Gabriele Ferrara
ronchi dei legionari
Profilo professionale
Professionista determinato con eccellenti capacità di gestione del magazzino e competenze informatiche avanzate. Forte motivazione e attitudine propositiva, orientato al cliente e abile nella gestione del personale.
Panoramica
2025
2025
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alla vendita e Responsabile di reparto
Eurobrico
Ronchi dei legionari , Gorizia
2025.06 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Responsabile di punto vendita
Carpisa
ronchi dei legionari
- Collaborazione alla copertura dei turni di lavoro a garanzia della continuità del servizio.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Gestione delle scorte e dell'inventario di magazzino utilizzando il gestionale aziendale.
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile di negozio.
- Conduzione delle procedure di reso e rimborso in caso di reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Coordinamento con il magazzino per il rifornimento degli scaffali.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Assistenza ai clienti illustrando le caratteristiche dei prodotti in vendita e le modalità di utilizzo.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Analisi dei dati di vendita per identificare trend di mercato e opportunità di crescita.
- Implementazione di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali stabiliti.
District Manager
Carpisa
Nola
2023.05 - 2024.05
- Ho seguito per 1 anno 16 negozi in tutto il Triveneto per l'azienda Carpisa.
- Gestione completa delle reti di vendita ottimizzando flussi e procedure a garanzia della massimizzazione dei risultati.
- Definizione del target di clientela desiderato per finalizzare le campagne di marketing e le strategie di vendita.
- Assegnazione dei compiti ai componenti del team supervisionandone l'operato.
- Elaborazione di budget previsionali e produzione della relativa reportistica a consuntivo.
- Sviluppo delle competenze del team di vendita organizzando corsi di formazione e team building.
- Definizione degli obiettivi, monitoraggio dei KPI e verifica del raggiungimento dei target assegnati.
Responsabile di punto vendita
Carpisa
Monfalcone
2022.07 - 2023.05
- Definizione degli obiettivi e sistematizzazione delle procedure interne, monitorando le attività.
- Partecipazione al controllo di gestione individuando le azioni utili alla massimizzazione dei profitti.
- Coordinamento e gestione di azioni e funzioni della struttura organizzativa, individuando le priorità.
- Analisi dei risultati e formulazione di progetti e iniziative volte alla crescita dell'organizzazione.
- Cura della comunicazione interna ed esterna, rafforzando l'identità aziendale e costruendo partnership durature.
- Supervisione dello svolgimento delle attività da parte dei propri collaboratori.
- Gestione del team, individuando aree di forza e opportuntà di crescita delle risorse.
- Definizione di piani di sviluppo e crescita dei membri del team.
- Monitoraggio del personale e controllo del corretto svolgimento delle attività assegnate attuando eventuali azioni correttive o premianti.
- Motivazione del personale al raggiungimento degli obiettivi economici e gestionali medianti interventi personalizzati.
Vice store manager
Cisalfa
Monfalcone e Villesse
2013.07 - 2022.07
- Gestione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa e degli adempimenti contabili in assenza del responsabile.
- Gestione e risoluzione delle problematiche legate a reclami e lamentele da parte dei clienti.
- Verifica dell'allestimento delle vetrine ed espositori e del corretto rifornimento dei prodotti mancanti.
- Supporto al responsabile nella definizione del planning delle turnazioni, delle ferie e dei permessi dello staff.
- Affiancamento al responsabile nel raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti dalla proprietà.
- Sostituzione del responsabile del punto vendita nella relazione con i fornitori quando necessario.
- Supporto nell'individuazione e nella risoluzione di criticità e nel monitoraggio periodico dei KPI.
- Controllo dello stoccaggio delle scorte e delle giacenze di magazzino per l'elaborazione degli ordini.
- Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
- Gestione della comunicazione interna ed esterna del punto vendita.
- Coordinamento e formazione degli addetti attraverso un attento monitoraggio delle attività e un'efficace turnazione.
- Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
- Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
- Supporto al personale nella gestione di problematiche relative alla gestione della clientela.
Tirocinante
Gamestop
Monfalcone
2012.07 - 2013.01
- Acquisizione delle competenze previste dal progetto formativo concordato.
- Dimostrazione di costanza e determinazione nel portare a termine le attività assegnate.
- Confronto costante con il proprio tutor in merito alle attività svolte e alle competenze acquisite.
- Gestione ordinata di materiali e documenti utili all'attività lavorativa.
- Comprensione dei contenuti delle attività da svolgere e applicazione delle procedure corrette.
- Supporto ai colleghi nello svolgimento di attività ordinarie e straordinarie.
- Applicazione delle indicazioni ricevute per lo svolgimento dei compiti assegnati.
- Apprendimento delle logiche aziendali e partecipazione attiva ai progetti in corso.
- Conduzione dei compiti affidati garantendo il rispetto delle scadenze stabilite.
Istruzione
Medie Superiori - Architettura e Interni
Istituto D'arte
Gorizia01.2012
Competenze
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Determinazione e proattività
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
- Capacità comunicative e relazionali
- Competenze informatiche
- Attenzione ai dettagli
- Tecniche di vendita
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Capacità di gestione del tempo
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione del personale
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione del magazzino
- Orientamento al cliente
- Gestionali per gli acquisti online
- Gestione resi e scontistica
- Attitudine alla vendita
- Autonomia operativa
Esperienze lavorative e professionali
2024-01
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Istruzione e formazione
2006-01
Competenze linguistiche
2,A2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetto alla vendita e Responsabile di reparto
Eurobrico
2025.06 - ad oggi
District Manager
Carpisa
2023.05 - 2024.05
Responsabile di punto vendita
Carpisa
2022.07 - 2023.05
Vice store manager
Cisalfa
2013.07 - 2022.07
Tirocinante
Gamestop
2012.07 - 2013.01
Responsabile di punto vendita
Carpisa
Medie Superiori - Architettura e Interni
Istituto D'arte