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Profilo professionale

Sono un Senior Account Excellent certificato esperto in Telecomunicazioni ed ICT.

Da più di vent'anni mi occupo di acquisizione, gestione, mantenimento e sviluppo di clientela Business & Corporate con  buone doti organizzative e di gestione del tempo. 

So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione. Forte attitudine all'apprendimento continuo.

 In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto.

Capacità di individuare con precisione i bisogni operativi dell'azienda e sviluppare soluzioni volte a tagliare i costi, migliorare gli utili e aumentare la soddisfazione dei clienti.

 Leadership organizzativa, spiccate doti negoziali e forte motivazione uniti a spirito di adattamento con solide capacità gestionali e operative al servizio dell'azienda per il conseguimento degli obiettivi prefissati.

Esperienza lavorativa

Sales account manager

QUALITY SYSTEM FOR BUSINESS SRL
REGGIO EMIIA, ITALIA
  • Sviluppo di nuove relazioni commerciali, portando a un'espansione del portafoglio clienti del [Inserisci KPI].
  • Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
  • Gestione di portafoglio clienti, sviluppando strategie di vendita personalizzate per massimizzare i profitti.
  • Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
  • Analisi delle performance di vendita per identificare aree di miglioramento e implementazione di soluzioni.
  • Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
  • Controllo periodico dei dati di vendita per la valutazione del rendimento dell'attività complessiva.
  • Mantenimento di relazioni durature con i clienti attraverso un eccellente servizio post-vendita.
  • Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
  • Partecipazione a corsi di aggiornamento ed eventi di settore.
  • Studio del mercato d'area e delle caratteristiche del target per l'acquisizione di nuovi clienti.
  • Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
  • Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
  • Mantenimento della competitività sul mercato monitorando la concorrenza.
  • Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione.
  • Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
  • Coordinamento con il team di vendita per implementare campagne promozionali mirate.
  • Pianificazione e conduzione di campagne promozionali individuando gli strumenti più adatti in base al target di clientela.

DIRETTORE VENDITE CEO & FOUNDER

INSERVICE SRL
REGGIO EMILIA, ITALIA
  • Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato e raggiungere gli obiettivi aziendali.
  • Coordinamento delle attività del team di vendita per ottimizzare le performance e la produttività.
  • Implementazione di piani di formazione per il personale al fine di migliorare le competenze commerciali.
  • Raggiungimento di un incremento delle vendite  rispetto all'anno precedente.
  • Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
  • Gestione delle relazioni con clienti chiave e partner commerciali.
  • Reclutamento e formazione del personale del dipartimento marketing e vendite assicurando la condivisione della vision aziendale.
  • Analisi dei dati per valutare l'efficacia delle campagne di marketing.
  • Realizzazione programmi di training, affiancamento forza vendita, miglioramento performance individuali e di gruppo.
  • Definizione obiettivi di vendita, analisi trend di mercato, sviluppo piani di espansione.
  • Gestione del budget assegnato ottimizzando l'allocazione delle risorse.
  • Supervisione delle attività dei collaboratori, assegnando compiti e responsabilità in modo da ottimizzare i flussi di lavoro.
  • Pianificazione e sviluppo delle strategie di vendita e di marketing.
  • Definizione e sviluppo delle strategie aziendali di marketing e di vendita.
  • Implementazione delle strategie di fidelizzazione a lungo termine della clientela.
  • Definizione e monitoraggio delle strategie e degli obiettivi di vendita, apportando correttivi se necessario.
  • Consolidamento portafoglio clienti, negoziazione contratti, fidelizzazione attraverso strategie mirate.
  • Coordinamento di squadre vendita, ottimizzazione strategie commerciali, supervisione processi di vendita.

SENIOR ACCOUNT

SEITEL SRL
REGGIO EMILIA, ITALIA
  • Analisi delle esigenze del cliente per sviluppare strategie di vendita efficaci e mirate.
  • Sviluppo di relazioni solide con i clienti per favorire la fidelizzazione e la soddisfazione.
  • Raggiungimento del target di fatturato annuale 
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
  • Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.

Istruzione

DIPLOMA DI MATURITA' - ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE

ITC VESEVUS

CERTIFICAZIONE CUSTOMER & PORTFOLIO MANAGEMENT - GESTIONE AVANZATA CUSTOMER BASE

SDA BOCCONI

VENDITORE CERTIFICATO - TELECOMUNICAZIONI SETTORE BUSINESS

TELECOM ITALIA SPA

CERTIFICAZIONE AGENTE EXCELLENT - TELECOMUNICAZIONI SETTORE BUSINESS

VODAFONE ITALIA SPA

Cronologia

Sales account manager

QUALITY SYSTEM FOR BUSINESS SRL

DIRETTORE VENDITE CEO & FOUNDER

INSERVICE SRL

SENIOR ACCOUNT

SEITEL SRL

DIPLOMA DI MATURITA' - ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE

ITC VESEVUS

CERTIFICAZIONE CUSTOMER & PORTFOLIO MANAGEMENT - GESTIONE AVANZATA CUSTOMER BASE

SDA BOCCONI

VENDITORE CERTIFICATO - TELECOMUNICAZIONI SETTORE BUSINESS

TELECOM ITALIA SPA

CERTIFICAZIONE AGENTE EXCELLENT - TELECOMUNICAZIONI SETTORE BUSINESS

VODAFONE ITALIA SPA