GIOVANNA GIULIANI
Profilo professionale
Nel corso degli anni ho perfezionato l'uso delle principali tecniche di lavoro tra cui, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre allo spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
12
12
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
CASSIERA DI SUPERMERCATO
Baiano group coop.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Supporto ai clienti nella registrazione per tessere punti
- Iscrizioni a programmi fedeltà.
- Gestione della restituzione dei prodotti vericando l'integrità degli articoli resi e curando le procedure di cambio merce
- Di rimborso.
- Consegna al cliente della ricevuta
- Dello scontrino e dell'eventuale resto.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Formazione e aancamento di nuovi colleghi.
- Individuazione degli articoli danneggiati
- Difettosi e segnalazione al responsabile.
ADDETTA ALLA VENDITA IN GIOIELLERIA
I.V. GIOIELLERIA.
- Accoglienza dei clienti e individuazione delle necessità e desideri.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
- Gestione delle operazioni di cassa e di apertura e chiusura del punto vendita.
ADDETTA ALLA VENDITA
I.V. GIOIELLERIA.
Nazzaro, Napoli
- Negozio di abbigliamento - Assistenza alla clientela - Pulizia del negozio.
ADDETTA ALLA VENDITA
- Assistenza alla clientela.
- Smistamento merce.
- Applicazione dei cartellini e dei dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Pulizia periodica delle scaffalature, dei pavimenti e delle vetrine espositive.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze ei desideri dei clienti.
RESPONSABILE DI SALA RISTORANTE
Ristorante Sciosciò.
- Supervisione dell'allestimento della sala, dei tavoli e della mise en place.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa
- Al tavolo.
- Illustrazione di menù, carta dei vini, specialità e abbinamenti.
- Gestione delle comunicazioni tra cucina e sala, al fine di rispettare le tempistiche del servizio.
- Accoglienza della clientela e accompagnamento ai tavoli.
- Monitoraggio della soddisfazione della clientela riguardo a cibo, bevande e servizio.
- Supervisione nelle attività di pulizia e riordino degli ambienti.
TIROCINANTE ASO
Primo policlinico.
Napoli
- Descrizione della società: Presso Primo policlinico a Napoli attestato dalla Sanitel.
- Accoglienza del paziente.
- Preparazione del riunito.
- Sterilizzazione degli strumenti.
- Utilizzo dell'autoclave.
- Cartella clinica.
- Organizzazione delle agende degli specialisti dello studio e gestione degli appuntamenti.
- Riporto delle prescrizioni in cartella e assistenza al paziente nella prenotazione di esami.
- Smaltimento dei materiali monouso e dei riuti sanitari secondo le normative vigenti.
- Assistenza durante le visite e gli interventi con il posizionamento di luci, divaricatori e aspiratori.
- Presso Primo policlinico a Napoli attestato dalla Sanitel.
ADDETTA ALLA VENDITA DI ALIMENTI PER ANIMALI
negozio di animali.
- Applicazione delle misure di igiene e distanziamento previste per il contenimento del contagio da Covid-19 e supervisione del loro rispetto da parte dei clienti.
- Disposizione dei prodotti su scaffali ed espositori, prezzatura e rifornimento dei prodotti in esaurimento.
- Vendita al pubblico di animali di varie dimensioni, fornendo tutte le necessarie informazioni sulle modalità di cura e la documentazione necessaria all'acquisto.
- Acquisto di forniture di materiale di consumo, come mangimi, scatolame e sabbie da lettiera e ordine di merceologia specica per negozio di animali.
- Erogazione al cliente delle necessarie informazioni e vendita al dettaglio di tofarmaci, antiparassitari, integratori e insetti vivi.
- Pulizia e igienizzazione periodica degli spazi dedicati agli animali e delle aree per il pubblico.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
Educatrice sociale
Antonella
Giugliano, Napoli
01.2025 - 02.2025
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Erogazione di interventi educativi e attività ludiche per minori e disabili.
- Sviluppo e realizzazione di interventi in ambito educativo rivolti a minori, giovani e adulti in situazioni di emarginazione e svantaggio.
- Attività di supporto e mediazione in famiglie con problemi di abuso, tossicodipendenze e disagi legati all'alcolismo.
COLLABORATRICE SCOLASTICA
Scuola professionale.
Napoli
11.2022 - 06.2023
- Sorveglianza delle aree scolastiche durante le fasi di intervallo
- In assenza degli insegnanti.
- Supervisione degli ingressi e delle uscite dal plesso scolastico.
- Segnalazione al Dirigente scolastico delle situazioni potenzialmente pericolose per alunni e insegnanti.
BABY SITTER
Privato.
Casoria
01.2013 - 04.2015
- Accudendo una bambina di 5 anni.
- Mi occupavo di andarla a prenderla all'uscita della scuola.
- Intrattenevo la bambina con giochi.
- Mi occupavo dell'igiene della bambina.
- Preparazione di colazione, pasti principali e spuntini tenendo conto di esigenze nutrizionali e speciche istruzioni.
- Creazione di zone gioco sicure e confortevoli e organizzazione di attività volte a stimolare la crescita emotiva e intellettuale della bambina.
- Supporto alle attività scolastiche ed extra-scolastiche.
- Valutazione e risposta alle emergenze in modo tempestivo e competente.
- Organizzazione di giochi e attività di intrattenimento.
Istruzione
DIPLOMA ASO -
Unione europea
DIPLOMA - undefined
Don Lorenzo Milani
ECDL - Scheda per l'autovalutazione
Francese
Università pegaso
NapoliLAUREA SCIENZE DELL'EDUCAZIONE - Educatrice
Università Telematica Pegaso
10.2024
Competenze
- Nel corso degli anni ho perfezionato l'uso delle principali tecniche di lavoro tra cui, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre allo spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi
- Abilità di ascolto attivo
- Empatia
- Capacità relazionali
- Alta discrezione e riservatezza
- Abilità di adattamento
- Competenze in internet e email
Cronologia
Educatrice sociale
Antonella
01.2025 - 02.2025
COLLABORATRICE SCOLASTICA
Scuola professionale.
11.2022 - 06.2023
BABY SITTER
Privato.
01.2013 - 04.2015
CASSIERA DI SUPERMERCATO
Baiano group coop.
ADDETTA ALLA VENDITA IN GIOIELLERIA
I.V. GIOIELLERIA.
ADDETTA ALLA VENDITA
I.V. GIOIELLERIA.
ADDETTA ALLA VENDITA
RESPONSABILE DI SALA RISTORANTE
Ristorante Sciosciò.
TIROCINANTE ASO
Primo policlinico.
ADDETTA ALLA VENDITA DI ALIMENTI PER ANIMALI
negozio di animali.
DIPLOMA - undefined
Don Lorenzo Milani
ECDL - Scheda per l'autovalutazione
Francese
LAUREA SCIENZE DELL'EDUCAZIONE - Educatrice
Università Telematica Pegaso
DIPLOMA ASO -
Unione europea
Università pegaso