Opero nelle operations in contesti hospitality ad alta complessità e stagionalità, con un ruolo trasversale di coordinamento tra direzione, reparti e fornitori.
Intervengo su processi operativi critici per garantire continuità, qualità del servizio ed efficienza organizzativa.
La mia esperienza nasce dal campo e si è evoluta in un approccio orientato all’integrazione dei sistemi e all’ottimizzazione dei flussi operativi.
Sto consolidando questo percorso con una formazione in Economia e Management, integrando strumenti digitali e AI a supporto delle decisioni operative.
Panoramica
3
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years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operations & Process Integrator | Hospitality
Marina di Venezia Camping Village
Cavallino Treporti, Venezia
03.2020 - ad oggi
Coordinamento trasversale dei sistemi operativi in ambito qualità, sicurezza, ambiente e manutenzione, con responsabilità sulla continuità operativa in contesto ad alta intensità stagionale.
Progettazione e ottimizzazione di processi operativi interfunzionali, con focus su riduzione delle inefficienze, conformità normativa e mantenimento di elevati standard di servizio.
Ruolo di integrazione tra alta direzione, reparti operativi e fornitori interni ed esterni, intervenendo su criticità organizzative e garantendo fluidità nei flussi operativi.
Front Office Operations
Marina di Venezia
Cavallino Treporti, VE
09.2017 - 07.2020
Gestione delle operazioni di front office in contesto ad alta stagionalità, con responsabilità sulla fluidità dei flussi di check-in e sull’esperienza del cliente.
Interazione diretta con clientela internazionale in situazioni di elevata affluenza, sviluppando capacità di gestione operativa sotto pressione.
Esperienza diretta nelle dinamiche di prima linea, determinante per la comprensione e l’ottimizzazione dei processi operativi successivi.
Istruzione
Laurea triennale (L-18) - Economia e Management delle Imprese Turistiche
Università Telematica Pegaso
11-2025
Language & International Experience, Lingue straniere / Tedesco
Alpadia Language School & International Experience
01-2020
Diploma di Istruzione Secondaria Superiore - Grafica Pubblicitaria