Piacere, sono
Giordana Caldarelli
Sinnai
Profilo professionale
Professionista orientata al risultato con competenze in telemarketing e problem solving. Esperta nell'uso di CRM e nella gestione dello stress, con una forte capacità di persuasione e attenzione ai dettagli. Eccellente comunicatrice, capace di ascoltare e risolvere problemi complessi.
Panoramica
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Facile.it
Consulente telefonica per vendite commerciali
11.2024 - 12.2024
Panoramica del lavoro
- Consulente telefonica per vendite commerciali settore outbound luce e gas per Facile.it (assunta tramite agenzia interinale Randstant)
Ranch steak houseSinnai
cameriera ai tavoli
05.2024 - 08.2024
Panoramica del lavoro
- Cameriera ai tavoli presso Ranch steak house di Sinnai
Vodafone
Operatrice telefonica addetta alla retention
07.2021 - 04.2024
Panoramica del lavoro
- Operatrice telefonica addetta alla retention Vodafone Tv occasionalmente anche retention fibra Vodafone e campagna pro position Vodafone, vendita sim telefoniche Vodafone
ICALL SRL
Operatrice telefonica per vendite commerciali
10.2016 - 12.2019
Panoramica del lavoro
- Operatrice telefonica per vendite commerciali settore out bound presso la ditta ICALL SRL poi divenuta Solea SRL. Lavorazioni effettuate :ottobre 2016- novembre 2016: A2A (vendita outbound louce e gas)
- Dicembre 2016-gennaio 2018 Energit retention
- Ottobre 2018-gennaio 2019 Heracom call to me
- Rapporto interrotto pur avendo un contratto firmato sino al dicembre 2019 per sopravvenute ed insormontabili difficoltà familiari.
Game Bet CaféSinnai
Titolare del bar/sala giochi
09.2012 - 05.2016
Panoramica del lavoro
- Titolare del bar/sala giochi Game Bet Café sito in Sinnai
SRL sncMelano Marsichio / Fabriano
Operaia generica in fabbrica lamieristica
09.2007 - 07.2010
Panoramica del lavoro
- Operaia generica in fabbrica lamieristica presso SRL snc sita in Melano Marsichio / Fabriano
PuliserviceCerreto D'Esi
Operaia addetta alle pulizie
01.2007 - 08.2007
Panoramica del lavoro
- Operaia addetta alle pulizie in industria cartiera, uffici di vario genere, e piccole strutture private (b&b) presso azienda “Puliservice” di Cerreto D'Esi
ClubhouseGeremeas, Cagliari
Banconiera e barista
06.2025 - 09.2025
Panoramica del lavoro
- Assistenza clienti e vendita diretta presso banco di negozio alimentare specializzato.
- Preparazione e allestimento banco esposizione prodotti in una pasticceria artigianale.
- Cura e pulizia delle macchine e delle attrezzature del banco di vendita.
- Allestimento del banco, rifornimento degli scaffali e cura degli spazi espositivi.
Gyla srlQuartucciu , Cagliari
Operatrice call center interno Vodafone
05.2025 - 10.2025
Panoramica del lavoro
- Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
- Esecuzione di campagne outbound per promuovere prodotti/servizi, acquisendo nuovi clienti attraverso tecniche di vendita telefonica.
- Gestione delle chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e fornire informazioni dettagliate sui prodotti.
- Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
Istruzione
Liceo classico N. Carlomagno Lauria superiore (pz)
Liceo classico from Umanostico
07.1993
Competenze
- Uso dei principali strumenti informatici
- Orientamento al risultato
- Capacità di comunicazione
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Normativa sulla privacy
- Customer Care
- Capacità di persuasione
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di ascolto
- Assistenza clienti
- Utilizzo di CRM
- Problem solving
- Cordialità e pazienza
- Gestione dello stress
- Competenze di telemarketing
- Multitasking
Cronologia
Banconiera e barista
Clubhouse
06.2025 - 09.2025
Operatrice call center interno Vodafone
Gyla srl
05.2025 - 10.2025
Consulente telefonica per vendite commerciali
Facile.it
11.2024 - 12.2024
cameriera ai tavoli
Ranch steak house
05.2024 - 08.2024
Operatrice telefonica addetta alla retention
Vodafone
07.2021 - 04.2024
Operatrice telefonica per vendite commerciali
ICALL SRL
10.2016 - 12.2019
Titolare del bar/sala giochi
Game Bet Café
09.2012 - 05.2016
Operaia generica in fabbrica lamieristica
SRL snc
09.2007 - 07.2010
Operaia addetta alle pulizie
Puliservice
01.2007 - 08.2007
Liceo classico N. Carlomagno
Liceo classico from Umanostico