Gabriele Messina
Messina
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, dalla Finanza agevolata al settore Assicurativo, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra, alle ottime capacità di ascolto e comunicazione ed alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse.
Professionista orientato al cliente con competenze avanzate e capacità organizzative eccellenti. Abile nella gestione autonoma del lavoro e nella risoluzione di problemi complessi, dimostra determinazione e proattività in ogni progetto, agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori.
Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze , al mio impegno ed alla forte motivazione a crescere professionalmente.
Panoramica
8
8
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Health and Accident CC
GENERALI WELION
Milano
03.2024 - 01.2026
- Apertura Sinistri infortuni/malattia su polizze: Generali, Alleanza (owner casella mail e punto di riferimento per apertura sinistri), Dipendenti del gruppo
- Formatore su gestione sinistri Alleanza per apertura e caricamento documentazioni su portali
- Gestione e verifiche pre autorizzative su DOL (denunce online) effettuate dagli assicurati per i check-up Alleanza (Wsalute)
- Riconciliazioni bancarie e contatto con strutture sanitarie
- Conoscenza delle polizze individuali e collettive Generali, Alleanza, Cattolica (Vera,BCC,TUA,Cattolica) e delle procedure per apertura pratiche Dirette e procedure per rimborsi indiretti
- Apertura del danno in Front Office e back office
- Assistenza telefonica su sinistri già denunciati a tutti gli stakeholder (assicurati, agenzie ecc.)
- Verifica regolarità amministrativa attraverso sistema informatico
- Gestione documenti in entrata
- Lavorazioni mail
- Gestione seguiti
- Sollecito documentazione mancante
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Operatore Amministrativo
Meridionale Finanza e Sviluppo S.R.L
Messina
10.2022 - 07.2023
- Elaborazione Business plan Teorico e Finanziario Start-up ed aziende già costituite (sviluppo idea imprenditoriale, strategie di mercato, analisi della concorrenza, piano di marketing, individuazione target di riferimento, mission, piano delle vendite, degli acquisti, costi di gestione e del personale)
- Caricamento pratiche su piattaforme digitali e gestionali
- Consulenza aziendale ed affiancamento progetti imprenditoriali
- Raccolta documenti ai fini di istruire le pratiche
- Conoscenza della contrattualistica e stipula dei relativi contratti di finanziamento Microcredito in presenza e via web
- Conoscenza delle diverse tipologie dei documenti contabili
- Gestione dei rapporti esterni con aziende e istituti di credito.
- Conoscenza delle attrezzature di ufficio (fotocopiatrice, scanner ecc.)
- Funzionalità dei principali software applicativi d'ufficio (fogli elettronici ecc.)
- Utilizzo dei vari mezzi di ricevimento e la trasmissione delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, e-mail ecc.)
- Tecniche di comunicazione scritta, verbale e digitale
- Classificazione ed archiviazione documenti di ufficio
- Conoscenza delle diverse forme di finanziamento e bandi invitalia
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa la catalogazione e l'archiviazione elettronica.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Svolgimento di attività di front office, inclusa l'accoglienza visitatori e la gestione delle telefonate.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
Tirocinio Curriculare
Palacultura
Messina
04.2018 - 07.2018
- Attività amministrative - settore segreteria, servizi turistici
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
Istruzione
Digital HR Specialist - Risorse umane
Direzione lavoro SRL - Agenzia per il lavoro
03.2022
Corso "Camera dei Talenti 2021 - Talenti da Vendere" -
Mas Job Agenzia per il Lavoro
Messina01.2022
Corso di Laurea - ScienzePoliticheedelleRelazioniInternazionaliL-36
Università degli Studi di MESSINA - Dipartimento di Scienze Politiche e Giuridiche
Messina03.2019
Diploma Scientifico -
Liceo Scientifico G.Seguenza
Messina07.2012
Competenze
-
MS Word
-
Posta elettronica
-
Navigazione in internet
-
Servizi di comunicazione
-
Browser
-
Gestione posta elettronica
-
Gestione PDF
-
Utilizzo del browser
-
Software per videochiamate
-
Microsoft Office
-
Internet
-
Posta Elettronica
-
Gestione autonoma della posta e-mail
-
Attenzione ai dettagli
-
Approccio quantitativo ed abilità nella risoluzione di tematiche complesse
-
Capacità organizzative e di pianificazione
-
Autonomia operativa
-
Capacità di gestione del tempo
-
Capacità di adattamento e flessibilità
-
Forte motivazione e attitudine propositiva
-
Doti di coordinamento e programmazione
-
Determinazione e proattività
-
Customer oriented
-
Indipendenza nella gestione delle mansioni
Costume Section
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - 'Codice in materia di protezione dei dati personali' e dell'art. 13 GDPR 679/16 - 'Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali'.
Contact
Nazionalità: Italian
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
-GENERALI ACADEMY ITALIA
Salute e sicurezza - Formazione specifica addetti al Contact Center
- DIGITAL HR SPECIALIST - Corso di Formazione dalla durata di 175 ore
Hobby e interessi
- Sport praticati a livello amatoriale (calcio, pallavolo, basket, arti marziali e allenamento in palestra), con costante attenzione alla forma fisica e al benessere personale
- Cucina, con particolare interesse nella sperimentazione di nuove ricette e tecniche
- Musica rock anni '70-80-90'
- Viaggi, come occasione di scoperta culturale e crescita personale
Cronologia
Health and Accident CC
GENERALI WELION
03.2024 - 01.2026
Operatore Amministrativo
Meridionale Finanza e Sviluppo S.R.L
10.2022 - 07.2023
Tirocinio Curriculare
Palacultura
04.2018 - 07.2018
Digital HR Specialist - Risorse umane
Direzione lavoro SRL - Agenzia per il lavoro
Corso "Camera dei Talenti 2021 - Talenti da Vendere" -
Mas Job Agenzia per il Lavoro
Corso di Laurea - ScienzePoliticheedelleRelazioniInternazionaliL-36
Università degli Studi di MESSINA - Dipartimento di Scienze Politiche e Giuridiche
Diploma Scientifico -
Liceo Scientifico G.Seguenza