Gianluca Palombo

• Certicazione in normative di sicurezza e installazione di impianti elettrici
• Installazione di impianti fotovoltaici residenziali o aziendali
• Collaborazione con team di ingegneri per ottimizzare le performance degli impianti
• Trasporto con automezzi di merci e materiali in modo sicuro e puntuale, garantendo il rispetto delle tempistiche e contribuendo all’efficienza delle operazioni.
• Streamlined installation processes for increased efficiency and reduced downtime.

Progetto DAZN

• Gestione delle chiamate in arrivo e supporto ai clienti per risolvere problemi tecnici
• Utilizzo di software CRM per monitorare le interazioni con i clienti e gestire ticket
• Esecuzione di follow-up con i clienti per garantire la loro soddisfazione e raccogliere feedback
• Analisi delle metriche di performance per migliorare l'efficienza del servizio clienti
• Gestione delle lamentele dei clienti e risoluzione dei conflitti in modo professionale
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
• Risoluzione di problemi e gestione delle lamentele
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nel sistema
• Collaborazione con team interni per migliorare il servizio clienti

• Collaborazione con un team per la manutenzione di spazi verdi in parchi pubblici, con particolare attenzione alla sostenibilità ambientale
• Esperienza nella potatura e nella manutenzione di alberi e arbusti
• Formazione nell'uso di attrezzature per il giardinaggio e nella sicurezza sul lavoro.
• Giardinaggio residenziale, cura delle piante e progettazione di giardini
• Lavoro in team per la manutenzione di aree verdi pubbliche e private
• Utilizzo di attrezzature e strumenti da giardino in modo sicuro ed efficiente
• Capacità di pianificare e realizzare spazi verdi in base alle esigenze del cliente

• Installazione di pareti e soffitti in cartongesso in progetti residenziali e commerciali
• Esperienza nella rifinitura di superfici in cartongesso per ottenere un risultato professionale
• Utilizzo di attrezzature e strumenti per il montaggio di strutture in cartongesso
• Collaborazione con team di lavoro per completare progetti entro le scadenze prestabilite
• Competenze nella gestione della sicurezza sul luogo di lavoro durante le attività di costruzione

Progetto DISNEY+

• Gestione delle chiamate in arrivo e assistenza ai clienti
• Risoluzione di problemi tecnici e domande relative ai prodotti
• Utilizzo di software CRM per tracciare le interazioni con i clienti
• Sviluppo di script per migliorare l'efficacia della comunicazione
• Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione delle lamentele e feedback per migliorare il servizio
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare i processi di assistenza
• Esperienza nel risolvere problemi tecnici tramite telefono, email o chat
• Capacità di utilizzare software di gestione delle chiamate, email o chat

Progetto NETFLIX

• Gestione delle chiamate in arrivo e assistenza ai clienti
• Utilizzo di software CRM per tracciare le interazioni con i clienti
• Sviluppo di script per migliorare l'efficacia della comunicazione
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare i processi di assistenza
• Esperienza nel risolvere problemi tecnici tramite telefono e chat
• Capacità di utilizzare software di gestione delle chiamate e chat

• Esperienza di movimentazione merci in un magazzino logistico per due anni
• Competenze nell'imballaggio e nel carico/scarico di prodotti pesanti
• Capacità di lavorare in team per garantire efficienza nelle operazioni
• Utilizzo di attrezzature come carrelli elevatori e transpallet
• Attitudine al lavoro in ambienti frenetici e sotto pressione
• Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a turni
• Ottima condizione fisica e capacità di sollevare carichi pesanti

• Gestione e organizzazione delle scorte di magazzino, garantendo un inventario accurato.
• Utilizzo di sistemi di gestione del magazzino per ottimizzare la logistica e la distribuzione.
• Preparazione e imballaggio degli ordini, assicurando la corretta esecuzione delle spedizioni.
• Coordinamento delle attività di carico e scarico dei materiali con attenzione alla sicurezza.
• Mantenimento della pulizia e dell'ordine all'interno dell'area di magazzino.
• Collaborazione con il team per migliorare i processi logistici e ridurre i tempi di consegna.

• Gestione e supervisione del processo di estrazione dell'olio
• Controllo della qualità delle olive e dell'olio prodotto
• Esperienza nella manutenzione ordinaria e straordinaria delle attrezzature
• Ottima capacità di lavorare in team e sotto pressione

• Esperienza di cura e manutenzione di giardini pubblici e privati
• Potatura e manutenzione di alberi e arbusti
• Ho migliorato visibilmente gli spazi verdi attraverso interventi pianificati, ottenendo risultati apprezzati dai clienti
• Utilizzo di attrezzature da giardinaggio professionali per eseguire operazioni precise ed efficienti

• Gestione efficiente del servizio al tavolo in un ristorante affollato, assicurando un'esperienza ottimale per i clienti.
• Coordinazione degli ordini e gestione di richieste speciali, garantendo precisione e soddisfazione della clientela.
• Sviluppo di eccellenti capacità comunicative per interagire con i clienti e il personale in maniera professionale.
• Lavoro di squadra efficace con il personale del ristorante per garantire un servizio fluido e la risoluzione rapida di eventuali problematiche.