FRANCESCA VITALE
Frattamaggiore,NA
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con esperienza nella gestione cassa e pagamenti. Eccelle nella promozione dei prodotti e nel contatto con il pubblico, dimostrando resistenza allo stress e cortesia. Abile nell'uso del registratore di cassa e nelle tecniche di vendita assistita.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commesso
MILENA ZAVATTO
GRUMO NEVANO, NA
2019.02 - 2022.08
- Esperienza come macchinista e responsabile in ricevitoria Lotto, SISAL e tutti i servizi LIS.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Manutenzione e aggiornamento dei sistemi informatici e delle macchine per la vendita automatica dei biglietti.
- Gestione quotidiana delle operazioni di vendita dei biglietti del lotto, inclusa la riscossione dei premi.
- Organizzazione e archiviazione della documentazione relativa alle attività di ricevitoria, assicurando la conformità alle normative vigenti.
- Riscossione delle vincite e gestione dei pagamenti, mantenendo accurata contabilità delle transazioni effettuate.
- Conteggio rapido e preciso dei cassetti all'inizio e alla fine di ogni turno.
- Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
Addetto vendita prodotti di pasticceria
ANTONIO RATTO
FRATTAMAGGIORE, NA
2016.07 - 2018.04
- Esperienza in laboratorio, aiuto bar e alla vendita di prodotti dolciari.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
Commesso
ROSSANA MOSCATIELLO
GRUMO NEVANO, NA
2012.02 - 2014.05
- Commessa macchinista e responsabile in ricevitoria Lotto, SISAL e tutti i servizi LIS.
- Gestione quotidiana della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni.
- Registrazione delle operazioni di vendita, emissione di scontrini e fatture, mantenendo la documentazione aggiornata.
- Preparazione dei report di fine giornata riguardanti le vendite, i pagamenti e eventuali discrepanze.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
Istruzione
Qualifica Professionale -
Operatore Socio Sanitario (OSS)
Frattamaggiore2024-02
FORMAZIONE
Istruzione superiore -
I. S. I. S. Gaetano Filangieri
Frattamaggiore2011-07
Scuola secondaria grado 1 -
Scuola Media St. Giulio Genoino
Frattamaggiore2005
Competenze
Uso del registratore di cassa
Tecniche di vendita assistita
Attitudine commerciale
Predisposizione al contatto con il pubblico
Gestione cassa e pagamenti
Conoscenza dei prodotti
Orientamento al cliente
Cortesia
Promozione dei prodotti
Resistenza allo stress
Predisposizione al contatto col pubblico
Disponibilità al lavoro su turni
Rispetto delle scadenze
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Capacità di organizzazione
Uso di palmari e tablet
Gestione resi e scontistica
Aspetto curato e professionale
Gestione del magazzino
Utilizzo del sistema POS
Velocità
Puntualità e affidabilità
Gestione cassa
Teamworking
Assistenza clienti
Conoscenza prodotti in vendita
Conoscenza di Internet
Navigazione su internet
Empatia e cortesia
Vendita di prodotti
Utilizzo di dispositivi mobili
Competenze organizzative
Affidabilità
Procedure di cambio merci
Gestione delle priorità
Puntualità
Dinamismo e flessibilità
Capacità organizzative
Controllo dell'inventario
Gestione dei fornitori
Esperienza vendita al dettaglio
Pianificazione delle vendite
Abilità di digitazione
Abilità di adattamento
Cordialità
Flessibilità oraria
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
Esperto
ALTRE LINGUE: Inglese
Intermedio avanzato
Ascolto B1 Lettura B1 Interazione orale B1 Produzione orale B1 Scrittura B1
Intermedio avanzato
Livelli: A1/A2: Utente base - B1/B2: Utente intermedio - C1/C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Intermedio avanzato
Inglese
Intermedio
B1
PATENTE DI GUIDA
B
Cronologia
Commesso
MILENA ZAVATTO
2019.02 - 2022.08
Addetto vendita prodotti di pasticceria
ANTONIO RATTO
2016.07 - 2018.04
Commesso
ROSSANA MOSCATIELLO
2012.02 - 2014.05
Qualifica Professionale -
Operatore Socio Sanitario (OSS)
FORMAZIONE
Istruzione superiore -
I. S. I. S. Gaetano Filangieri
Scuola secondaria grado 1 -
Scuola Media St. Giulio Genoino