Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Piacere, sono

Giovanni Urlo

Cariati,Cosenza
Giovanni Urlo

Panoramica

6
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Mario urlo
Cariati, Cosenza

Fattorino pizze
02.2023 - 12.2024

Panoramica del lavoro

  • Studio dei percorsi più rapidi per effettuare consegne in tempi brevi.
  • Registrazione delle transazioni finanziarie al momento della consegna, usando dispositivi elettronici o manuali.
  • Preparazione degli ordini per la consegna, assicurando l'accuratezza e il mantenimento della qualità del prodotto.
  • Risoluzione di reclami e lamentele al momento della consegna dell'ordine.
  • Supporto alla preparazione e al confezionamento dei prodotti in consegna.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o con terminali elettronici.
  • Gestione delle consegne di pizze, monitorando tempi e itinerari ottimali per massimizzare l'efficienza.
  • Mantenimento della pulizia e dell'organizzazione del veicolo di consegna, seguendo le normative di sicurezza stradale.
  • Posizionamento di cartoni e confezioni ottimizzando la capacità massima di trasporto.
  • Rifornimento carburante e manutenzione ordinaria del mezzo di trasporto.
  • Rispetto costante di tutte le norme previste dal Codice della strada e guida in sicurezza.
  • Consegna degli ordini a domicilio con disponibilità, cortesia e professionalità.
  • Guida celere e sicura anche in condizioni di traffico o di situazioni impreviste.
  • Gestione delle consegne a domicilio, coordinando itinerari ottimizzati per massimizzare l'efficienza.
  • Controllo della corrispondenza delle informazioni dell'ordine con la prenotazione.
  • Elaborazione degli ordini tramite sistemi informatici dedicati e app per la gestione delle consegne in tempo reale.
  • Pianificazione delle rotte di consegna utilizzando software di mappatura e GPS per ridurre i tempi di trasporto.
  • Avviso tempestivo e costante al cliente in caso di problemi riscontrati nel tragitto.
  • Guida sicura del mezzo nel rispetto del codice stradale e adozione dei DPI come da normativa vigente.
  • Manutenzione preventiva del veicolo di consegna per assicurare affidabilità e sicurezza nelle consegne quotidiane.
  • Riduzione dei tempi di consegna tramite scelta dei percorsi meno trafficati.
  • Svolgimento di analisi periodiche sulle prestazioni di consegna, identificando aree di miglioramento per incrementare la soddisfazione del cliente.
  • Manutenzione ordinaria dei veicoli garantendone la sicurezza.
  • Pianificazione dei percorsi avvalendosi di mappe e sistemi GPS.
  • Pulizia e sanificazione periodica dei veicoli garantendo adeguati standard di servizio.
  • Assistenza alla clientela per il carico e lo scarico di bagagli.
  • Controllo delle condizioni del traffico adattando i percorsi di conseguenza.
  • Comunicazione tempestiva di eventuali ritardi o cambiamenti di itinerario.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite sistemi POS.
  • Rispetto scrupoloso del codice della strada e delle norme di sicurezza.
  • Autista personale per gruppi, eventi e persone famose.
  • Supervisione delle squadre di taxi, definizione dei turni di lavoro e aggiornamento del calendario delle prenotazioni.
  • Uso appropriato dei veicoli, riducendo sensibilmente i tempi di fermo macchina correlati alla manutenzione.
  • Definizione dei percorsi secondo le specifiche richieste del servizio.
  • Cura, manutenzione e pulizia dei veicoli per garantirne le migliori condizioni di operatività e la piena soddisfazione dei clienti.
  • Guida sicura di mezzi di diversa classe sul territorio cittadino e nelle zone limitrofe, rispettando le regole della strada e le tempistiche concordate.
  • Rispetto di elevati standard di professionalità e discrezione nel lavoro con clienti di alto livello.

Mario Urlo
Cariati, Cosenza

Cameriere
09.2018 - 12.2024

Panoramica del lavoro

  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
  • Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
  • Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
  • Conoscenza dettagliata del menu e degli ingredienti delle pietanze per fornire informazioni e suggerire piatti ai clienti.
  • Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
  • Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
  • Sviluppo di strategie di upselling per incrementare il fatturato del ristorante, includendo la promozione di piatti speciali e vini selezionati.
  • Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
  • Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
  • Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
  • Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
  • Presentazione dei piatti ai clienti garantendo un servizio adeguato agli standard del locale.
  • Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
  • Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
  • Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
  • Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
  • Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
  • Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
  • Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
  • Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
  • Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.

Istruzione

IIS CARIATI LS-IPSC-IPSIA-ITI
Cariati

Diploma from chimica
06-2024

Competenze

  • Patente [Inserisci descrizione]
  • Velocità
  • Conoscenza di mappe e percorsi
  • Conoscenza del territorio
  • Uso di sistemi GPS
  • Puntualità
  • Capacità di concentrazione alla guida
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Resistenza allo stress
  • Puntualità e affidabilità
  • Utilizzo del sistema POS
  • Buone capacità comunicative
  • Gestione pagamenti
  • Resistenza fisica
  • Conoscenza delle norme di servizio
  • Precisione
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Abilità nel servizio clienti
  • Familiarità con l'area urbana ed extraurbana
  • Capacità di persuasione
  • Autonomia operativa
  • Capacità di multitasking
  • Conoscenza della viabilità
  • Capacità di guida di cicli e motocicli
  • Conoscenza delle normative sanitarie
  • Orientamento al cliente
  • Problem solving
  • Attitudine al problem solving
  • Cordialità
  • Uso di palmari e tablet
  • Tecniche di guida sicura
  • Abilità di guida sicura
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Gestione dello stress
  • Tecniche di fissaggio carichi
  • Capacità di calcolo
  • Affidabilità
  • Doti relazionali
  • Riservatezza
  • Senso dell'orientamento
  • Pianificazione di itinerari
  • Doti di attenzione e concentrazione
  • Proattività e dinamicità
  • Attitudine al servizio clienti
  • Attenzione al dettaglio
  • Resistenza allo stress nel traffico
  • Doti comunicative e relazionali
  • Gestione degli imprevisti
  • Conoscenza del Codice della Strada
  • Conoscenza dei percorsi urbani
  • Possesso di patente [Inserisci descrizione]
  • Attitudine positiva
  • Dinamismo
  • Uso di GPS
  • Uso di app per prenotazioni
  • Gestione ordini clienti
  • Utilizzo strumenti di navigazione GPS
  • Capacità di navigazione
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Conoscenza norme igiene
  • Utilizzo app di consegna
  • Conoscenza processi pagamento
  • Gestione ingredienti surgelati
  • Conoscenza base cucina
  • Pazienza e resilienza
  • Cottura pizze
  • Conoscenza procedure pagamento
  • Soluzione creativa problemi
  • Preparazione impasto pizze
  • Competenze base computer
  • Utilizzo software gestione ordini
  • Gestione ingredienti freschi
  • Energia e entusiasmo
  • Utilizzo di smartphone
  • Utilizzo forno elettrico
  • Familiarità con menù pizze
  • Consegna in tempestività
  • Conoscenza norme sicurezza
  • Utilizzo di UberEats
  • Manutenzione attrezzature cucina
  • Conoscenza base informatica
  • Utilizzo software gestione inventario
  • Utilizzo forno a legna
  • Conoscenza territorio
  • Competenza in Internet
  • Conoscenza tecniche affettatura
  • Utilizzo di Waze
  • Utilizzo dispositivi GPS
  • Orientamento al miglioramento
  • Utilizzo di Deliveroo
  • Gestione email e messaggistica
  • Utilizzo sistema POS
  • Capacità risoluzione problemi
  • Conoscenza base inglese
  • Utilizzo di JustEat
  • Conoscenza normative igieniche
  • Conservazione adeguata pizze
  • Familiarità con tecnologia touch
  • Competenze di email

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2

Hobby e interessi

allenamento

Cronologia

Fattorino pizze

Mario urlo
02.2023 - 12.2024

Cameriere

Mario Urlo
09.2018 - 12.2024

IIS CARIATI LS-IPSC-IPSIA-ITI

Diploma from chimica

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