Francesca Manca
Monteroni di Lecce
Panoramica
3
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years of professional experience
Esperienza lavorativa
addetta alla pulizia
Privato
Trepuzzi , Lecce
2025.09 - 2026.04
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
- Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia delle aree esterne, quali balconi, terrazzi e giardini.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Lavaggio e lucidatura dei pavimenti usando i prodotti idonei in base ai materiali.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Cambio della biancheria da letto e da bagno.
Addetta alla vendita
Borotalco
Lecce, Lecce
2024.01 - 2025.01
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Addetta alla vendita
Cotton&silk
Surbo, Lecce
2023.06 - 2023.10
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
Istruzione
Diploma terzo superiore - Economia
Istituto Scarambone-Marconi
Lecce05.2022
Competenze
- Buona conoscenza dei principali sistemi operativi per il desktop; Windows, Mac
- Ottima conoscenza dei principali sistemi operativi mobili; Android, IOS
- Ottima conoscenza dei programmi di posta elettronica e dei principali browser
- Patente Europea del Computer
- Puntualità
- Affidabilità e riservatezza
- Disponibilità
MADRELINGUA
Inglese, livello buono
Disclaimer
Consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione uso di atti falsi, richiamate all’art. 76 del D.P.R. 445/2000, dichiaro che quanto sopra risponde a verità. Ai sensi della legge 675/96 dichiaro, altresì, di essere informato che i dati personali raccolti saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell’ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa e che a riguardo competono al sottoscritto tutti i diritti previsti all’art. 13 della medesima legge.
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
Buona predisposizione nella relazione con i colleghi, altruismo e capacità relazionali e intraprendenza nell'affrontare situazioni dove richiesta una buona capacità di risoluzione al problema.
CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza dell'uso del computer, social media e varie applicazioni.
PATENTE O PATENTI
- Patente automobilistica categoria B.
- Automunita.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
- Iscritta a “Garanzia Giovani” Regione Puglia.
- Flessibilità negli orari lavorativi.
- Disponibilità a lavorare su turni.
- Disponibile a spostamenti su Lecce.
Cronologia
addetta alla pulizia
Privato
2025.09 - 2026.04
Addetta alla vendita
Borotalco
2024.01 - 2025.01
Addetta alla vendita
Cotton&silk
2023.06 - 2023.10
Diploma terzo superiore - Economia
Istituto Scarambone-Marconi