Francesca Capitini
San Feliciano,Perugia
Panoramica
16
16
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Sales Assistant
Panicale Cashmere
Corciano, Perugia
2025.11 - ad oggi
STAGE
Club Ippico Il Poggio
Sinalunga, Siena
2025.03 - 2025.09
- Svolgimento di mansioni quotidiane all’interno del maneggio
- Guida Equestre
- Collaborazione come istruttore di base di equitazione.
- Gestione di scuderia e responsabilità del benessere dei cavalli sportivi.
- Sicurezza e primo soccorso
IMPIEGATA DI PATRONATO
CIA
Montepulciano, Siena
2023.02 - 2025.02
- Informazione, assistenza, consulenza e tutela di lavoratori dipendenti e autonomi, pensionati, cittadini italiani, stranieri e apolidi presenti sul territorio italiano.
- Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
RECRUITER
Primark
Roma
2022.04 - 2023.01
- Conduzione di colloqui di lavoro, valutazione delle competenze e delle potenzialità dei candidati.
- Gestione dei processi di ricerca e selezione per gli store italiani (in essere e di nuova apertura) di Manager
- Screening curricula e phone interview
- Rapporti diretti con responsabili di negozio e HR
- Ricerca attiva di profili attraverso Job Site
DEPARTMENT MANAGER
Primark
Firenze / Milano / Roma
2017.05 - 2022.03
- Gestione del negozio in qualità di responsabile di turno, garantendo il corretto svolgimento delle attività operative
- Responsabile della gestione e sviluppo di Manager e di circa 50 Retail Assistant tramite feedback continui e piani di sviluppo individuali
- Analisi dei principali KPI e delle performance dei reparti di competenza con elaborazione di piani d'azione volti al raggiungimento del budget assegnato
- Gestione giornaliera degli ordini e del corretto inserimento sul piano vendita seguendo le linee guida aziendali
- Merchandising, con gestione del layout di reparto tramite mantenimento di standard visual eccellenti
- Percorso di crescita interno da Retail Assistant > Supervisor > Manager
CUSTOMER EXPERIENCE ASSOCIATE
Polo Ralph Lauren Outlet Store
Barberino di Mugello, Firenze
2015.08 - 2017.04
- Replenishing stock
- Up-selling
- Operazioni di cassa: apertura/chiusura cassa, tax refound, applicazioni sconti, conteggio, chiusura cassa, versamento, gestione resi
- Preparazione saldi (prezzatura e disposizione layout negozio)
- Gestione richieste e complain client
- Gestione dressing, assicurando una continua assistenza al cliente da sola o in team
- Gestione e prezzatura liste mark down e mark up
BANCONIERA
Bar Ponte Vecchio
Firenze
2014.01 - 2015.01
- Servizio di caffetteria
- Manutenzione e pulizia dell'area di lavoro, inclusi attrezzature e banco in caffetteria.
- Allestimento del banco, rifornimento degli scaffali e cura degli spazi espositivi.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
- Affiancamento ai neo assunti in modo da formarli sulle attività operative e sulle policy aziendali.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
BARMAID
Pub The Old Stove Porcellino
Firenze
2012.01 - 2014.01
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
STAGE
Punto Design
Arezzo
2010.01 - 2012.01
- Progettazione di interni ed allestimenti negozi
- Gestione della clientela
- Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
Istruzione
Istruttore 1 livello -
ASC Equitazione
Siena2025-12
Architettura Quinquennale -
Università degli Studi di Firenze
FirenzeDIPLOMA TECNICO AGRARIO -
Istituto Tecnico Agrario Statale, ITAS - A.Vegni
ArezzoCompetenze
- Leadership
- Problem solving
- Capacità di adattamento
- Competenze organizzative
- Team building
- Coaching
- Analisi dei dati
- Merchandising
Certificazioni
- Corso Sommelier Associazione A Tavola con Bacco, Perugia
- Corso 1° Livello, Dicembre 2023
- Corso 2° Livello, Dicembre 2024
- Corso 3° Livello, in corso
- Management of Fashion and Luxury Companies
Università Bocconi Milano - Coursera
Marzo 2020
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Italiano
Madrelingua
C2
Cronologia
Sales Assistant
Panicale Cashmere
2025.11 - ad oggi
STAGE
Club Ippico Il Poggio
2025.03 - 2025.09
IMPIEGATA DI PATRONATO
CIA
2023.02 - 2025.02
RECRUITER
Primark
2022.04 - 2023.01
DEPARTMENT MANAGER
Primark
2017.05 - 2022.03
CUSTOMER EXPERIENCE ASSOCIATE
Polo Ralph Lauren Outlet Store
2015.08 - 2017.04
BANCONIERA
Bar Ponte Vecchio
2014.01 - 2015.01
BARMAID
Pub The Old Stove Porcellino
2012.01 - 2014.01
STAGE
Punto Design
2010.01 - 2012.01
Istruttore 1 livello -
ASC Equitazione
Architettura Quinquennale -
Università degli Studi di Firenze
DIPLOMA TECNICO AGRARIO -
Istituto Tecnico Agrario Statale, ITAS - A.Vegni