Professionista supporto IT con competenze onsite e da remoto e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.
Panoramica
4
4
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Alternanza scuola lavoro
L.C. Office
Dairago
01.2019 - 02.2019
Gestione del sito aziendale tramite programma fornito da loro.
Creazione e modifica di locandine per vendita online.
Stagista
OTS S.P.A.
Assago, MI
11.2022 - 01.2023
Risposta a richieste di supporto tecnico tramite chiamate, escalation delle problematiche irrisolte, garanzia della soddisfazione utente.
Utilizzo sito di ticketing per risoluzione problematiche informatiche
Apprendistato
OTS S.P.A.
Assago, Milano
01.2023 - ad oggi
Supporto informatico clienti onsite:
Gennaio 2023 - Oggi: Supporto presso cliente Italiaonline in sede ad Assago (fino a Gennaio 2025, 3 giorni a settimana di presenza, dopo Gennaio 2025, presenza 5 giorni su 5)
Attività affrontate in Italiaonline: Supporto informatico generale per tutti gli utenti, supporto e preparazione onsite postazioni di lavoro, utilizzo applicativo di ticketing per gestione utenti, configurazione dispositivi (Windows, MacOS, iOS, Android) - Applicativi utilizzati: Active Directory, SAP, Citrix, SCCM, Intune, SailPoint, pacchetto Office, configurazione VPN.
Settembre 2023 - Gennaio 2025: Supporto informatico presso Danieli & C. Officine Meccaniche S.P.A. in sede a Brescia (presenza 2 giorni a settimana)
Attività affrontate: Supporto informatico generale per tutti gli utenti, supporto e preparazione onsite postazioni di lavoro, utilizzo applicativo di ticketing per gestione utenti, configurazione dispositivi (Windows, Android) - Applicativi utilizzati: Active Directory, pacchetto Office, configurazione VPN.
Istruzione
Diploma - Informatica
ISIS Facchinetti
Castellanza
07.2022
Competenze
Pacchetto Office
C, MySql, HTML, CSS, JavaScript
Intune
Active Directory, SCCM
Risoluzione di problemi
Proattività
Lingue
Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003.