Giada Traverso

• Accoglienza e assistenza clienti: Supporto nella scelta delle portate e delle bevande, con particolare attenzione alla gestione di intolleranze ed allergeni.
• Gestione del servizio: Presa delle comande con palmare, e servizio ai tavoli garantendo attenzione alle richieste e tempestività.
• Allestimento e riordino: Preparazione della sala e dei tavoli secondo gli standard del locale e pulizia post-servizio.
• Operazioni di cassa

• Gestione Operazioni di cassa e Self-Service: Responsabile delle transazioni di vendita e dell'assistenza clienti presso le casse automatiche, ottimizzando i tempi di attesa e facilitando l'uso delle tecnologie di pagamento.
• Allestimento: Gestione del rifornimento scaffali, monitoraggio delle giacenze e cura del layout espositivo per le campagne promozionali.
• Controllo qualità: Verifica rigorosa delle scadenze e mantenimento degli standard di freschezza e qualità del prodotto.
• Servizio Coop Drive: Gestione completa delle ordinazioni online, della fase di picking e consegna finale al cliente, assicurando precisione e puntualità nel servizio.

Esperienza di stage curricolare nell'ambito del corso di formazione "Segretaria Amministrativa di Studio Medico" presso Pianeta Studio.

In supporto al personale di segreteria, ho applicato concretamente le competenze acquisite durante il percorso formativo, occupandomi della gestione operativa e amministrativa dello studio concentrandomi nelle attività di :

Front Office e Reception, Pianificazione dell'agenda, Archiviazione documenti e Fatturazione.

• Ho sviluppato una buona esperienza nel settore degli oggetti casalinghi, in particolare utensili da cucina.
• Gestendo l'orientamento dei clienti e ascoltando le loro esigenze, li indirizzavo nella scelta del prodotto più adatto, con l'obiettivo di finalizzare le vendite.
• Operazioni di cassa
• Rifornimento degli scaffali e allestimento delle campagne promozionali.

Gestione dell'intero ciclo di checkout per una clientela professionale nel settore HoReCa e titolari di partita IVA in un contesto caratterizzato da elevati volumi di merce e transazioni.

• Fatturazione: Emissione di fatture immediate per garantire una corretta contabilizzazione delle transazioni.
• Gestione valori: Responsabilità operativa su importanti somme di denaro e dei flussi di cassa.
• Controllo Rischi: Monitoraggio dei pagamenti e validazione degli assegni bancari tramite il sistema Centax.
• Costumer Service B2B: Supervisione della merce in uscita, gestione delle procedure di reso e assistenza diretta alla clientela per problematiche relative a tessere associative, deleghe e massimali di spesa.