GIORGIA NATALE

Front Desk Agent presso l'Hotel DoubleTree by Hilton Rome Monti, dove mi occupo quotidianamente di accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutto il soggiorno, creando fin dal primo contatto un'esperienza positiva
e personalizzata.
Gestisco in autonomia check-in, check-out e prenotazioni, affrontando con prontezza chieste ed eventuali criticità, sempre con un approccio orientato alla soluzione.
Lavoro a stretto contatto con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e coerente. anche nei momenti di maggiore affluenza.
Mi contraddistinguono empatia, attenzione ai dettagli e capacità di adattarmi a diverse esigenze, contribuendo a rappresentare al meglio gli standard di qualità e ospitalità del brand.

Assistente turistica presso l'Hotel Ferrera Blanca MarSenses, con gestione di clientela esclusivamente francese in un contesto interamente francofono.
Responsabile dell'accoglienza e dell'assistenza durante il soggiorno, oltre al coordinamento di trasferimenti aeroportuali e organizzazione dei voli in collaborazione con la responsabile traffico.

Utilizzo quotidiano del francese con ospiti e management e dello spagnolo per il coordinamento con lo stati locale.
Forte capacità organizzativa, problem solving e gestione operativa in contesti ad alto flusso.

Assistente turistica presso l'Hotel VOI Kiwengwa con gestione di clientela esclusivamente italiana e alta operatività legata ai molteplici voli settimanali e ai trasferimenti aeroportuali che richiedevano precisione e grande resistenza allo stress.
Ho lavorato in un ambiente complesso, affrontando quotidianamente sfide organizzative.
Un esperienza impegnativa ma altamente formativa, che mi ha arricchito anche dal punto di vista umano grazie al contatto con una realtà culturale profondamente diversa da quella occidentale.

Assistente turistico presso l'Hotel Catalonia Playa Maroma, gestione di clientela italiana e coordinamento con lo staff in spagnolo.

Giovane e motivata, ho affrontato responsabilita e sfide con energia, superando timidezza ed emotività, sviluppando autonomia, comunicazione efficace e adattabilita in un contesto intemazionale
dinamico