Francesca Gandolfo
Calatafimi Segesta,Trapani
Profilo professionale
Cameriere altamente motivato con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.
Cameriera altamente motivata con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.
[Qualifica] solare, desidera sfruttare le eccezionali abilità di coordinazione e memorizzazione in una posizione nuova e stimolante. Vanta pluriennale esperienza nella fidelizzazione dei clienti e nella promozione della reputazione dell'azienda attraverso l'esecuzione di un servizio impeccabile.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera caposala
La bussola
Belgio, Gand
05.2024 - 02.2025
- Sorveglianza del servizio ai tavoli per garantire la massima soddisfazione del cliente, risolvendo eventuali reclami.
- Gestione del personale di sala, coordinando turni, distribuzione dei compiti e formazione dei nuovi camerieri.
- Controllo delle scorte di bevande e materiali di servizio, effettuando ordini tempestivi per evitare carenze.
- Elaborazione di strategie per migliorare l'efficienza del servizio, includendo l'ottimizzazione dei tempi di attesa.
- Preparazione e presentazione dei conti ai clienti, gestendo transazioni finanziarie e rapporti di cassa giornalieri.
Cameriere caposala
Giardino di Roma
Belgio, Gand
09.2019 - 04.2024
- Elaborazione di strategie per migliorare l'efficienza del servizio, includendo l'ottimizzazione dei tempi di attesa.
- Sorveglianza del servizio ai tavoli per garantire la massima soddisfazione del cliente, risolvendo eventuali reclami.
- Preparazione e presentazione dei conti ai clienti, gestendo transazioni finanziarie e rapporti di cassa giornalieri.
- Gestione del personale di sala, coordinando turni, distribuzione dei compiti e formazione dei nuovi camerieri.
- Controllo delle scorte di bevande e materiali di servizio, effettuando ordini tempestivi per evitare carenze.
- Organizzazione del servizio ai tavoli per assicurare che sia rapido, preciso e puntuale.
- Accoglienza clienti, verifica prenotazioni e sistemazione al tavolo.
- Gestione e risoluzione di reclami e lamentele da parte dei clienti.
Addetto pulizie domestiche
Easy life
Belgio, Gand
01.2023 - 12.2023
- Manutenzione ordinaria degli ambienti, compreso il lavaggio finestre e la pulitura di pavimenti.
- Organizzazione e realizzazione di pulizie di primavera e straordinarie, con focus su dettagli e angoli difficili.
- Scelta e utilizzo di attrezzature professionali per la pulizia di tappeti e mobili imbottiti.
- Applicazione di tecniche specifiche per il trattamento di superfici delicate come marmo e legno.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
- Cambio della biancheria da letto e da bagno.
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
- Secondo lavoro
Lavapiatti
Nonna Stella
Belgio, Gand
05.2019 - 09.2019
- Smistamento e organizzazione delle stoviglie pulite per facilitare la riconsegna ai reparti appropriati.
- Gestione della stazione di lavaggio, inclusa la pulizia di piatti, bicchieri e posate.
- Controllo delle scorte di detersivi e materiali di consumo, effettuando ordini quando necessario.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare una rapida disponibilità di attrezzature pulite.
- Raccolta, lavaggio e riposizionamento di stoviglie, pentolame, utensili e bicchieri.
Cameriera di sala
La bussola
Belgio, Gand
07.2019 - 08.2019
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Cameriera di sala
Il gusto
Belgio, Gand
10.2018 - 04.2019
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Scelta e preparazione della mise en place.
Istruzione
Diploma di istituto professionale - Servizi socio sanitari
Sciascia e Bufalino
Trapani 07.2017
Competenze
Indipendente
Motivato
Flessibile
Resistente allo stress
Giocatore di squadra
Attenzione ai dettagli e alla pulizia
Orientato al cliente
Comunicativo
Efficiente
Organizzativo
- Rapidità di servizio
- Senso estetico
- Abilità organizzative
- Capacità relazionali
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Olandese
Intermedio
B1
Informazioni aggiuntive
STAGE
• P.O.R SERRAINO VULPITTA 28/10/2014- 13/01/2015
(casa di riposo) prendersi cura e offrire
compagnia agli anziani.
• ISTITUTO COMPRENSIVO G.G. CIACCIO MONTALTO 03/02/2015-28/04/2015
( insegnare e giocare con bambini in età prescolare)
• CASA DI RIPOSO D.SACCARO 20/01/2016-09/12/2016
(Intrattenere gli anziani con giochi da tavolo, conversazioni, disegnare e colorare)
Cronologia
Cameriera caposala
La bussola
05.2024 - 02.2025
Addetto pulizie domestiche
Easy life
01.2023 - 12.2023
Cameriere caposala
Giardino di Roma
09.2019 - 04.2024
Cameriera di sala
La bussola
07.2019 - 08.2019
Lavapiatti
Nonna Stella
05.2019 - 09.2019
Cameriera di sala
Il gusto
10.2018 - 04.2019
Diploma di istituto professionale - Servizi socio sanitari
Sciascia e Bufalino