Giorgio Spina
Milano
Panoramica
4
4
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Promoter di vendita
AlphaOmega (Iqos)
Milano, MI
2026.03 - 2026.06
- Convincimento del cliente e conclusione positiva della vendita.
- Accoglienza del cliente attraverso un approccio positivo, cordiale, grazie a doti di ascolto e persuasione.
- Promozione dei prodotti e dei servizi di competenza.
- Persuasione della clientela attraverso l'esposizione chiara e dettagliata delle informazioni.
- Presentazione di prodotti e offerte attraverso opportune tecniche di vendita.
- Presidio dello stand e gestione dell'utenza, fornendo le informazioni richieste.
- Raccolta e registrazione dei dati anagrafici dei clienti.
- Gestione di obiezioni, lamentele o reclami.
Receptionist di hotel
Sliema Marina Hotel
Malta
2022.04 - 2022.05
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono.
- Cura attenta del proprio standing garantendo professionalità e attenzione ai valori aziendali.
- Accoglienza in reception dei clienti e svolgimento delle operazioni di check-in.
- Segnalazione di guasti e avarie al personale responsabile della manutenzione delle camere per garantire la rapida risoluzione di disagi e problemi rilevati.
- Assistenza agli ospiti nel check-out e nella restituzione delle chiavi.
- Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni.
Istruzione
Diploma - Amministrazione, Finanza & Marketing
ITET Don Luigi Sturzo
Bagheria01.2023
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Puntualità
- Aspetto curato e professionale
- Uso dei principali strumenti informatici
- Analisi dei bisogni del cliente
- Capacità comunicative
- Conoscenza di software per l'email
- Resistenza allo stress
- Capacità organizzative
- Teamworking
- Doti comunicative e relazionali
- Efficienza
- Conoscenza di lingue straniere
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Problem solving
- Cortesia e disponibilità
- Adattabilità
- Competenze linguistiche
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
Certificazioni
- Trinity B1 / Europass ECVET B1
- Delf A1
Esperienze lavorative e professionali
2020-01
Istruzione e formazione
2020-01
Competenze linguistiche
1,A1,3,B1
Cronologia
Promoter di vendita
AlphaOmega (Iqos)
2026.03 - 2026.06
Receptionist di hotel
Sliema Marina Hotel
2022.04 - 2022.05
Diploma - Amministrazione, Finanza & Marketing
ITET Don Luigi Sturzo