Francesco Fortunato
Lido sirena SNC
Policoro,Matera
2
Languages
2
years of professional experience
Professionista affidabile con competenze in gestione dell'attrezzatura da spiaggia e ottime capacità comunicative. Esperto in problem-solving e gestione delle emergenze, con una solida conoscenza delle norme di sicurezza. Motivato e flessibile, eccelle nel lavoro di squadra e nella gestione del rischio.
Esperienza lavorativa
Bagnini e professioni assimilate
2 Months- Controllo dell'accesso in spiaggia e della corretta esposizione al sole dei bagnanti, consigliando precauzioni.
- Assistenza ai clienti nella scelta e nell'uso corretto delle attrezzature balneari disponibili.
- Accoglienza sorridente e accompagnamento dei clienti agli ombrelloni assegnati.
- Attività di apertura e chiusura di sedie e ombrelloni agli orari prestabiliti.
- Svolgimento di operazioni di pulizia di lettini, tavolini e sedie a sdraio.
- Manutenzione giornaliera della spiaggia e delle aree di competenza.
- Movimentazione e predisposizione di ombrelloni, lettini e sedie secondo le linee giuda.
- Affiancamento ai bagnini e assistenza in caso di emergenze e situazioni di rischio.
- Esecuzione di interventi di livellamento della sabbia in aree da gioco, campi sportivi e zone di relax mediante l'uso di attrezzature idonee.
- Posizionamento e apertura di sdraio e ombrelloni all'arrivo dei clienti.
- Accoglienza cordiale della clientela e illustrazione dei servizi presenti nello stabilimento.
- Apertura e chiusura della spiaggia rispettando gli orari previsti dalla direzione.
- Riordino dalla spiaggia, livellamento della sabbia e sostituzione dei sacchi della spazzatura.
- Smontaggio, controllo e manutenzione delle strutture e delle attrezzature a fine stagione.
- Sistemazione della struttura e verifica dell'attrezzatura della spiaggia all'inizio della stagione.
- Rispetto degli accorgimenti relativi alle norme di sicurezza del settore balneare.
- Gestione delle richieste dei clienti garantendo la soddisfazione delle esigenze espresse.
- Organizzazione degli spazi per garantire la capienza massima nei periodi di maggiore afflusso.
- Igienizzazione e sanificazione del lido, dei servizi igienici e delle altre aree aperte al pubblico.
- Monitoraggio del corretto funzionamento dei dispositivi di sicurezza all'interno delle aree assegnate.
- Effettuazione del servizio di accompagnamento per persone anziane, con difficoltà motorie o altre esigenze particolari.
Camerieri di ristorante
1 Month- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
- Valorizzazione dell'esperienza di ristorazione del cliente attraverso un servizio curato e attento.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
Addetto al parco dei divertimenti
2 Months- Organizzazione di eventi speciali all'interno del parco, coordinando attività e logistica.
- Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza dei visitatori, aumentando la soddisfazione del cliente.
- Supervisione del team durante le operazioni di apertura e chiusura del parco, assicurando l'efficienza.
- Accompagnamento di gruppi di bambini o adulti durante la visita alla struttura.
- Illustrazione dettagliata e cortese alla clientela dei servizi offerti, dei relativi prezzi e di eventuali pacchetti o promozioni in corso.
- Monitoraggio delle aree assegnate all'interno della struttura e attivazione delle procedure di intervento in caso di comportamenti potenzialmente pericolosi per persone o cose.
- Cooperazione attenta e professionale con colleghi e superiori al fine di garantire un servizio piacevole e soddisfacente in grado di fidelizzare la clientela.
- Controllo del rispetto delle regole di utilizzo delle attrazioni previste dalla direzione del parco.
- Assistenza agli ospiti all'interno della struttura fornendo informazioni e prendendo in carico le necessità della clientela.
- Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
- Verifica dell'ordine e della pulizia delle zone di passaggio.
- Supervisione del rispetto delle misure di sicurezza necessarie.
- Controllo dei biglietti all'ingresso dove necessario, indirizzando i partecipanti verso i posti assegnati.
- Supporto alla gestione delle attività amministrative e di servizio clienti.
Istruzione
licenza media
Competenze
Resistenza allo stress
Buona resistenza fisica
Uso di strumenti per la pulizia della spiaggia
Professionalità
Abilità di problem-solving
Predisposizione al contatto con il pubblico
Motivazione e affidabilità
Capacità comunicative
Attitudine al lavoro di gruppo
Conoscenza dei prodotti di pulizia
Capacità di gestione delle emergenze
Conoscenza delle norme di sicurezza
Tecniche di comunicazione e accoglienza
Competenze in gestione dell'attrezzatura da spiaggia
Conoscenza delle tecniche di pulizia
Conoscenza delle condizioni meteo
Gestione dell'ombrellone e lettini
Abilità di adattamento
Manutenzione dell'attrezzatura da spiaggia
Capacità di gestione dei rifiuti
Flessibilità oraria
Adattabilità
Affidabilità
Gestione del rischio
Lingue
Italiano
Esperto
Inglese
Base
Hobby e interessi
motorsport
Cronologia
Bagnini e professioni assimilate
Lido sirena SNC
2026.06 - 2026.08Read More
Camerieri di ristorante
GEST HOLYDAYS.R.L.
2025.07 - 2025.08Read More
Addetto al parco dei divertimenti
JOYPARK DI LOBACCARO GIUSEPPPE & C. SAS
2024.06 - 2024.08Read More
Scuola media lorenzo milani
licenza media
Read More