Giovanna Pireddu

Banking specialist , Ente erogatore Formatemp:

Ore totali 240

• Assistenza alla clientela per le operazioni di versamento e pagamento presso l'ufficio bancario.
• Erogazione
• Controllo dello stato delle transazioni effettuate ed emissione del saldo conto.
• Pagamenti dei bollettini, degli F24 e delle bollette richieste dalla clientela.
• Emissione e blocco Carte debito e credito;
• Blocco e modifica codici segreti;
• Bonifici Italia ed Esteri;
• Autorizzazioni prelievi/versamenti ATM convenzionati .
• Erogazione Ri.Ba

Eseguito training 10 gg telefonico Attivo/Passivo .

• Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
• Gestione della prima nota di cassa e banca.
• Redazione degli F24 .
• Delega cassetto fiscale e fattura elettronica.
• Gestione delle fatture elettroniche.
• Gestione fatture Attive e Passive.
• Registrazione delle fatture attive con l'utilizzo del software di contabilità dello studio cliente.
• Rateizzo avvisi bonari Agenzia delle Entrate.
• Gestione smistamento chiamate.
• Pratiche portale Civis.
• Gestione ravvedimento operosi F24.

Specializzata:

• nella gestione del cliente in ambito amministrativo, tecnico, commerciale ,principalmente nelle chiamate inbound e all'occorrenza in outbound .
• Nella gestione chat e reclami, trovando la strategia migliore per venire incontro alle esigenze del cliente e dell'azienda.
• Con esperienza ventennale nel settore , con aggiornamento continuo su skill e contenuti.
• Gestione chiamate recupero Crediti.

Gestione amministrativa , redazione documenti, convocazioni assemblee, gestione pratiche legali, contabilità condominiale bilancio preventivo e consuntivo di gestione annuale.

Mediazione tra condomini , gestione e risoluzione delle dispute condominiali.

Contatti con fornitori per i lavori ordinari e straordinari.

Gestione del budget annuale , comunicando in maniera efficace con i condomini ,Interagendo con istituzioni e professionisti.