Francesco Pace
Roma
Profilo professionale
Project/Service Mananager e PMO con oltre 20 anni di esperienza in Telco, Energy e Financial Services. Specializzato in governance di progetto/program, IoT su AWS, process improvement e service transition.
Forte orientamento a qualità, compliance e delivery su roadmap complesse multi-stakeholder
Panoramica
24
24
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
PMO and executive governance
Terna per conto di Reply SpA
Roma
09.2025 - ad oggi
- Advisor, supporta management e funzioni operative su assessment strategia e execution roadmap business case a supporto delle decisioni di investimento.
- Abilitazione digitale e miglioramento continuo standardizzazione metodi e template, dashboard (KPI, Power BI), integrazione piattaforme collaborative governance del cambiamento.
Project Manager Service Manager
Reply SpA
Roma
01.2024 - ad oggi
- Supporto al BU Manager su monitoraggio portafoglio progetti e gestione operativa del team.
- Recruiting e staffing: selezione, onboarding e assegnazione risorse su iniziative prioritarie.
- Quality & Compliance: definizione e controllo degli standard qualitativi e normativi; gestione audit interni.
- Formazione e onboarding strutturati per neoassunti, accelerando time-to-productivity.
- Supplier management per recruiting; controllo timesheet e accuratezza rendicontazione.
Project Manager PMO
Enel per conto di Reply SpA
Roma
01.2023 - 12.2023
- Progetto di sviluppo IoT su AWS: pianificazione, monitoraggio, controllo e risk management.
- Governance comunicazione e decisioni con stakeholder nel rispetto di qualità/QA cliente.
- Reportistica e cerimonie: kick-off, SAL, Gantt, PSR, verbali e gestione “next steps”.
- Process & tooling: Confluence/Jira, linee guida software, gestione utenze e accessi in conformità policy di sicurezza Enel X.
- Release management: pianificazione integrata rilasci (Core/Common/Global), monitoraggio execution fino a go-live con AMS, governo versioning per tutti gli ambienti IoT e mantenimento inventario versioni per ambiente/region.
Project Manager PMO
Enel per conto di Reply SpA
Roma
06.2020 - 12.2022
- Gestione progetti su architetture IoT con focus su obiettivi di business e requisiti tecnici.
- Pianificazione e Gantt per business requirements multi-BU; definizione piano consegna deliverable.
- Stime effort e capacity plan; roadmap evolutiva e manutentiva applicazioni IoT.
- Coordinamento team di sviluppo e presidio scadenze e qualità.
Analista Processi ITIL framework ITIL v4
BNL per conto di Reply SpA
Roma
03.2020 - 06.2020
- Consulenza ITSM su best practice ITIL; assessment AS IS Incident Management.
- Raccomandazioni e piano di implementazione per migliorare efficienza ed efficacia operativa.
Bid Management Gestione delle offerte e fatturazione attiva
Reply SpA
Roma
01.2015 - 06.2020
- Gare d’appalto IT (PA e privato, Codice Appalti 50/2016): fattibilità, risposta amministrativa/tecnica/economica, compliance.
- Supporto BU Manager per fatturazione attiva verso Poste Italiane e su accordi quadro; coordinamento intercompany e partner.
- Reporting mensile avanzamento fatturazione della Unit.
Service Transition
Poste Italiane per conto di Reply SpA
Roma
11.2017 - 02.2020
- Pianificazione e Gantt, milestone e punti di controllo; coordinamento consegne cross-team.
- Supervisione documentazione tecnico-funzionale e controllo avanzamento lavori, reporting a steering committee.
Test e Test Design
Poste Italiane per conto di Reply SpA
Roma
04.2013 - 02.2017
- Gestione delivery su architetture centralizzate; analisi, progettazione e verifica applicazioni e infrastrutture rispetto a linee guida cliente.
PMO/Billing
Telecom Italia per conto di Reply SpA
Roma
02.2012 - 04.2013
- Supporto al PM per progetto NBS (postpagato Mobile Business); raccolta e diffusione KPI fatturazione; gestione SAL e documentazione.
System Design Billing
Telecom Italia per conto di Reply SpA
Roma
01.2011 - 02.2012
- Analisi requisiti e fattibilità per convergenza fatturazione Fisso/Mobile.
Project Manager Application Operation Billing
Telecom Italia per conto di Reply SpA
Roma
11.2007 - 01.2011
- Supporta i processi di fatturazione dei clienti Business e wireline
Progettazione e esecuzione test di sistema
Telecom Italia per conto di Beta 80 Spa
Roma
03.2003 - 11.2007
- Progettazione/esecuzione test d’integrazione del billing Arbor con Customer Care, Rating e Provisioning.
Business Analyst
H3G per conto di Sysint
Milano
06.2002 - 12.2002
- Definizione dei Requisiti Utente Specifiche Funzionali per due prodotti di Sysint GIP (Gestione piani di numerazione) e DARWIN (Designing and reporting Well Integrated Networks)
Business Analyst
WIND per conto di Sysint
Roma
04.2000 - 06.2002
- Definizione dei Requisiti Utente Specifiche Funzionali su un componente per la fatturazione di Wind.
Istruzione
Laurea di Livello - Economia e Commercio
Università degli Studi di Bari
BariCompetenze
- Project & Program: pianificazione, controllo, risk/issue, release management, reporting (PSR, SAL), stakeholder mgmt
- PMO & Governance: standardizzazione metodi/template, KPI e dashboard (Power BI), compliance e quality assurance
- Service Management: ITIL v4, incident/change/demand; onboarding, fornitori, timesheet e capacity
- IoT & Cloud: architetture IoT, device/gateway/platform, versioning e ambienti; AWS basics
- Metodologie: Agile/Scrum, Waterfall, best practice PM, service transition
- Tooling: Atlassian Suite (Jira, Confluence), Power BI, MS Office; versioning/reporting; Oracle WebLogic; SQL Server
- Capacità di gestione del tempo
- Problem solving
- Capacità di ascolto attivo
- Tecniche organizzative
- Autonomia operativa
- Doti di leadership
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Target oriented
- Strategie relazionali
- IT skills
- Comunicazione efficace
- Attitudine al lavoro per obiettivi
Certificazioni
- ITIL V4 Certification Fondato (2024)
- PMI-ACP Scrum Master Certification Scrum Org (2023)
- PRINCE2 Foundation Certification Project Management Axelos (2022)
- Scrum Fundamentals Certificate (2020)
- ITIL Certification Fondato (2019)
Competenze linguistiche
English Professional
Corso
- Comunicazione non violenta
- Writer Comunication
- Public Speaking
- PM Academy formal setting
Cronologia
PMO and executive governance
Terna per conto di Reply SpA
09.2025 - ad oggi
Project Manager Service Manager
Reply SpA
01.2024 - ad oggi
Project Manager PMO
Enel per conto di Reply SpA
01.2023 - 12.2023
Project Manager PMO
Enel per conto di Reply SpA
06.2020 - 12.2022
Analista Processi ITIL framework ITIL v4
BNL per conto di Reply SpA
03.2020 - 06.2020
Service Transition
Poste Italiane per conto di Reply SpA
11.2017 - 02.2020
Bid Management Gestione delle offerte e fatturazione attiva
Reply SpA
01.2015 - 06.2020
Test e Test Design
Poste Italiane per conto di Reply SpA
04.2013 - 02.2017
PMO/Billing
Telecom Italia per conto di Reply SpA
02.2012 - 04.2013
System Design Billing
Telecom Italia per conto di Reply SpA
01.2011 - 02.2012
Project Manager Application Operation Billing
Telecom Italia per conto di Reply SpA
11.2007 - 01.2011
Progettazione e esecuzione test di sistema
Telecom Italia per conto di Beta 80 Spa
03.2003 - 11.2007
Business Analyst
H3G per conto di Sysint
06.2002 - 12.2002
Business Analyst
WIND per conto di Sysint
04.2000 - 06.2002
Laurea di Livello - Economia e Commercio
Università degli Studi di Bari