Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Disclaimer
Cronologia
Generic
Gianluca Bicego

Gianluca Bicego

Legnano,Milano

Profilo professionale

Professionista supporto IT con competenze onsite e da remoto e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo.

Panoramica

4
4
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Alternanza scuola lavoro

L.C. Office
Dairago
01.2019 - 02.2019
  • Gestione del sito aziendale tramite programma fornito da loro.
  • Creazione e modifica di locandine per vendita online.

Stagista

OTS S.P.A.
Assago, MI
11.2022 - 01.2023
  • Risposta a richieste di supporto tecnico tramite chiamate, escalation delle problematiche irrisolte, garanzia della soddisfazione utente.
  • Utilizzo sito di ticketing per risoluzione problematiche informatiche

Apprendistato

OTS S.P.A.
Assago, Milano
01.2023 - ad oggi
  • Supporto informatico clienti onsite:
  • Gennaio 2023 - Oggi: Supporto presso cliente Italiaonline in sede ad Assago (fino a Gennaio 2025, 3 giorni a settimana di presenza, dopo Gennaio 2025, presenza 5 giorni su 5)
  • Attività affrontate in Italiaonline: Supporto informatico generale per tutti gli utenti, supporto e preparazione onsite postazioni di lavoro, utilizzo applicativo di ticketing per gestione utenti, configurazione dispositivi (Windows, MacOS, iOS, Android) - Applicativi utilizzati: Active Directory, SAP, Citrix, SCCM, Intune, SailPoint, pacchetto Office, configurazione VPN.
  • Settembre 2023 - Gennaio 2025: Supporto informatico presso Danieli & C. Officine Meccaniche S.P.A. in sede a Brescia (presenza 2 giorni a settimana)
  • Attività affrontate: Supporto informatico generale per tutti gli utenti, supporto e preparazione onsite postazioni di lavoro, utilizzo applicativo di ticketing per gestione utenti, configurazione dispositivi (Windows, Android) - Applicativi utilizzati: Active Directory, pacchetto Office, configurazione VPN.

Istruzione

Diploma - Informatica

ISIS Facchinetti
Castellanza
07.2022

Competenze

  • Pacchetto Office
  • C, MySql, HTML, CSS, JavaScript
  • Intune
  • Active Directory, SCCM
  • Risoluzione di problemi
  • Proattività

Lingue

Italiano
Madrelingua
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003.

Cronologia

Apprendistato

OTS S.P.A.
01.2023 - ad oggi

Stagista

OTS S.P.A.
11.2022 - 01.2023

Alternanza scuola lavoro

L.C. Office
01.2019 - 02.2019

Diploma - Informatica

ISIS Facchinetti
Gianluca Bicego