Francesca Lanzilotti
Carovigno,Brindisi
Profilo professionale
Ho maturato alcune esperienze nella gestione dello scarico merci, catalogazione ed etichettatura prodotti, e rifornimento scaffali. Possiedo buona resistenza fisica, capacità di lavorare in team e forte motivazione al lavoro. Garantisco piena disponibilità oraria.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Repartista e commessa
Natale antonicelli
Carovigno, Brindisi
2022.11 - ad oggi
- Supervisione del team del reparto, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei membri.
- Monitoraggio delle scorte di magazzino, assicurando un adeguato rifornimento e la gestione degli ordini.
- Gestione e coordinamento delle attività giornaliere del reparto, garantendo il rispetto delle scadenze.
- Collaborazione con altri reparti per migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio al cliente.
- Cura della pulizia e dell'ordine all'interno del reparto assegnato.
- Applicazione o aggiornamento dei prezzi esposti nel reparto e installazione dei cartellini di promozioni e sconti.
- Allestimento di espositori mobili e spazi dedicati alle promozioni periodiche.
- Accoglienza dei clienti e illustrazione di promozioni e sconti attivi.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Spostamento dei bancali all'interno del magazzino e del punto vendita con l'utilizzo di transpallet.
- Collaborazione alle attività di inventario e controllo delle giacenze di magazzino.
- Supporto occasionale alla vendita, all'assistenza clienti e alle operazioni di cassa.
- Immagazzinamento degli articoli in scatole, scaffali e aree assegnate in base alle categorie dei prodotti.
- Controllo di pacchi e merci alla ricerca di eventuali danni e notifica ai fornitori di problemi che richiedono la sostituzione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel completamento degli acquisti movimentando gli articoli pesanti, incassando i pagamenti e imbustando gli acquisti.
- Scarico della merce in entrata trasferendola nelle aree di stoccaggio.
- Prelievo dei prodotti dai magazzini utilizzando carrelli manuali o elettrici.
- Monitoraggio degli scaffali individuando i prodotti in esaurimento.
- Monitoraggio costante delle scorte segnalando i prodotti in esaurimento.
- Disimballaggio dei prodotti smaltendo gli involucri secondo le norme di differenziazione.
- Riordino della merce organizzando le scorte secondo i criteri stabiliti.
- Allestimento di corner ed espositori dedicati ai prodotti in offerta.
- Rifornimento di espositori e scaffali verificando le date di scadenza dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Cameriera di sala
Gianluca zito
Carovigno, Brindisi
2016.11 - 2022.10
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Piccole operazioni di cassa.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
Lavapiatti aiuto cucina
Mino Maglionico
Carovigno , Brindisi
2015.07 - 2016.10
- Gestione della pulizia di stoviglie e utensili culinari, mantenendo l'igiene nella cucina.
- Sanificazione delle aree di lavoro, attrezzature e pavimenti prima e dopo i servizi.
- Smaltimento rifiuti organizzando la differenziazione e ottimizzando gli spazi nella zona di lavoro.
- Assistenza nella preparazione degli ingredienti, inclusa la pulizia e il taglio di verdure.
- Lavaggio manuale di pentolame e strumentazione da cucina non adatta alla lavastoviglie.
- Sgombero di piani di lavoro, lavandini, fornelli e lavaggio di pentole e padelle.
- Pulitura di pesci, molluschi, crostacei preparandoli per la cottura.
- Pulizia di celle frigorifere, forni, fuochi, cappe e altri elementi della cucina.
- Raccolta piatti, smaltimento degli scarti alimentari e pulizia rapida.
- Pulizia e disinfezione di attrezzature e macchine da cucina.
- Carico di bicchieri, argenteria e stoviglie.
- Pulizia di bidoni della spazzatura, scaffalature e altre aree della cucina.
- Eliminazione di incrostazioni e macchie dalle stoviglie verificando che non abbiano crepe o sbeccature.
- Supporto alla brigata di cucina nella pulizia di frutta e verdura destinata alla preparazione dei piatti.
- Pulizia della cucina e della sala al termine del servizio, favorendo un rapido avvio del turno successivo.
- Riordino e pulizia dei piani di lavoro e degli ambienti della cucina.
- Pulizia di fornelli, piastre, cappe e forni al termine del servizio.
Istruzione
Stilista - Moda
Istituto di Moda Burgo
Lecce11.2021
Stile e moda - Moda
Istituto morvillo falcone
Brindisi06.2017
Competenze
- Rispetto delle norme di sicurezza
- Attenzione al cliente
- Doti interpersonali e comunicative
- Abilità di pianificazione
- Attitudine commerciale
- Dinamismo, precisione e affidabilità
- Conoscenza dei prodotti
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di comunicazione
- Attitudine alle relazioni interpersonali
- Gestione degli ordini
- Abilità di multitasking
- Abilità commerciali
- Dimestichezza con le operazioni di cassa
- Norme di igiene e sicurezza
- Abilità di confezionamento
- Controllo del magazzino
- Velocità e precisione
- Puntualità
- Precisione
- Tecniche di gestione del magazzino
- Gestione del magazzino
- Capacità relazionali
- Affidabilità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro in squadra
- Assistenza clienti
- Capacità di sollevamento fino a [Numero] kg
- Carico e scarico merci
- Procedure di pulizia e sanificazione
- Resistenza fisica
- Predisposizione al contatto col pubblico
Cronologia
Repartista e commessa
Natale antonicelli
2022.11 - ad oggi
Cameriera di sala
Gianluca zito
2016.11 - 2022.10
Lavapiatti aiuto cucina
Mino Maglionico
2015.07 - 2016.10
Stilista - Moda
Istituto di Moda Burgo
Stile e moda - Moda
Istituto morvillo falcone