Francesco Bevar - Rider consegne a domicilio

Panoramica

5

years of professional experience

Esperienza lavorativa

Rider consegne a domicilio

Glovo Deliveroo

Napoli, Na

2020.07 - ad oggi

Pianificazione delle rotte di consegna utilizzando software di mappatura e GPS per ridurre i tempi di trasporto.
Svolgimento di analisi periodiche sulle prestazioni di consegna, identificando aree di miglioramento per incrementare la soddisfazione del cliente.
Gestione delle consegne a domicilio, coordinando itinerari ottimizzati per massimizzare l'efficienza.
Comunicazione efficace con i clienti per confermare gli orari di consegna e gestire eventuali richieste speciali o modifiche.
Elaborazione degli ordini tramite sistemi informatici dedicati e app per la gestione delle consegne in tempo reale.
Manutenzione preventiva del veicolo di consegna per assicurare affidabilità e sicurezza nelle consegne quotidiane.
Trasporto e consegna dei prodotti nei tempi previsti dagli standard aziendali.
Consegna cordiale e professionale dell'ordine al cliente e gestione di eventuali lamentele.
Riduzione dei tempi di consegna tramite scelta dei percorsi meno trafficati.
Raccolta degli ordini di consegna tramite app o direttamente dal ristorante.
Ritiro degli ordini presso i ristoranti e comunicazione al cliente dell'avvenuta presa in carico.
Controllo della corrispondenza delle informazioni dell'ordine con la prenotazione.
Avviso tempestivo e costante al cliente in caso di problemi riscontrati nel tragitto.
Studio e ottimizzazione del tragitto da percorrere per diminuire i tempi di consegna.
Gestione dei reclami in caso di errore di consegna, mantenendo un approccio professionale nelle interazioni con i clienti.
Guida sicura del mezzo nel rispetto del codice stradale e adozione dei DPI come da normativa vigente.
Comunicazione rapida e tempestiva di problematiche ai team di supporto mediante utilizzo di app.
Manovra e sosta del mezzo garantendo la sicurezza su ogni tipologia di strada permessa.
Guida sicura di mezzi di diversa classe sul territorio cittadino e nelle zone limitrofe, rispettando le regole della strada e le tempistiche concordate.
Cura, manutenzione e pulizia dei veicoli per garantirne le migliori condizioni di operatività e la piena soddisfazione dei clienti.
Definizione dei percorsi secondo le specifiche richieste del servizio.
Uso appropriato dei veicoli, riducendo sensibilmente i tempi di fermo macchina correlati alla manutenzione.
Guida sicura e responsabile dei veicoli di competenza.
Gestione dei pagamenti in contanti o tramite sistemi POS.
Manutenzione ordinaria dei veicoli garantendone la sicurezza.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni su tariffe e condizioni di servizio.
Pulizia e sanificazione periodica dei veicoli garantendo adeguati standard di servizio.
Rispetto delle normative di settore e del codice etico professionale.
Comunicazione tempestiva di eventuali ritardi o cambiamenti di itinerario.
Controllo delle condizioni del traffico adattando i percorsi di conseguenza.
Rispetto scrupoloso del codice della strada e delle norme di sicurezza.
Pianificazione dei percorsi avvalendosi di mappe e sistemi GPS.
Monitoraggio delle scadenze di revisioni, bolli e tagliandi.
Rispetto di elevati standard di professionalità e discrezione nel lavoro con clienti di alto livello.

Proprietario di due attività di abbigliamento

Quantum SRLS

Napoli, Na

2015.12 - 2020.06

Analisi approfondita delle condizioni di mercato e delle tendenze settoriali.
Guida strategica dell'azienda assicurandone il successo sul mercato.
Gestione delle iscrizioni raccogliendo la documentazione necessaria.

Istruzione

Diploma di Istituto Professionale - Alberghiero

Gioacchino rossini

Napoli

06.2016

Competenze

Patente [Inserisci descrizione]
Uso di palmari e tablet
Uso di sistemi GPS
Capacità di guida di cicli e motocicli
Gestione pagamenti
Gestione database
Conoscenza di mappe e percorsi
Uso di app per prenotazioni
Affidabilità
Conoscenza del territorio

Puntualità nelle consegne
Cordialità
Pianificazione di itinerari
Disponibilità al lavoro su turni
Precisione
Rapidità di servizio
Navigazione GPS
Capacità di concentrazione alla guida
Procedure di carico e scarico
Utilizzo del sistema POS

Lingue

Italiano

Madrelingua

Spagnolo

Esperto

C2

Cronologia

Rider consegne a domicilio

Glovo Deliveroo

2020.07 - ad oggi

Proprietario di due attività di abbigliamento

Quantum SRLS

2015.12 - 2020.06

Diploma di Istituto Professionale - Alberghiero

Gioacchino rossini