Francesca D'Agostino
Gioia Tauro,RC
Profilo professionale
Ho lavorato presso diverse imprese di pulizie civili e industriali. Mi reputo una persona capace e dedita al lavoro e possiedo buona dimestichezza con macchinari e prodotti per le pulizie. Veloce e fisicamente resistente sono alla ricerca di un contesto stabile dove mettermi nuovamente in gioco.
Cambiando settore, quindi trovandomi in un ambiente educativo scolastico nell'ambito di assistente educativo ho assunto buone capacità relazionali e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Ho buone doti organizzative e di gestione del tempo. Mi inserisco senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
11
11
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetto alle pulizie
ISP SERVICE
GIOIA TAURO , RC
2023.05 - 2023.08
- Sanificazione di bagni pubblici e privati, garantendo il rispetto delle normative sanitarie vigenti.
- Gestione e organizzazione delle scorte di materiali per la pulizia, ottimizzando tempi e risorse.
- Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
- Manutenzione ordinaria di pavimenti, mobili e superfici varie, applicando trattamenti specifici per ciascun materiale.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Sistemazione, pulizia e sanificazione di alloggi privati.
- Lucidatura dei pavimenti garantendo l'igiene e l'aderenza delle superfici.
- Cambio della biancheria da letto e da bagno.
Operatrice call-center
NETS
GIOIA TAURO , RC
2022.03 - 2022.06
- Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
- Effettuazione chiamate outbound per sondaggi di soddisfazione e campagne promozionali mirate.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.
- Sistemazione della postazione alla fine del turno nel rispetto delle indicazioni aziendali.
- Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
- Gestione degli appuntamenti della divisione commerciale e vendita.
BARISTA
AUSTIN LOUNGE BAR
GIOIA TAURO , RC
2020.06 - 2021.01
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
CASSIERA
SUPERMERCATO CONAD F.LLI CIRCOSTA
GIOIA TAURO , RC
2012.06 - 2012.11
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
Istruzione
DIPLOMA - SCIENTIFICO
LICEO SCIENTIFICO N.PIZI
PALMI2011-07
DIPLOMA - BARTENDER
MIXOLOGY ACADEMY
ROMA2017-11
ASSISTENTE EDUCATIVO - EDUCATIVA E SCOLASTICA
FO.E.MA GROUP
GIOIA TAURO2025-06
Competenze
- Affidabilità e riservatezza
- Resistenza fisica
- Utilizzo di prodotti chimici per la pulizia
- Teamworking
- Orientamento al risultato
- Doti comunicative e relazionali
- Uso dei principali strumenti informatici
- Dinamismo e motivazione
- Possesso della patente B
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Addetto alle pulizie
ISP SERVICE
2023.05 - 2023.08
Operatrice call-center
NETS
2022.03 - 2022.06
BARISTA
AUSTIN LOUNGE BAR
2020.06 - 2021.01
CASSIERA
SUPERMERCATO CONAD F.LLI CIRCOSTA
2012.06 - 2012.11
DIPLOMA - SCIENTIFICO
LICEO SCIENTIFICO N.PIZI
DIPLOMA - BARTENDER
MIXOLOGY ACADEMY
ASSISTENTE EDUCATIVO - EDUCATIVA E SCOLASTICA
FO.E.MA GROUP