Giorgio Cicero Santalena

Ottima conoscenza di smartphone (iOS/Android), uso di tablet e totem digitali (fondamentale per le SIMBOX)

Inserimento dati per attivazione Iliad Business / registrazione cliente business.

• Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita per creare un ambiente accogliente e professionale.
• Gestione dell'area vendite, inclusa l'organizzazione degli scaffali e l'esposizione ottimale dei prodotti.
• Realizzazione di inventario periodico per garantire la corretta disponibilità di merce e ordinare rifornimenti quando necessario.
• Elaborazione di transazioni alla cassa, inclusa l'accettazione di pagamenti, emissione di scontrini e gestione dei resi.
• Attuazione di strategie di vendita promozionali per incrementare le vendite, inclusa la gestione di offerte speciali e sconti stagionali.
• Partecipazioni ad eventi formativi al fine di migliorare le performance individuali.
• Proposta alla clientela di prodotti nuovi e complementari per aumentare le performance di vendita.
• Accoglienza e supporto alla clientela al fine di garantire un'esperienza positiva.
• Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.

• Svolgimento di controlli di sicurezza preventivi su persone, bagagli e merci in ingresso in strutture operative.
• Monitoraggio accessi e identificazione individui in aree sensibili, controllando permessi e documentazione necessaria.
• Controllo degli ingressi e monitoraggio delle persone all'interno della struttura.
• Presidio dei punti d'ingresso a locali e aree ad accesso riservato.
• Monitoraggio della sicurezza in occasione di eventi, concerti e altre tipologie di manifestazioni.
• Intervento in situazioni di rischio potenziale o pericolo ponendo l'area in sicurezza.
• Ho lavorato presso altre Agenzie di sicurezza su chiamata.

• Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
• Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
• Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
• Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
• Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
• Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
• Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
• Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.

Ho lavorato anche presso altri ristoranti su chiamata.

• Decorazione di torte e pasticcini utilizzando tecniche di glassatura, pittura e modellazione.
• Preparazione impasti per dolci e pane, seguendo ricette tradizionali e innovative.
• Mantenimento degli standard igienico-sanitari delle attrezzature e dell'area di lavoro.
• Realizzazione di dolci e piccola pasticceria secondo le indicazioni del pastry chef.
• Selezione, pesatura e dosaggio degli ingredienti per la realizzazione delle ricette.
• Bilanciamento degli ingredienti e realizzazione delle creme di base di pasticceria.