Gaetana D'Amico
Camaiore ,Lu
Profilo professionale
Ho maturato molteplici esperienze nell'ambito della segreteria e ho acquisito solide competenze nella gestione di centralini, agende, documenti e comunicazioni interne ed esterne. Sono una persona riservata e affidabile, in grado di supportare e organizzare autonomamente le attività di un ufficio.
Panoramica
23
23
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria front office
2D service srl
Lido Di Camaiore , Lu
04.2024 - ad oggi
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
- Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione della posta in ingresso e in uscita.
- Gestione di tutte le attività di segreteria e ricevimento sia interne che esterne all'azienda.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione attenta e professionale dell'operatività del ricevimento.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Emissione dei documenti amministrativi e gestione dei relativi pagamenti.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Smistamento della corrispondenza cartacea ed elettronica.
- Gestione degli ordini dei materiali per l'ufficio e delle interazioni con i fornitori di riferimento.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Costante ottimizzazione di processi e procedure nell'adempimento delle proprie mansioni.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
- Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
Barista cameriere
Bar la Fiorentina
VIAREGGIO , Lu
09.2019 - 08.2024
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
Barista addetta alla preparazione di cocktail
Mojito Bar
Lido di camaiore , Lu
08.2016 - 08.2019
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
- Preparazione di piatti da tavola fredda e allestimento dei buffet per gli aperitivi.
- Gestione delle lamentele della clientela assicurandone la soddisfazione.
- Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
Barista addetta alla preparazione di cocktail
Mazzini 85
Forte dei marmi , Lu
09.2013 - 09.2016
- Pulizia e igienizzazione della postazione di lavoro e dell'attrezzatura.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Preparazione di cocktail classici, di tendenza e nuove creazioni.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Elaborazione dei pagamenti e altre operazioni di cassa al banco.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Servizio ai tavoli e in sala.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
Segretaria d'azienda
Art Metal srl
Villabate , Palermo
09.2008 - 08.2012
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Preparazione e invio di email, lettere e fax e predisposizione della posta in uscita.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Emissione delle fatture in formato cartaceo e digitale e gestione dei pagamenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione del flusso di chiamate in entrata e smistamento all'ufficio di riferimento.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Effettuazione di solleciti di pagamento telefonici e per scritto.
Impiegato di segreteria
Geisha Ecologica
Palermo , Palermo
06.2001 - 08.2008
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Revisione dei documenti di segreteria nel rispetto dei criteri e delle procedure interne.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
Istruzione
Ragioneria -
ITC Francesco Ferrara
Palermo Competenze
- Pianificazione degli appuntamenti
- Predisposizione ai rapporti con il pubblico
- Capacità di team working
- Dinamicità e proattività
- Gestionali di settore
- Capacità organizzative
- Gestione delle priorità
- Autonomia e proattività
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Etica professionale
- Capacità di multitasking
- Utilizzo del PC e dei gestionali
- Gestione dei database
- Capacità di gestione dei conflitti
- Uso esperto di MS Office
- Tecniche di organizzazione e pianificazione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Attitudine al miglioramento
- Capacità comunicative
- Attitudine spiccata al multitasking
- Capacità comunicative e relazionali
- Abitudine alla gestione autonoma del lavoro
- Puntualità e precisione
- Gestione dell'agenda
- Predisposizione documenti
- Capacità di stesura verbali
- Gestione delle chiamate
- Archiviazione documenti
- Organizzazione appuntamenti
- Capacità di gestione dello Resistenza allo stress
- Uso di software di videoconferenza
- Utilizzo di Google Drive
- Creazione di report
- Navigazione internet
- Utilizzo di Powerpoint
- Conoscenza normative privacy
- Conoscenza software di posta elettronica
- Conoscenza di sistemi operativi
- Abilità nella navigazione web
- Competenze interpersonali
- Gestione archivio
- Cortesia telefonica
- Attitudine al dettaglio
- Soluzione problemi
- Microsoft Windows
- Competenze in fatturazione
- Conoscenza del software di prenotazione Bookingcom
- Gestione delle forniture d'ufficio
- Diplomazia e riservatezza
- Accoglienza clienti
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestione delle priorità
- Gestione della posta
- Gestione dei fornitori
- Efficienza
- Doti organizzative
- Normativa sulla privacy
- Contabilità di base
- Controllo dei costi
- Predisposizione al lavoro in team
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Puntualità
- Velocità
- Uso di MS Excel
- Gestione delle fatture
Lingue
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Segretaria front office
2D service srl
04.2024 - ad oggi
Barista cameriere
Bar la Fiorentina
09.2019 - 08.2024
Barista addetta alla preparazione di cocktail
Mojito Bar
08.2016 - 08.2019
Barista addetta alla preparazione di cocktail
Mazzini 85
09.2013 - 09.2016
Segretaria d'azienda
Art Metal srl
09.2008 - 08.2012
Impiegato di segreteria
Geisha Ecologica
06.2001 - 08.2008
Ragioneria -
ITC Francesco Ferrara
Profili simili
Zachary DotyZachary Doty
Battalion Sergeant Major a United States Marine Corps,2d Battalion,10th Marines,2d Marine DivisionBattalion Sergeant Major a United States Marine Corps,2d Battalion,10th Marines,2d Marine Division
Omar ValentinoOmar Valentino
Technical Trainer a ISFORCOOP - JOB AND MARKET SERVICE SRLTechnical Trainer a ISFORCOOP - JOB AND MARKET SERVICE SRL
Gaia SpagnolGaia Spagnol
Intern a Bordignon Service SrlIntern a Bordignon Service Srl
Brian McBrideBrian McBride
Showroom Manager a Erin Martin DesignShowroom Manager a Erin Martin Design
Tommaso MaggiTommaso Maggi
Electrician Technician a Gianneschi Pumps and BlowersElectrician Technician a Gianneschi Pumps and Blowers