Francesco Caprini
Marotta,Pesaro Urbino
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità di negoziazione e conoscenza dei software gestionali. Orientato al risultato e alla collaborazione, garantisco efficienza e precisione in ogni progetto. Esperto nell'assistenza clienti e nel rispetto delle normative di sicurezza.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Apprendista stagionale addetto ai servizi di spiaggia
BAGNI CARLO DI SCROSTA CARLO FILIPPO & C. SAS
Marotta, Pesaro Urbino
2022.06 - 2025.09
- Gestione quotidiana delle attrezzature da spiaggia, inclusa la manutenzione e l'organizzazione ottimale degli spazi.
- Pulizia e sanificazione dell'area spiaggia, inclusi i percorsi di accesso e le zone comuni, seguendo le normative igienico-sanitarie.
- Monitoraggio delle condizioni meteo e comunicazione tempestiva ai clienti riguardo eventuali variazioni del servizio spiaggia.
- Organizzazione di attività ricreative e sportive sulla spiaggia, coordinando gli eventi e promuovendo la partecipazione dei clienti.
- Assistenza ai clienti per l'installazione di ombrelloni, lettini e sedie, garantendo comfort e sicurezza.
- Posizionamento e apertura di sdraio e ombrelloni all'arrivo dei clienti.
- Accoglienza cordiale della clientela e illustrazione dei servizi presenti nello stabilimento.
- Apertura e chiusura della spiaggia rispettando gli orari previsti dalla direzione.
- Riordino dalla spiaggia, livellamento della sabbia e sostituzione dei sacchi della spazzatura.
- Smontaggio, controllo e manutenzione delle strutture e delle attrezzature a fine stagione.
- Sistemazione della struttura e verifica dell'attrezzatura della spiaggia all'inizio della stagione.
- Rispetto degli accorgimenti relativi alle norme di sicurezza del settore balneare.
- Gestione delle richieste dei clienti garantendo la soddisfazione delle esigenze espresse.
- Organizzazione degli spazi per garantire la capienza massima nei periodi di maggiore afflusso.
- Gestione dei pagamenti per l'accesso, controllo degli ingressi e verifica delle prenotazioni.
- Igienizzazione e sanificazione del lido, dei servizi igienici e delle altre aree aperte al pubblico.
- Coordinamento del flusso di ospiti e gestione dei gruppi.
- Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
- Accoglienza dei partecipanti agli eventi controllando le liste degli invitati.
- Verifica dell'ordine e della pulizia delle zone di passaggio.
- Supervisione del rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
- Controllo dei biglietti all'ingresso dove necessario, indirizzando i partecipanti verso i posti assegnati.
- Controllo della disposizione di stand e indirizzamento del pubblico verso le aree desiderate.
- Annotazione di eventuali richieste specifiche da parte di clienti e visitatori.
- Supporto alla gestione delle attività amministrative e di servizio clienti.
- Eliminazione di eventuali rischi per la sicurezza e mantenimento dell'ordine nelle aree di passaggio.
- Verifica dell'inaccessibilità delle aree riservate o non aperte al pubblico.
- Esecuzione delle attività quotidiane garantendo la precisione e la velocità necessarie.
- Collaborazione con i colleghi e con i responsabili al fine di assicurare la correttezza delle lavorazioni.
- Verifica dei regolamenti ed esecuzione di tutte le attività necessarie per garantirne il rispetto.
- Scarico e carico dei materiali e sistemazione degli stessi presso le zone di stoccaggio.
- Pianificazione delle attività quotidiana garantendo regolarità nel flusso di lavoro.
- Gestione delle problematiche segnalate dalla clientela ed immediata risoluzione.
- Trasporto di merci e persone nel rispetto della regolamentazione e della legislazione.
- Partecipazione alle riunioni di interesse per il corretto assolvimento dei compiti assegnati.
- Tenuta dell'ordine e della pulizia della postazione nel rispetto degli standard richiesti.
- Organizzazione delle attività da svolgere in sinergia con responsabili e colleghi.
- Accoglienza della clientela e supporto nell'erogazione dei servizi di competenza.
Istruzione
Diploma - Liceo scientifico opzione scienze applicate
Liceo Statale Enrico Medi
Senigallia2023-07
Competenze
- Puntualità e affidabilità
- Gestione delle priorità
- Autonomia organizzativa
- Capacità comunicative
- Attitudine al miglioramento
- Conoscenza software gestionali
- Rispetto delle regole
- Gestione rapporti clientela
- Diplomazia e cortesia
- Conoscenza normative sicurezza
- Utilizzo sistemi operativi
- Gestione email
- Disponibilità al cambiamento
- Utilizzo di Internet
- Microsoft Word
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di problem solving
- Affidabilità
- Capacità di orientamento
- Flessibilità oraria
- Adattabilità
- Gestione del rischio
- Resistenza fisica
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Precisione
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Patente B
- Capacità relazionali
- Flessibilità
- Rispetto delle gerarchie
- Utilizzo del registratore di cassa
- Orientamento al cliente
- Capacità organizzative
- Tecniche di gestione del magazzino
- Orientamento alla collaborazione
- Normativa sulla privacy
- Condotta professionale
- Capacità di negoziazione
- Senso della disciplina
- Multitasking
- Conoscenza dei materiali
- Disponibilità al lavoro su turni
- Orientamento al risultato
- Efficienza
- Norme di sicurezza
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Disponibilità e cortesia
- Concentrazione
- Manualità
- Microsoft Office
- Capacità di ascolto
- Capacità di adattamento
- Assistenza clienti
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Apprendista stagionale addetto ai servizi di spiaggia
BAGNI CARLO DI SCROSTA CARLO FILIPPO & C. SAS
2022.06 - 2025.09
Diploma - Liceo scientifico opzione scienze applicate
Liceo Statale Enrico Medi