Francesco Migliaccio
Mugnano di Napoli
Profilo professionale
Studente al primo anno di Scienze Motorie presso l’Università Telematica Pegaso, sono una persona dinamica, affidabile e motivata. Ho una forte passione per la cucina e per il lavoro operativo in team, mi adatto facilmente a ritmi dinamici e presto grande attenzione alla qualità e all’organizzazione. Sono pronto a mettermi in gioco e a crescere professionalmente nel settore della ristorazione.
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Mister in seconda
Internapoli
Napoli, NA
2025.03 - Attuale
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
Operatore call center outbound
RèSpeak
Marano di Napoli, NA
2025.10 - 2025.11
- Erogazione di informazioni ai clienti in merito ai servizi o prodotti, offerte commerciali e promozioni.
- Proposta al cliente di servizi aggiuntivi, promozioni e offerte.
- Illustrazione al cliente delle caratteristiche del prodotto o del servizio e delle clausole contrattuali.
- Persuasione del cliente al fine di finalizzare la vendita e raggiungere gli obiettivi definiti dall'azienda.
- Compilazione della modulistica di competenza per la chiusura del contratto di vendita a distanza.
- Risoluzione di conflitti e lamentele mediante comunicazione empatica e capacità di ascolto attivo.
- Individuazione e risoluzione di richieste o problematiche del cliente.
- Gestione delle richieste di assistenza e risoluzione di eventuali lamentele e reclami.
- Applicazione di strategie per la gestione e il superamento delle obiezioni.
- Presentazione di proposte di adeguamento delle procedure ideate sulla base di feedback diretti e dell'analisi delle statistiche.
- Presentazione efficace al cliente di caratteristiche commerciali, promozioni e facilitazioni.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze Motorie
Università Telematica Pegaso
Napoli, NA2028
Competenze
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Accuratezza e meticolosità
- Consapevolezza interculturale
- Problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Strategie relazionali
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
- Capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Comunicazione efficace
- Buona manualità e precisione
- Orientamento al cliente
- Resistenza allo stress
Competenze linguistiche
Inglese
Elementare
A2
Cronologia
Operatore call center outbound
RèSpeak
2025.10 - 2025.11
Mister in seconda
Internapoli
2025.03 - Attuale
Laurea Triennale - Scienze Motorie
Università Telematica Pegaso