Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Capacità e competenze personali
Costume Section
Contact
Cronologia
Generic
Francesco Fabrizio Montesano

Francesco Fabrizio Montesano

MILANO,MI

Profilo professionale

Professionista determinato con competenze avanzate in campo assicurativo. Eccelle nel problem solving e nel coordinamento di team, con un approccio customer oriented e una spiccata resistenza allo stress. Abile nell'uso di strumenti informatici e nell'adattarsi a contesti dinamici, garantendo risultati concreti e obiettivi raggiunti.

Panoramica

37
37
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Claims Standards and Performance Management Senior

Allianz
Milano, MI
2026.01 - ad oggi
  • Claims Standards and Performance Management
  • Verifica Tecnica Sinistri
  • Revisione e conformità Sinistri
  • Controllo dei risarcimenti
  • Verifica Conformità (Compliance) Sinistri
  • Analisi dei Rischi
  • Analisi processi Sinistri
  • Analisi customer experience
  • Reportistica dedicata
  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.

Responsabile Claims Support TUA

Allianz S.p.A.
2023.06 - 2025.12
  • Responsabile Pianificazione & Controllo Claims TUA (monitoraggio e analisi degli indicatori chiave di prestazione (KPI) in ottica dell’efficacia dei processi aziendali e degli obiettivi prefissati)
  • Responsabile Progetti Claims TUA (pianificazione, coordinamento progetto end to end, rispetto tempistica, budget, obiettivi, coinvolgimento degli stakeholder, rendicontazione al Top Management)
  • Referente Budget Sinistri
  • Responsabile Struttura Fiduciari
  • Responsabile Antifrode
  • Procuratore speciale con delega ai procedimenti penali e civili
  • Responsabile Car Recovery – Rivalse
  • Responsabile Gestione rapporti Direzione Sinistri-Direzione Commerciale
  • Responsabile Verifica Tecnica Audit Sinistri
  • Responsabile Politiche Liquidative
  • Responsabile Formazione Sinistri
  • Referente Sinistri per tematiche IVASS
  • Referente Sinistri interventi CdA
  • Referente Sinistri Bilancio
  • Referente Sinistri Dichiarazione non finanziaria
  • Referente Sinistri Risk e Compliance
  • Referente Sinistri Audit di Gruppo

Responsabile Claims Excellence

Generali Business Solutions
2023.01 - 2023.05
  • Responsabile Pianificazione & Controllo (monitoraggio e analisi degli indicatori chiave di prestazione (KPI) in ottica dell’efficacia dei processi aziendali e degli obiettivi prefissati)
  • Responsabile Progetti Claims (pianificazione, coordinamento progetto end to end, rispetto tempistica, budget, obiettivi, coinvolgimento degli stakeholder, rendicontazione al Top Management)
  • Responsabile Struttura Fiduciari
  • Responsabile SARC
  • Responsabile Car Recovery – Rivalse
  • Responsabile Gestione rapporti Direzione Sinistri-Direzione Commerciale
  • Responsabile Verifica Tecnica Audit Sinistri
  • Responsabile Politiche Liquidative
  • Responsabile Formazione Sinistri
  • Referente Sinistri per tematiche IVASS
  • Referente Sinistri interventi CdA
  • Referente Sinistri Bilancio
  • Referente Sinistri Dichiarazione non finanziaria
  • Referente Sinistri Risk e Compliance
  • Referente Sinistri Audit di Gruppo

Responsabile Claims Excellence (Funzionario Senior)

Cattolica Assicurazioni - Gruppo Generali
Verona
2021.02 - 2022.12
  • Responsabile Pianificazione & Controllo (monitoraggio e analisi degli indicatori chiave di prestazione (KPI) in ottica dell’efficacia dei processi aziendali e degli obiettivi prefissati)
  • Responsabile Progetti Claims (pianificazione, coordinamento progetto end to end, rispetto tempistica, budget, obiettivi, coinvolgimento degli stakeholder, rendicontazione al Top Management)
  • Responsabile Struttura Fiduciari
  • Responsabile SARC
  • Responsabile Car Recovery – Rivalse
  • Responsabile Gestione rapporti Direzione Sinistri-Direzione Commerciale
  • Responsabile Verifica Tecnica Audit Sinistri
  • Responsabile Politiche Liquidative
  • Responsabile Formazione Sinistri
  • Referente Sinistri per tematiche IVASS
  • Referente Sinistri interventi CdA
  • Referente Sinistri Bilancio
  • Referente Sinistri Dichiarazione non finanziaria
  • Referente Sinistri Risk e Compliance
  • Referente Sinistri Audit di Gruppo

Responsabile Claims

Cattolica Assicurazioni
Verona
2019.02 - 2021.02
  • Responsabile Pianificazione & Controllo (monitoraggio e analisi degli indicatori chiave di prestazione (KPI) in ottica dell’efficacia dei processi aziendali e degli obiettivi prefissati)
  • Referente Budget Sinistri
  • Responsabile Verifica Tecnica Audit Sinistri
  • Responsabile Politiche Liquidative
  • Responsabile Formazione Sinistri
  • Referente Sinistri per tematiche IVASS
  • Referente Sinistri interventi CdA
  • Referente Sinistri Bilancio
  • Referente Sinistri Dichiarazione non finanziaria
  • Referente Sinistri Piano Industriale
  • Referente Sinistri Risk e Compliance

Head of Claims Counter Fraud Unit (Funzionario di 2 grado)

Zurich Insurance Plc
2010.01 - 2019.02
  • Responsabile monitoraggio e analisi degli indicatori chiave Fraud (Fraud ratio, Saving, ecc...)
  • Responsabile Progetti Claims Fraud (pianificazione, coordinamento progetto end to end, rispetto tempistica, budget, obiettivi, coinvolgimento degli stakeholder, rendicontazione al Top Management)
  • Responsabile Antifrode Gruppo
  • Referente Banca Dati Sinistri IVASS
  • Referente Archivio Integrato Antifrode IVASS
  • Referente Scipafi
  • Procuratore speciale con delega ai procedimenti penali e civili

Senior Auditor Claims

Zurich Insurance Company S.A.
Milano
2009.02 - 2010.12

Senior Specialist Motor Large Claims

Zurich Insurance Company S.A.
Milano
2006.05 - 2008.02
  • VI LIVELLO

Liquidatore Sinistri

Zurich Insurance Company
2004.05 - 2006.05

Liquidatore Sinistri

Genialloyd S.p.A (Allianz)
Milano
2002.05 - 2004.05

Socio d’opera/ barman

Gran Cafè s.a.s.
Milano
1993.01 - 2002.01

Archivista

Elli & Pagani S.r.l
Seguro di Settimo Milanese
1990.01 - 1993.01

magazziniere

Banchero S.p.A.
Milano
1989.01 - 1990.01

Istruzione

Diplomato - Perito elettronico

ITIS Giorni Milano
1993-01

Diploma in Controllo e Internal Auditing - AUDIT

AIIA
MILANO
2022-01

Corso Cineas Antifrode Avanzato - ANTIFRODE

CINEAS
MILANO
2013-01

Corso Irsa Audit Sinistri - AUDIT

IRSA
MILANO
2009-01

Laureato - GIURISPRUDENZA

Università Statale di Milano
MILANO
2002-01

Competenze

  • Pacchetto Office
  • Software di Social Network Analysis
  • PBI
  • Accuratezza e meticolosità
  • Capacità di ascolto attivo
  • Determinazione e proattività
  • Capacità di gestione del tempo
  • Autorevolezza e people management
  • Attitudine al lavoro per obiettivi
  • Doti di coordinamento e programmazione
  • Tecniche organizzative
  • Capacità di adattamento e flessibilità
  • Customer oriented
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Problem solving
  • Team management
  • Autonomia operativa
  • Attenzione ai dettagli
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Resistenza allo stress

Capacità e competenze personali

Madrelingua: Italiana
Esperto
Altre lingue: Inglese - Intermediate-
Intermedio

Costume Section

MILITARE ASSOLTO presso Reggimento Lagunari Serenissima a Venezia con il grado di Caporale Scelto., Addetto antincendio a medio rischio., Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali'.

Contact

Nazionalità: ITALIANA

Cronologia

Claims Standards and Performance Management Senior

Allianz
2026.01 - ad oggi

Responsabile Claims Support TUA

Allianz S.p.A.
2023.06 - 2025.12

Responsabile Claims Excellence

Generali Business Solutions
2023.01 - 2023.05

Responsabile Claims Excellence (Funzionario Senior)

Cattolica Assicurazioni - Gruppo Generali
2021.02 - 2022.12

Responsabile Claims

Cattolica Assicurazioni
2019.02 - 2021.02

Head of Claims Counter Fraud Unit (Funzionario di 2 grado)

Zurich Insurance Plc
2010.01 - 2019.02

Senior Auditor Claims

Zurich Insurance Company S.A.
2009.02 - 2010.12

Senior Specialist Motor Large Claims

Zurich Insurance Company S.A.
2006.05 - 2008.02

Liquidatore Sinistri

Zurich Insurance Company
2004.05 - 2006.05

Liquidatore Sinistri

Genialloyd S.p.A (Allianz)
2002.05 - 2004.05

Socio d’opera/ barman

Gran Cafè s.a.s.
1993.01 - 2002.01

Archivista

Elli & Pagani S.r.l
1990.01 - 1993.01

magazziniere

Banchero S.p.A.
1989.01 - 1990.01

Diplomato - Perito elettronico

ITIS Giorni Milano

Diploma in Controllo e Internal Auditing - AUDIT

AIIA

Corso Cineas Antifrode Avanzato - ANTIFRODE

CINEAS

Corso Irsa Audit Sinistri - AUDIT

IRSA

Laureato - GIURISPRUDENZA

Università Statale di Milano
Francesco Fabrizio Montesano