Francesca Ritacco

• Monitoraggio continuo delle tendenze tecnologiche per garantire l'aggiornamento e l'integrazione di soluzioni all'avanguardia.
• Sviluppo e implementazione di nuove strategie e politiche aziendali in collaborazione con la dirigenza allo scopo di identificare e perseguire obiettivi di business a lungo termine, fornendo così all'azienda una leadership organizzativa solida e sostenibile.
• Esecuzione di trattamenti estetici avanzati, inclusi peeling chimici, microdermoabrasione e trattamenti anti-età.
• Sviluppo e implementazione di protocolli di trattamento personalizzati per la cura della pelle e del corpo.
• Promozione del centro estetico attraverso strategie di marketing e gestione dei social media.
• Gestione completa di un centro estetico inclusa la supervisione del personale e l'organizzazione degli appuntamenti.
• Consulenza di inestetismi sia del viso che del corpo,attraverso macchinari dotati di microcamera quali il t-face ed il t-shape2.
• Formazione tramite l'Academy Baldan dal 23 novembre al 25 novembre 2024,ove ho conseguito il master viso.
• Formazione tramite l'Academy Baldan dal 11 al 13 febbraio 2025,ove ho conseguito il master corpo.
• Formazione tramite l'Academy Baldan dal 27 al 28 novembre 2025, ove ho conseguito il master epilazione.
• Inoltre per ogni servizio richiesto fornisco sempre una consulenza così da capire al meglio le esigenze e supportare nella scelta dei prodotti a casa, al fine di un raggiungere l'obiettivo richiesto.

• Promozione dei servizi estetici offerti attraverso la consulenza personalizzata e la vendita di pacchetti trattamenti.
• Gestione di appuntamenti clienti, mantenimento dell'ordine e pulizia dello spazio di lavoro.
• Svolgimento di massaggi corpo con tecniche manuali e l'utilizzo di apparecchiature estetiche avanzate.
• Assistenza consulenziale alla clientela e proposta di trattamenti, prodotti e pacchetti bellezza adatti alle esigenze.
• Gestione dell'agenda degli appuntamenti e registrazione delle prenotazioni.
• Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili.
• Applicazione di massaggi rilassanti, decontratturanti, drenanti o rassodanti a seconda delle richieste dei clienti.
• Realizzazione di make up per diverse occasioni, fornendo consulenza alla clientela su come valorizzare la propria immagine.
• Suggerimento di routine personalizzate per la cura della pelle, tenendo conto delle specifiche esigenze del cliente.
• Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.

• Applicazione di protocolli per trattamenti antietà, idratanti e purificanti secondo le esigenze della clientela.
• Realizzazione di massaggi estetici e trattamenti corpo per la riduzione degli inestetismi.
• Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo.

CORSI DI FORMAZIONE attraverso l'Acadamy BE 2022 con partecipazione costante:

• Protocolli su trattamenti viso e corpo (teorica-pratica);
• Macchinari: v-shape, laser, radiofrequenza, elettrostimolazione e endosfera;
• Protocolli su principi attivi e applicazione.
• Corso Vendita -OSM-
• CORSO COLLABORATORI VINCENTI- OSM-
• CORSO PRO NAILS -manicure semipermanente-
• Accoglienza della clientela con presentazione e vendita di prodotti estetici.
• Responsabilità nella gestione dei clienti dall'accoglienza sino all'emissione della ricevuta.
• Epilazione attraverso l'uso del Laser a diodo 810 con fibra ottica, attraverso consulenza ed epil check al fine di garantire un servizio proficuo con vendita percorso.
• Accoglienza della clientela con consulenza personalizzata attraverso la lampa di Wood per quanto riguarda il viso e Lastre termografiche per il corpo; compilazione del personal profile e chiusura pacchetto.
• Trattamenti manicure semplici e complessi con utilizzo di gel e semipermanente.
• Consolidata esperienza nell'effettuazione dei trattamenti Igiene viso e corpo.
• Pedicure estetico e curativo.
• Pulizia e riordino delle aree lavorative e cambio della biancheria.
• Trattamento professionale dei principali inestetismi della pelle come rughe, punti neri e macchie solari.
• Raggiungimento dei target di vendita personali attraverso la vendita di prodotti e servizi.
• Creazione di make-up per matrimoni ed eventi speciali.
• Trattamento viso e corpo con elevati standard di servizio, discrezione e cura.

ESPERIENZA ESTETICA AVANZATA COME RESPONSABILE :

corso di formazione di due settimane

riguardo la parte del Marketing(vendita, accoglienza clienti e scheda clienti), laser( esercitazione pratica, teoria e controindicazioni su farmaci problematiche inerenti alla salute personale) e gestionale (gestione informatica dei dati aziendali, clienti e amministrazione).

• Gestione di oltre 10 appuntamenti giornalieri e aggiornamento del calendario degli appuntamenti sul gestionale in maniera autonoma .
• Fidelizzazione delle clienti attraverso l'offerta di un servizio di eccellenza.
• Promozioni e vendita di prodotti e del prodotto oltre il 60%, con un ottimo fatturato mensile.
• Gestione autonoma del Centro.
• Conseguimento degli obiettivi di vendita di pacchetti e prodotti su giornata in promozione grazie all'uso strategico di tecniche di vendita di "Epil Point Accademy"
• Utilizzo di Epilslim, tecnologia onde urto.
• Comunicazione chiara ed efficace con clienti.
• Padronanza di Excel office.
• Parte amministrativa (chiusura cassa; chiusura Pos; apertura e chiusura gestionale; versamenti; ordini di prodotti).
• Padronanza del Gestionale "Flowww".
• Utilizzo del Laser a diodo "Ascleption 810 nm".
• Dimostrazione di un'attitudine positiva e proattiva al lavoro, partecipando con impegno e motivazione al miglioramento dei risultati individuali e di team.
• Gestione di un team di 3 membri con particolare attenzione ad attività di motivazione e formazione continua al fine di garantire un'elevata qualità del servizio e un ambiente di lavoro salubre e produttivo.
• Accoglienza della clientela e presentazione e vendita di prodotti estetici.
• Sviluppo di iniziative commerciali come l'offerta di pacchetti bellezza, promozioni e sconti speciali.
• Organizzazione e gestione delle prenotazioni e supervisione delle attività relative a incassi e pagamenti.
• Gestione dell'inventario, delle ordinazioni e delle relazioni con i fornitori di riferimento.
• Organizzazione di incontri conoscitivi con i nuovi clienti per definire i percorsi estetici più efficaci.

ESPERIENZA NEL SETTORE TERMALE/SPA :

Amo il settore del benessere e di certo il settore Termale racchiude al meglio, il termine SPA, Salute attraverso l'ACQUA.

La mia esperienza in questo centro termale è molto vasta e affinata,

poiché le Terme Rosapepe sono convenzionate con A.S.L. d’Italia.

Ciò mi ha permesso di raffinare la mia tecnica del DECONTRATTURANTE, LINFATICO(metodo Vodder) e COPPETTAZIONE, nel ramo termale.

Mentre nel settore benessere SVEDESE e AYURVEDA.

• Ideazione di servizi su misura per ogni cliente, aumentando le vendite complessive del 50 %.
• Manicure estetica.
• Pedicure curativa.
• Raggiungimento dei target di vendita( massaggi extra, dal pacchetto hotel o termo-sanitario) attraverso la vendita di servizi, tra cui pacchetti speciali personalizzati per ogni cliente.
• Impiego di soluzioni e approcci conformi alle reali esigenze del cliente per garantire un servizio di eccellenza al fine di convertire l'esperienza soddisfacente in fidelizzazione del cliente.
• Gestione delle attività ordinarie dimostrando una spiccata autonomia operativa maturata, grazie alla conoscenza del settore termale con procedure, requisiti e routine di lavoro.
• Attenta organizzazione e pianificazione di massaggi terapeutici identificando obiettivi della giornata e priorità dei clienti, tenendo conto del tempo da utilizzare e delle risorse a disposizione per garantirne il corretto completamento.
• Comunicazione chiara ed efficace con colleghi, superiori e clienti, avendo cura di instaurare un dialogo costruttivo e aperto al confronto.
• Scrub e altri trattamenti a base di fangoterapia .
• Capacità di lavorare in team
• Attività di epilazione temporanea.
• Cura della pulizia delle attrezzature e degli spazi di lavoro per garantire il massimo comfort.
• Massimizzazione dell'effetto dei trattamenti tramite l'uso di illuminazione, fragranze e temperature adeguate.
• Gestione di oltre 25 appuntamenti giornalieri.
• Svolgimento delle mansioni e degli incarichi assegnati con professionalità, concentrazione ed efficacia anche in situazioni di intensa pressione lavorativa, rispettando le scadenze stabilite mantenendo al contempo elevati standard qualitativi.
• Conseguimento degli obiettivi assegnati nel pieno rispetto delle tempistiche stabilite, ottenendo risultati soddisfacenti sia su attività sviluppate a livello individuale che partecipando attivamente a progetti di team con impegno, capacità e dedizione costanti.
• Esecuzione accurata, attenta e diligente dei propri compiti per l'ottenimento di un risultato finale di qualità senza mai sacrificare la velocità operativa.
• Spiegazione di effetti e controindicazioni dei massaggi.
• Pulizia e massaggio viso.
• Consulenza ai clienti sui trattamenti più adatti alle specifiche esigenze individuali.
• Pulizia e disinfezione di arredi e attrezzature da massaggio, sanificazione e preparazione della cabina.
• Programmazione efficiente delle mansioni da svolgere ottimizzando i tempi di lavoro in modo da poter gestire con prontezza imprevisti e cambi improvvisi.
• Effettuazione di massaggi antiage su pelli mature con effetto lifting naturale.

ESPERIENZA NELL'ESTETICA BASE E AVANZATA:

• Trattamento degli inestetismi della cellulite con la radiofrequenza estetica.
• Effettuazione di massaggi antiage su pelli mature con effetto lifting naturale.
• Applicazione di trattamenti localizzati, maschere e impacchi su viso e corpo.
• Trattamento manuale di pesantezza e gonfiori: linfodrenaggio, Metodo Vodder.
• Uso di linguaggio e modalità di comunicazione adeguate a informare e orientare la clientela alla scelta dei servizi più consoni.
• Assistenza al cliente nel deposito e nel ritiro di giacche, borse ed effetti personali.
• Valutazione degli inestetismi della pelle e consulenza mirata al cliente.
• Effettuazione di pedicure curative ed estetiche.
• Effettuazione di Semipermanente.

ESTETISTA TIROCINANTE

• Ampliamento delle competenze nell'ambito dell'estetica grazie all'affiancamento dei colleghi esperti.
• Assistenza al cliente nel deposito e nel ritiro di giacche, borse ed effetti personali.
• Sterilizzazione della strumentazione e disinfezione delle apparecchiature secondo le indicazioni ricevute.
• Apprendimento delle tecniche di make-up attraverso la titolare, visagista.
• Uso attento di detergenti e prodotti disinfettanti per pulire e sanificare arredi e superfici di lavoro.
• Preparazione di maschere di bellezza ad azione rapida con varie tipologie di prodotti in base all'effetto desiderato.
• Assistenza in cabina nell'esecuzione di manicure in gel, acrilico e di french.
• Assistenza e preparazione della cliente a trattamenti di estetica avanzata: radiofrequenza e pressoterapia.
• Assistenza a trattamenti di depilazione temporanea.

ESTETISTA STAGISTA

• Preparazione di maschere di bellezza ad azione rapida con varie tipologie di prodotti in base all'effetto desiderato.
• Realizzazione sotto supervisione di massaggi, depilazioni viso e corpo.
• Ampliamento delle competenze nell'ambito dell'estetica grazie all'affiancamento dei colleghi esperti.
• Assistenza all'allestimento della cabina estetica.

ESTETISTA STAGISTA

• Assistenza delle tecniche di massaggio manuale per alleviare stress e tensioni, migliorare la circolazione e favorire il rilassamento muscolare.
• Apprendimento gestione clienti e cabine.
• Assistenza in pedicure curative ed estetiche.
• Assistenza nell'esecuzione di trattamenti estetici corpo, impacchi e bendaggi.