Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic

Giovanna Martha Fiorentino- Temple

Sorrento,NA

Profilo professionale

Lavoratrice affidabile e con indole positiva, sempre aperta alle nuove conoscenze e all'approfondimento delle stesse.

Esperienza nel mondo della ristorazione e nell'abbigliamento.

Panoramica

3
3
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Addetta alle vendite e client advisor

Harmont& Blaine
Sorrento, NA
06.2025 - 08.2025
  • Formata e aggiornata sulla conoscenza del prodotto;
  • Interesse sulle novità e tendenze del mercato;
  • Accoglienza, Ascolto e Advicing del cliente nel processo d'acquisto, fino alla scelta del prodotto più adatto alle sue necessità;
  • Strategie di up-selling e cross-selling ;
  • Cura della pulizia del punto vendita, vetrine, spazi di vendita e deposito merce;
  • Allestimento degli espositori, riordino e riassortimenti della merce;
  • Gestione di pagamenti cartacei ed elettronici, cambi merce, applicazione sconti, utilizzo store credit;
  • Gestione e riorganizzazione dei depositi;

Addetta alle vendite e client advisor

Harmont& Blaine
Sorrento
06.2024 - 10.2024

Addetta alle vendite e client advisor

Harmont& Blaine
Sorrento
05.2023 - 10.2023

Cameriera

Ikura Sushi
Sorrento, NA
11.2022 - 03.2023


  • Supervisione dell'allestimento della sala ristorante, assicurando la conformità agli standard di qualità.
  • Coordinamento e controllo del servizio ai tavoli, garantendo l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
  • Monitoraggio delle normative igienico-sanitarie, assicurando il rispetto delle linee guida in sala.
  • Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
  • Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.


Istruzione

Diploma - Liceo Linguistico (francese, tedesco, inglese)

Liceo Scientifico Gaetano Salvemini
Via Sant'Antonio 2 80067 Sorrento (NA)
07-2022

Competenze

  • Word, Google Docs;
  • PowerPoint;
  • Microsoft Excel;
  • Creazione Siti (Google Sites, Wordpress);
  • Team Working;
  • Problem Solving;
  • Cordialità ed empatia, capacità di ascolto;
  • Dinamicità;
  • Capacità di organizzazione;
  • Determinazione;
  • Capacità di adattamento;
  • Curiosità professionale

Lingue

Inglese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2

Certificazioni

  • Certificazione Inglese Cambridge C1 Advanced (CAE);
  • Certificazione Tedesca Goethe-Zertificat B1;

Cronologia

Addetta alle vendite e client advisor

Harmont& Blaine
06.2025 - 08.2025

Addetta alle vendite e client advisor

Harmont& Blaine
06.2024 - 10.2024

Addetta alle vendite e client advisor

Harmont& Blaine
05.2023 - 10.2023

Cameriera

Ikura Sushi
11.2022 - 03.2023

Diploma - Liceo Linguistico (francese, tedesco, inglese)

Liceo Scientifico Gaetano Salvemini

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