Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Custom
Cronologia
Generic
Francesca  Cascio

Francesca Cascio

TRIGGIANO,BA

Profilo professionale

Lavoro nel settore della ristorazione da diverso tempo (cambiando sedi) e ho acquisito dimestichezza con il servizio ai tavoli in svariati contesti. Dimestichezza nell'uso del pos e delle ordinazioni. Sono abile nel relazionarmi con la clientela, gestisco bene lo stress e garantisco piena disponibilità oraria.

Acconciatrice affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore Acconciatori, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di prodotti (shampoo, maschere, colorazioni) e attrezzature (phone, piastra, casco per ricci). Ottima prestazione nelle pulizie e manutenzione. Ottime capacità di vendita.

Panoramica

3
3
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Cameriere di sala e bar

Rifugio Caldarola
Canazei, TN
07.2024 - 08.2024
  • Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
  • Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.

Addetta alle vendite abbigliamento

Bershka
Bari, BA
09.2021 - 09.2021
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
  • Risoluzione di problematiche, reclami o lamentele da parte dei clienti.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.

Istruzione

Qualifica e Attestato all'abilitazione di Acconcia - Acconciatore

BEPRO ACCADEMY
Conversano
10.2021

Diploma Superiore - Amministrazione Finanza e Marketing

istituto Tecnico Economico Tecnologico De Viti De Marco
Triggiano
09.2015

Licenza terza media - Musicale

S.S. I grado "De Amicis"
Triggiano
09.2012

Competenze

  • Rapidità di servizio
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Capacità di multitasking
  • Efficienza
  • Aspetto curato e professionale
  • Teamworking
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Competenze linguistiche
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Tecniche di accoglienza
  • Possesso di HACCP
  • Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
  • Procedure di presa delle ordinazioni
  • Doti comunicative e relazionali
  • Cordialità
  • Conoscenza dei menu
  • Rispetto dei tempi
  • Autocontrollo
  • Gestione dei reclami
  • Abilità di vendita
  • Rispetto delle norme di sicurezza

Custom

  • PAP TEST, Classificazione secondo Bethesda System 2014
  • HPV TEST, Esame eseguito con metodica validata per lo screening di 14 ceppi ad alto rischio oncogeno. Il test discrimina la presenza dei ceppi 16, 18, 31, 35, 51, 52
  • L'appartenenza ai Gruppi P1 (33,58), Gruppo P2 (56,59,66), Gruppo P3 (35,39,68).

Cronologia

Cameriere di sala e bar

Rifugio Caldarola
07.2024 - 08.2024

Addetta alle vendite abbigliamento

Bershka
09.2021 - 09.2021

Qualifica e Attestato all'abilitazione di Acconcia - Acconciatore

BEPRO ACCADEMY

Diploma Superiore - Amministrazione Finanza e Marketing

istituto Tecnico Economico Tecnologico De Viti De Marco

Licenza terza media - Musicale

S.S. I grado "De Amicis"
Francesca Cascio