Giovanna Martha Fiorentino- Temple
Sorrento,NA
Profilo professionale
Lavoratrice affidabile e con indole positiva, sempre aperta alle nuove conoscenze e all'approfondimento delle stesse.
Esperienza nel mondo della ristorazione e nell'abbigliamento.
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e client advisor
Harmont& Blaine
Sorrento, NA
06.2025 - 08.2025
- Formata e aggiornata sulla conoscenza del prodotto;
- Interesse sulle novità e tendenze del mercato;
- Accoglienza, Ascolto e Advicing del cliente nel processo d'acquisto, fino alla scelta del prodotto più adatto alle sue necessità;
- Strategie di up-selling e cross-selling ;
- Cura della pulizia del punto vendita, vetrine, spazi di vendita e deposito merce;
- Allestimento degli espositori, riordino e riassortimenti della merce;
- Gestione di pagamenti cartacei ed elettronici, cambi merce, applicazione sconti, utilizzo store credit;
- Gestione e riorganizzazione dei depositi;
Addetta alle vendite e client advisor
Harmont& Blaine
Sorrento
06.2024 - 10.2024
Addetta alle vendite e client advisor
Harmont& Blaine
Sorrento
05.2023 - 10.2023
Cameriera
Ikura Sushi
Sorrento, NA
11.2022 - 03.2023
- Supervisione dell'allestimento della sala ristorante, assicurando la conformità agli standard di qualità.
- Coordinamento e controllo del servizio ai tavoli, garantendo l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Monitoraggio delle normative igienico-sanitarie, assicurando il rispetto delle linee guida in sala.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
Istruzione
Diploma - Liceo Linguistico (francese, tedesco, inglese)
Liceo Scientifico Gaetano Salvemini
Via Sant'Antonio 2 80067 Sorrento (NA)07-2022
Competenze
- Word, Google Docs;
- PowerPoint;
- Microsoft Excel;
- Creazione Siti (Google Sites, Wordpress);
- Team Working;
- Problem Solving;
- Cordialità ed empatia, capacità di ascolto;
- Dinamicità;
- Capacità di organizzazione;
- Determinazione;
- Capacità di adattamento;
- Curiosità professionale
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Tedesco
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
- Certificazione Inglese Cambridge C1 Advanced (CAE);
- Certificazione Tedesca Goethe-Zertificat B1;
Cronologia
Addetta alle vendite e client advisor
Harmont& Blaine
06.2025 - 08.2025
Addetta alle vendite e client advisor
Harmont& Blaine
06.2024 - 10.2024
Addetta alle vendite e client advisor
Harmont& Blaine
05.2023 - 10.2023
Cameriera
Ikura Sushi
11.2022 - 03.2023
Diploma - Liceo Linguistico (francese, tedesco, inglese)
Liceo Scientifico Gaetano Salvemini