO X
2022.07 - 2022.09
OPERATRICE SOCIO SANITARIA TIROCINANTE
RESIDENZA ANNI AZZURRI SANT'AMBROGIO
2022.03 - 2022.05
ADDETTA ALLA RECEPTION/RICEVIMENTO/GUARDIANIA
SICURITALIA SRL
2021.08 - 2021.11
AGENTE DI SICUREZZA
RONDA SERVICES
2020.11 - 2021.03
GUARDIA FIDUCIARIA
ICTS ITALIA
2019.05 - 2020.02
OPERATRICE DI CALL CENTER INBOUND
ALMAVIVA CONTACT
2018.10 - 2019.03
IMPIEGATA BACK OFFICE
C-GLOBAL
2018.01 - 2018.08
OPERATRICE DI CALL CENTER INBOUND
CGMA
2017.06 - 2017.12
ADDETTA SEGRETERIA DIDATTICA E OUTPLACEMENT STUDENTI
CFP ROZZANO, AFOL SUD MILANO
2016.12 - 2017.04
ADDETTO AL BAR
COMPASS GROUP
2016.02 - 2016.10
COMMIS DI SALA
MARRIOT HOTEL
2015.10 - 2016.01
OPERATRICE DI CALL CENTER INBOUND
CCN SRL
2015.01 - 2015.08
Laurea Triennale - Scienze dei beni culturali
Università Cattolica del Sacro Cuore
2008 - 2013
ATTESTATO DI QUALIFICA PROFESSIONALE OSS - Settore socio sanitario
Target Services Solutions
2021 - 2022