GIOVANNA MONICA
CREMONA
Profilo professionale
Sono in cerca di nuove opportunità lavorative in ambito amministrativo-contabile e di segreteria. Sono una persona puntuale, discreta e flessibile, con esperienza nella gestione organizzativa dell'ufficio. Utilizzo quotidianamente i principali strumenti informatici e le attrezzature da ufficio.
Ho maturato molteplici esperienze nell'ambito della segreteria e ho acquisito solide competenze nella gestione di agende, documenti e comunicazioni interne ed esterne. Sono una persona riservata e affidabile, in grado di supportare e organizzare autonomamente le attività di un ufficio.
Posso contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
39
39
years of professional experience
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE SEGRETERIA, AMM.NE E TICKETING
JU.VI. CREMONA BASKET 1952 S.S.D. A R.L.
CREMONA
09.2007 - 12.2025
- Collaborazione alla gestione delle attività di segreteria e servizi generali.
- Attività di archiviazione di documenti, fatture e altri documenti rilevanti ai fini aziendali.
- Stesura di lettere, verbali, presentazioni e altri documenti richiesti.
- Collaborazione alla risoluzione di problematiche relative all'area di competenza.
- Cura delle relazioni con enti e collaboratori esterni.
- Elaborazione delle pratiche amministrative e burocratiche di competenza.
- Collaborazione al passaggio di informazioni tra i diversi uffici dell'azienda.
- Accoglienza dei visitatori, registrazione dei dati e rilascio dei badge per l'accesso.
- Gestione delle agende e supporto all'organizzazione di eventi e riunioni predisponendo dati e presentazioni.
- Redazione e correzione di documenti quali lettere, circolari e verbali.
- Preparazione e revisione di documenti ufficiali, report e presentazioni, garantendo precisione e professionalità.
- Supervisione del team di segreteria, promuovendo il lavoro di squadra e l'efficacia operativa.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili dell'azienda.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
- Risoluzione di problematiche pratiche e organizzative in base alle richieste ricevute.
- Mantenimento dei rapporti con gli istituti di credito, le assicurazioni e altri enti finanziari.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Registrazione di fatture di acquisto e prima nota, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto al commercialista nella fase di chiusura di bilancio.
- Tenuta della contabilità clienti e verifica dei pagamenti in entrata.
- Controllo delle fatture dei fornitori ed elaborazione dei pagamenti tramite bonifico o Ri.ba.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e .la rendicontazione giornaliera.
- Implementazione di strategie per la gestione delle code, migliorando l'efficienza del servizio.
- Gestione della biglietteria elettronica, inclusa l'emissione, la vendita e il controllo dei biglietti e servizi accessori collegati.
- Manutenzione e aggiornamento del sistema informatico di biglietteria, garantendo la sicurezza dei dati.
- Utilizzo dei gestionali di biglietteria come (Live Ticket)..
Impiegata d'ufficio
CAAF CISL
CREMONA
02.2006 - 09.2008
- Organizzazione di archivi di documenti cartacei ed elettronici.
- Elaborazione, gestione e archiviazione di documenti aziendali.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
Consulente pratiche automobilistiche
UPAM SNC
PARMA
09.1993 - 10.1995
- Gestione delle pratiche amministrative e di back office.
- Utilizzo del PC, dei dispositivi digitali e del pacchetto office nel rispetto delle policy aziendali.
- Organizzazione degli archivi documentali in formato cartaceo e digitale.
- Supporto alle attività di segreteria e servizi generali.
- Attività di front office e back office in base alle esigenze.
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti, fornitori e dipendenti.
- Supporto nella gestione di pratiche burocratiche e amministrative.
- Registrazione delle fatture e calcolo della prima nota.
- Elaborazione delle pratiche amministrative e burocratiche di competenza.
- Conduzione di attività di back office e data entry.
- Pianificazione generale delle scadenze, delle tempistiche, dei risultati attesi e degli aspetti operativi in genere in seguito a processi di analisi complessiva.
Commesso in negozio di abbigliamento uomo/donna
FANTASTICO MODA
CREMONA
08.1986 - 01.1988
- Gestione dei pagamenti.
- Assistenza ai clienti nella scelta dei capi, delle taglie e degli stili più adatti.
- Allestimento della merce nell'area vendita.
- Accoglienza dei clienti e assistenza nella vendita.
- Monitoraggio del comportamento dei clienti all'interno del negozio.
- Cura e valorizzazione dell'immagine del negozio assicurando il mantenimento di alti standard di ordine e pulizia.
- Risposta alle domande e alle richieste dei clienti con rapidità ed efficienza.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di offerte e promozioni esistenti, installazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Vigilanza all'interno dello store per prevenire eventuali comportamenti scorretti e furti.
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Presentazione ai clienti di sconti e offerte speciali utilizzando tecniche di cross- e upselling.
- Attività d'inventario e di magazzino, ordine di capi esauriti su richiesta del cliente.
Speaker radiofonico
RADIO CREMONA
CREMONA
09.1986 - 05.1987
- Coordinamento e messa in onda di brani e playlist musicali rispettando la linea editoriale dell'emittente radiofonica.
- Selezione, analisi e preparazione degli argomenti da proporre per la programmazione giornaliera.
- Uso dei centralini di controllo e delle apparecchiature audio.
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE
ITC E BELTRAMI
CREMONA01.1986
Competenze
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Standing professionale, affidabilità e autonomia
- Precisione e puntualità
- Capacità di multitasking
- Competenze di data entry
- Attività di front office
- Comunicazione scritta e verbale
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Contabilità e fatturazione
- Gestione degli ordini
- Gestione dei fornitori
- Rapporti con le banche
- Procedure di archiviazione
- Velocità
- Capacità di gestire le responsabilità
- Microsoft Office
- Efficienza
- Pensiero critico
- Pianificazione appuntamenti
- Utilizzo di software gestionali (SuperBILL Datev Koinos; Sistemi Sportello Cloud; Asso Facile)
- Capacità di relazionarsi
- Riservatezza
- Flessibilità
- Conoscenza di sistemi operativi
- Resistenza allo stress
- Gestione del tempo
- Competenza in operazioni bancarie
- Attitudine alla leadership
- Orientamento al cliente
- Capacità di gestione del tempo
- Conoscenza del settore di riferimento (sport e pallacanestro), iscrizioni, tesseramenti, pratiche burocratiche e rapporti con Federazione (FIP) e Lega (LNP), gestione visite mediche tesserati, organizzazione e gestione summer camp
- Preparazione e gestione documenti COMTEC
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
A1
Francese
Principiante
A1
Hobby e interessi
I MIEI HOBBY SONO LO SPORT, LO YOGA E LA LETTURA
AMO GLI ANIMALI, VIAGGIARE E CUCINARE;
SONO APPASSIONATA DI ASTRONOMIA, ASTROLOGIA E MATERIE OLISTICHE
Cronologia
RESPONSABILE SEGRETERIA, AMM.NE E TICKETING
JU.VI. CREMONA BASKET 1952 S.S.D. A R.L.
09.2007 - 12.2025
Impiegata d'ufficio
CAAF CISL
02.2006 - 09.2008
Consulente pratiche automobilistiche
UPAM SNC
09.1993 - 10.1995
Speaker radiofonico
RADIO CREMONA
09.1986 - 05.1987
Commesso in negozio di abbigliamento uomo/donna
FANTASTICO MODA
08.1986 - 01.1988
DIPLOMA - RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE
ITC E BELTRAMI